BWK-Blog

Es ist erstaunlich. Immer wieder denke ich: in diesem BWK Blog lese ich genau die Dinge, die ich jahrelang in meinen Trainings und Seminaren gesagt habe. Es ist, als ob Bernd dabeigewesen wäre. War er aber nie!" So auch jetzt wieder zum Thema Wiederholung. Das ist so elementar wichtig. Verstehen Sie das Prinzip der Wiederholung beim Training in seiner ganzen Tiefe? Ich hatte vor Jahren eine Kommunikationsübung entwickelt und in meinen Trainings eingesetzt. Die Übung war - entgegen dem sehr anspruchsvollen Ziel - sehr, sehr einfach und bestand im wesentlichen aus einer Sequenz, die zu wiederholen war - immer und immer wieder. Und zu Beginn war sie für meine Teilnehmer interessant, vielleicht, weil sie sowas von Speed-Dating hatte - diese Art Kontakthilfe-Veranstaltung für Menschen mit Kontaktschwierigkeiten. Das ist aber erst viel später in Mode gekommen. Am Anfang also waren meine Teilnehmerinnen und Teilnehmer meist mit großem Interesse oder gar begeistert dabei. Dann kam die Wiederholung, und die nächste, und die nächste ... und ich konnte es förmlich mit Händen greifen, wie die Motivationskurve absackte wie der Börsenkurs einer Aktie, deren Unternehmen gerade in schwerste Turbulenzen geraten ist: Die Motivationskurve sank und sank und die erforderliche Disziplin ließ nach und die Aufmerksamkeit verflüchtigte sich und die inneren Widerstände übernahmen die Herrschaft. Das war noch nicht das Meer. Das war erst die Brandung vor der offenen See. Und die meisten scheiterten schon hier: sie konnten, was sich nach der dritten, vierten, fünften Wiederholung zeigte - ihre Widerstände, Bequemlichkeit, Passivität, Bedürfnis nach Abwechslung und Unterhaltung - nicht überwinden. Auf diese Weise haben nur diejenigen wirklich Gewinn gemacht (das offene Meer erreicht), die sowieso schon immer an der Spitze waren: im Schnitt etwa zwanzig Prozent meiner Trainingsteilnehmer lernten gut. Sechzig Prozent bewegten sich im oberen bis unteren Mittelfeld. Und Zwanzig Prozent hatten hauptsächlich Widerstände, Kritik, negative Einstellungen eingebracht. Diese Verteilung blieb mehr oder weniger konstant. Es ging bei den meisten überhaupt nicht um die Inhalte (kommunikative Kompetenz und Persönlichkeit) sondern um die MOTIVATION! Die Menschen wollten von mir einfach nur motiviert und unterhalten werden, wollten Spaß und Abwechslung! Da ich mich aber nicht als Unterhaltungskünstler sehen und betätigen wollte, machte ich das nur noch solange weiter, bis ich mir selbst bewiesen hatte: das kann ich auch. Dann wendete ich mich mehr analytischen und strategischen Aufgaben der Unternehmenskommunikation zu, produzierte mit großer Begeisterung wirkungsvolle Texte für Werbung und PR oder fotografierte. Also - die Wiederholung: sie ist in der Tat der Schlüssel zu jedem Trainingserfolg. Man denke nur zurück an den Deutschunterricht in der Schulzeit. ALLE, die in der Stunde anwesend waren, lernten das dramatische Gedicht von Friedrich Schiller KENNEN. Aber wer bekam beim Aufsagen die guten Noten? Nur diejenigen, die den Text "wie im Schlaf" hersagen konnten und dabei so viel Sicherheit gewonnen hatten, dass sie ihre Freiheit nutzen konnten, tiefer in die Sprache einzudringen und auch noch eine besondere Gestaltung des Vortrags auf die Bühne zu bringen, mit abwechslungsreichen Betonungen, dramatischen Pausen und mal lautem, mal leisem Sprechen. Leider leider also gilt auch beim Lernen unsere alte Volksweisheit: ohne Fleiß kein Preis. "Kenne ich, habe ich schon gehört" kostet mich nix, bringt mir aber auch nix, außer dass ich am Stammtisch mitreden kann. Heute - nach ein paar Jahren der regenerativen Pause als Trainer - habe ich mir neue Quellen erschlossen und mit spannenden Erkenntnissen aus den Neurowissenschaften auch wieder Lust auf die Trainer-Rolle. Das Üben aber - egal worin wir Meister werden wollen - geht noch immer über... die Wiederholung. Zum Schluss vielleicht doch eine kleine Übungsmotivationshilfe: Das Leben ist ein Fluss... Es gibt nichts, was sich wirklich wiederholt! Langeweile ist pure Einbildung - ist eine Illusion! Wenn wir unsere Sinne für den Fluss des Lebens öffnen, sehen wir:  alles ist in ständigem Wandel. Da gibt es wohl Menschen, die denken, das sein Philosophie, die Wirklichkeit sei anders: Monat für Monat das gleiche Gehalt auf dem Konto, und auch die Tagesschau fängt Tag für Tag zur gleichen Zeit an. So einen Menschen hatte ich mal im Training. Er hatte als Ingenieur 20 Jahre seiner Firma treu gedient und zweifelsfrei gute Arbeit geleistet. Dann bekam er die Kündigung und seine Welt ging unter. Er hatte an die Wiederholung geglaubt, weil es sich an der Oberfläche so dargestellt hatte. Aber es war in seinen Firma nichts wirklich gleichgeblieben über die Jahre. Vieles hatte sich verändert und er hatte es einfach nicht mitbekommen.... Auch das gehört also zum Geheimnis der Wiederholung: in Wirklichkeit gibt es sie garnicht! Aber sie ist nützlich: die über lange Zeit gleichbleibende Oberfläche gibt uns die Möglichkeit, in die Tiefe zu gehen, Feinheiten und Zusammenhänge zu entdecken, für die wir garkeine Aufmerksamkeit haben, wenn sich äußerlich ständig etwas ändert. Vielleicht hilft es also, das Prinzip Wiederholung einfach mal "mit anderen Augen" anzuschauen? - Ihr Thomas Müller Dumont (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten - Bitte verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen zum Lesen dieser Botschaften im BWK Blog auf die website www.berndwkloeckner.com. Danke)

