BWK-Blog

JETZT ANMELDEN! Sie arbeiten im Norden Teneriffas mit Bernd W. Klöckner® und Steffen Ritter, zwei deutschen Top-Vertriebstrainern, fünf Tage lang in sehr persönlicher Atmosphäre, genießen zudem die wirklich einmalige Insel, genießen unser Miteinander. Und Sie und Ihr Unternehmen werden einfach noch ein wenig besser …

Lernen Sie die Entwicklungschancen Ihrer Vertriebsarbeit, lernen Sie die Möglichkeiten Ihres Unternehmens … und lernen Sie Steffen Ritter und Bernd W. Klöckner® ganz persönlich kennen. Seien Sie bei unserer gemeinsamen Teneriffa-Seminarpremiere dabei!

Der Termin:
5. bis 9. März 2012 in Puerto de la Cruz, Teneriffa

Das Thema:
Durch organisatorische, unternehmerische, rechnerische und kommunikative Kompetenz zu mehr Vertriebs- und Unternehmenserfolg … und zwar sofort.

Die Zeiten:
Wir arbeiten mit kanarischen Zeiten, das heißt vom ersten bis vierten Tag jeweils von 10.00 bis 14.00 Uhr und von 16.30 bis 19 Uhr, am fünften Tag von 10.00 bis 14.00 Uhr, danach gemeinsames Essen und Abschied.

Die Seminargebühr:
2.480,00 zzgl. MwSt, gemeinsames Essen tagsüber ist inklusive.
Den Flug, die Hotelkosten sowie das gemeinsame Abendessen übernimmt jede/r Teilnehmer/in selbst.

Wenn Sie im Gespräch mit anderen Menschen sind, Themen diskutieren oder Persönliches austauschen oder Konflikte versuchen beizulegen, achten Sie immer darauf - wie unterschiedlich Ihre Meinung auch sein mag - die Bedürfnisse des Anderen zu achten.

Das hat mit Respekt zu tun.

Oft erlebe ich es im Gespräch, dass jeder lediglich SEIN Ding fährt oder "durchziehen" will. Recht haben, sich durchsetzen, argumentieren bis der andere buchstäblich in die Ecke gedrängt wird (extremes Beispiel) oder der eigenen Meinung beipflichtet.
Seien Sie konstruktiv und NICHT ZU SCHNELL.
Wie oft kommt es vor, dass wir wie in einem Schlagabtausch Argumente bloß austauschen ohne wirklich wahrzunehmen, was gerade das Bedürfnis des Anderen ist, was er möglicherweise auch versucht auszudrücken, aber eben auf seine Art und Weise.

In Fernsehtalkshows wird diese "kommunikative Unsitte" auf die Spitze getrieben. Hier geht es - in manchen Sendungen - nur um Polarisierung, Rivalität, Durchsetzungsvermögen und darum "wer der Stärkere" ist. Wer schafft es am Meisten zu reden.

Es ist ungemein förderlich für ein Gespräch wenn wir uns die Zeit nehmen, den Anderen wirklich wahrzunehmen, wenn wir uns wirklich auf unser Gegenüber einlassen. So entstehen völlig andere Dialoge, Gespräche und Einsichten. Wir profitieren voneinander, wenn wir uns diese Zeit geben und die innere Bereitschaft mitbringen zuzuhören und offen zu sein!

Natürlich dürfen wir auch nachdrücklicher werden, leidenschaftlich, auch mal vehement, aber vergessen Sie nie offen zu bleiben und BAUEN SIE KEINEN DRUCK auf Ihr Gegenüber auf. Vor allem dann nicht, wenn Sie - per Position - der Überlegene sind.
Mit Druck und Kontrolle oder subtile Formen der Manipulation erreichen Sie lediglich, dass der andere sich schlecht fühlt. Es kann kurzfristig zum Ziel führen, ist aber nicht von Dauer und baut Abwehr auf.

Seien Sie immer offen, respektvoll und achten Sie sowohl Ihre eigenen als auch die Bedürfnisse des Anderen!
So entsteht fruchtbare Kommunikation!

Ihre
Jutta Klöckner
(copyright 2012)

Liebe BWK-Freunde,

ich hatte in der letzten Woche einen Termin bei neuen Kunden. Das war bereits der 3. Termin und wir haben noch offene Fragen geklärt und über dies und das (wichtig für den Beziehungsaufbau) gesprochen. Die Unterschriften wollte ich beim nächsten Termin einsammeln. Das habe ich dann auch gesagt. Der Mann war plötzlich ganz komisch, das war für mich spürbar. Also habe ich ihn gefragt, wie es ihm geht. Er sagte:"Nicht gut, mir fehlt der Druck. Sie in Ihrer Branche machen doch immer Druck, dass man schnell unterschreiben soll! Irgendwie fehlt mir das!" Sie können sich vorstellen wie überrascht ich war! Ich habe wieder mal gelernt, dass es wichtig ist zu fragen, was in dem anderen los ist, was die Beratung auslöst. Ich habe dann gefragt, welche Art von Druck er braucht und welche Dosierung. Wir haben dann herzlich miteinander gelacht.

Dann habe ich mich gefragt, ob ich nicht manchmal auch Druck brauche, um eine Entscheidung zu treffen. Ja, brauche ich! Für mich sind Entscheidungen oft schwer und dann brauche ich einen Verkäufer, der die richtige Mischung von Druck und Autorität besitzt und mich da durch führt. Wie ist das bei Ihnen? 

Druck ist also nix Schlimmes und auch der will gut gemacht sein. Es sollte ein liebevoller Druck sein, weil Sie den Kunden in die für ihn richtige Richtung lenken. Wie bei vielen Dingen im Leben kommt es auch hier auf die Dosis an. Fragen Sie Ihre Kunden, ob diese den liebevollen Druck brauchen. Fragen Sie Ihre Kunden, wie diese in der Vergangenheit Entscheidungen getroffen haben!

Ich wünsche Ihnen eine gelungene Woche

Ruth Watty

EMPFEHLUNG: Sie arbeiten im Norden Teneriffas mit Bernd W. Klöckner® und Steffen Ritter, zwei deutschen Top-Vertriebstrainern, fünf Tage lang in sehr persönlicher Atmosphäre, genießen zudem die wirklich einmalige Insel, genießen unser Miteinander. Und Sie und Ihr Unternehmen werden einfach noch ein wenig besser …

Lernen Sie die Entwicklungschancen Ihrer Vertriebsarbeit, lernen Sie die Möglichkeiten Ihres Unternehmens … und lernen Sie Steffen Ritter und Bernd W. Klöckner® ganz persönlich kennen. Seien Sie bei unserer gemeinsamen Teneriffa-Seminarpremiere dabei!

Der Termin:
5. bis 9. März 2012 in Puerto de la Cruz, Teneriffa

Das Thema:
Durch organisatorische, unternehmerische, rechnerische und kommunikative Kompetenz zu mehr Vertriebs- und Unternehmenserfolg … und zwar sofort.

Die Zeiten:
Wir arbeiten mit kanarischen Zeiten, das heißt vom ersten bis vierten Tag jeweils von 10.00 bis 14.00 Uhr und von 16.30 bis 19 Uhr, am fünften Tag von 10.00 bis 14.00 Uhr, danach gemeinsames Essen und Abschied.

Die Seminargebühr:
2.480,00 zzgl. MwSt, gemeinsames Essen tagsüber ist inklusive.
Den Flug, die Hotelkosten sowie das gemeinsame Abendessen übernimmt jede/r Teilnehmer/in selbst.