Ich möchte Ihnen heute die vielleicht einfachste und gleichzeitig kraftvollste Botschaft zum Thema Stimme nahe bringen.
Schon oft habe ich über Stimme geschrieben und ich werde nicht müde es zu wiederholen: Ihre Stimme, das sind SIE, in jedem Aspekt, den Sie hören oder wahrnehmen! J E D E M ohne Ausnahme!
Nutzen Sie Ihre Stimme also als Gradmesser für Ihren persönlichen Zustand! Anhand Ihrer Stimme können Sie Ihre Stimmungen, Ihre LebensKraft, Ihre Schwächen und Ihre Stärken erkennen.

Wenn Sie Ihre Stimme und damit Ihre StimmKraft trainieren, gewinnen Sie an Lebensqualität und Kraft:

* In dem Maße, in dem Ihre Stimme energiegeladener und kraftvoller wird, wird Ihr Leben es auch
* In dem Maße, wie Sie sich für den Prozess Ihrer eigenen Stimme öffnen, öffnen Sie sich für neue Aspekte und Qualitäten in Ihrem Leben
* In dem Maße, wie Sie zu Ihrer eigenen Stimme stehen, stehen Sie zu sich selbst und gewinnen an Selbstsicherheit
* In dem Maße, wie Sie lernen, kraftvoll zu tönen und zu singen, steigern Sie Ihre persönliche Ausstrahlung.

Wie können Sie diese Kraft hervorzaubern?

Die einfachste Art, Ihre Stimm- und Ausdruckskraft zu steigern und all die oben beschriebenen Resultate zu fördern ist Ihre Stimme schlicht und ergreifend zu N U T Z E N! Und zwar B E W U S S T und zwar S I N G E N D. Denn Singen ist das wirklich beste Training für die Stimme und Ihre Kehlkopfmuskulatur.
Singen können Sie, in dem Sie

a) konkrete Lieder nachsingen
b) eigene Melodien (intuitiv) tönen oder einfach nur
c) tönen, d.h. "auf Vokalen Töne machen"

Und auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole: Scheren Sie sich nicht darum, wie es klingt. Tun Sie es einfach. Und wenn Sie irgendetwas an Ihrer Stimme irritiert: Das sind SIE, niemand anderes. Das gehört zu Ihnen. Nehmen Sie das wahr. Ganz bewusst und machen Sie einfach weiter.

Sie werden merken: Je mehr bewusster Ihnen ist, dass Ihre Stimme einen Teil Ihres Potenzials widerspiegelt, umso mehr werden Sie sich für Ihre Stimme begeistern und umso mehr Kraft werden Sie spüren.

Ihnen allen eine wunderbare Woche mit viel StimmKraft!
Ihre

Jutta Klöckner
(copyright 2010)

Danke! Vorab: Ihr könnt / Du kannst wieder Kommentare schreiben. Bitte achte auf den Nutzwert Deiner Kommentare. Und bitte schreibe stets mit Respekt. - Ich beginne mit der heutigen Bernd W. Klöckner Botschaft:Eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten in diesem Leben als Voraussetzung für den Zustand Erfolg ist das Gesetz der Wiederholung. Viele Menschen traf ich in den vergangenen über 25 Jahren in den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen, die Dinge in den Seminarpausen zu mir sagten wie "Was gibt es sonst noch, was ich tun könnte?" oder "Welchen Tipp haben Sie sonst noch, damit ich noch besser werden kann?". Und so weiter. Manches Mal fragte ich dann "Wie gut können Sie die Dinge, die Sie jetzt schon kennen?". Und wenn wir dann einige Minuten das Gespräch weiter führten, stellt sich oft heraus, dass viele dieser Teilnehmer/innen bereits viele Dinge kennen jedoch die wenigsten Dinge wirklich können. Und noch weniger Dinge wirklich sozusagen im Schlaf beherrschten. Ich sage Euch, ich sage Dir: Es ist ein großer und gewaltiger Irrtum in diesem Leben, dass es wichtig sei, immer und immer wieder Neues aufzunehmen. Entscheidender ist, dass Du die Dinge, die Du kennst, so beherrschst, dass Du sie im Schlaf beherrschst. Dazu gehört: Wiederholen! Wiederholen! Wiederholen! Bis hin zur Meisterschaft. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Ohne Wiederholung keine Meisterschaft. Ohne Meisterschaft kein Spitzeneinkommen. Für alle Verkäufer/innen und Berater/innen bedeutet das: Sorge dafür, dass Du die richtigen Techniken und Methoden kennst. Dann trainiere, trainiere, trainiere. Bis Du es wirklich kannst. Bis Du diese Techniken und Methoden im Schlaf beherrschst. Sorge so auf diese Weise für Deine persönliche Meisterschaft als Voraussetzung für ein Spitzeneinkommen. Ich gebe Euch eine Demonstration aus den vielen Trainings der vergangenen Jahre: Wenn es an`s Üben geht, wenn es darum geht, einige Stunden immer und immer wieder erfolgreiche Techniken zu üben, gibt es Teilnehmer, die Dinge sagen wie "Oh, das ist langweilig. Ich weiß, wie es geht. Gibt es nicht noch was Neues?". Ich frage Dich: Nehmen wir irgendeine Person. Diese Person trainiert für Olympia. Den 100 Meter Lauf. Nun, diese Person trainiert immer und immer wieder die gleichen Sequenzen. Wenn nun diese Person mit wahrer Leidenschaft dabei ist, wirst Du von dieser Person Dinge hören wie "Oh, mir ist langweilug. Können wir statt die 100 Meter Laufen auch mal 1 km Schwimmen trainieren. Oder noch lieber zwei Runden Golftraining?". Du wirst lächeln, wenn Du das liest. Und Du wirst Dinge denken oder sagen wie "Nein, ein 100 Meter Läufer hat seine Distanz der 100 Meter immer und immer wieder zu trainieren. Was sollte ihm das Golftraining für seine Olympia-Chancen bringen?". So oder ähnlich. Nun: Was sind die Trainingseinheiten, die Du immer und immer wieder absolvieren müsstest. Absolvieren könntest. Und dann erinnere ich Dich an eine andere Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog. Die Handlung der Gewinner. Lies diese Bernd W. Klöckner Botschaft nochmals nach. Die Handlung der Gewinner lautet: Tue, was Du tun könntest! Das ist alles! Für Dich als Verkäufer/in, als Berater/in gilt, angenommen Du warst als Finanzverkäufer/in live in einem der Trainings zur Klöckner Methode dabei: Du könntest jeden Tag das von mir vorgeführte Kontakt- und Akquisegespräch mit drei Menschen trainieren. Und wenn Du es tun könntest, dann tue es! Das ist alles! Ich wiederhole: Kein Spitzensportler wird sein immer wieder gleiches Training langweilig finden. Im Gegenteil: Dieser Spitzensportler wird ein Detail nach dem anderen trainieren. Immer und immer wieder. Und wenn er ein Detail beherrscht, trainiert er oder sie das nächste Detail. Dadurch und nur so auf diese Weise gelangt dieser Spitzensportler zu Spitzenleistungen. Gibt es dabei Grenzen? Wann stößt dieser Spitzensportler an Grenzen? Überhaupt nicht! Weil: Du kannst in diesem Leben nur an Grenzen stoßen, die Du siehst. An die Du glaubst. Glaubst Du an keine Grenzen und siehst Du keine Grenzen, kannst Du an keine Grenzen stoßen. Das klingt banal. Und es ist die Wahrheit. Es ist eines dieser universalen Prinzipien in diesem Leben: Du stößt dann und nur dann an Grenzen, wenn Du an diese Grenzen glaubst. Wille, Können, Konzentration, Ausdauer und die richtigen Freunde und NMöglichkeitsdenker, das sind die fünf alles entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich gebe Dir abschließend weitere positive Folgen wiederholten Trainings der gleichen Techniken, der gleichen Methoden, der gleichen Vorgehensweise: Mit jeder Wiederholung optimierst Du Dein Können. Je besser Du eine Sache kennst und beherrschst, desto größer ist das Pensum, dass Du bewältigst. Je meehr Du wiederholst, desto mehr stimmst Du die kleinen und entscheidenden Schritte einer erfolgreichen handlung aufeinander ab. Deine Leistung verbessert sich. Je mehr Du wiederholst, desto mehr wird eine bestimmte Handlung zu einer unbewussten Kompetenz. Je unbewusster Du eine entscheidende Handlung erfolgreich beherrschst, desto kreativer wirst Du in weiteren und zusätzlichen Details. Du entwickelst nach und nach ein besonderes und besonders wertvolles Gefühl für die letzten kleinen Nuancen als Voraussetzung für den Zustand wahrer Spitzenleistung. Und je mehr Du selbst die kleinsten Nuancen, Details wie die große Handlung beherrschst, desto sicherer bist Du in jeder Sekunde Deiner Handlung. Je sicherer Du bist, desto mutiger bist Du. Desto weiter schiebst Du Deine Grenzen hinaus. Je mutiger Du arbeitest und je mutiger Du, grenzenlos, Deine Leistung bringst, umso größer wird Dein Erfolg. Am Ende steht - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - der ganz große Erfolg. Der erste Schritt zu diesem ganz großen Erfolg ist die Wiederholung zu Beginn. Immer und immer wieder. Ich wünsche Dir: Entdecke die Magie und die unglaublich positive und machtvolle Kraft der Wiederholung. Sorge so auf diese Weise für Spitzenleistungen als wiederum Voraussetzung für den Zustand großen persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010! Alle Rechte vorbehalten. Jede Weitergabe des Textes, jedes Abspeichern, elektronisches Erfassen und Weiterversenden, jede Darbietung, Präsentation, Vorlesung in Seminaren, Präsentationen, jede Verwendung in Publikationen - ganz oder auszugsweise - ist untersagt. Bitte wahren Sie mein Urheberrecht und geben Sie mir als Autor dieser Zeilen die Ehre. Verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen auf www.berndwkloeckner.com und dort auf den Menüpunkt "BWK Blog". Ich freue mich, wenn Sie diese Bernd W. Klöckner Botschaften an Freunde, Bekannte und Kollegen weiterempfehlen. Nur eine einzige, an einem Tag passende Bernd W. Klöckner Botschaft und Ihre Freunde, Bekannte und Kollegen werden es Ihnen danken. Danke)

Vorab: Klickt au www.youtube.de und schaut Euch di Video`s zu Bernd W. Klöckner an. Soeben neu eingestellt "Die Geschichte der zwei Wölfe". Erzählt Freunden, Bekannten und Kollegen von diesenBernd W. Klöckner  Video`s unter www.youtube.de. Ich beginne mit meiner heutigen Ruth Watty Botschaft in diesem BWK Blog. - Liebe BWK-Freunde, ich stehe vor einem Rätsel und brauche Ihre Antworten....wir erleben begeisterte Teilnehmer nach Seminaren, wir erleben den festen Willen, die Inhalte umzusetzen, wir erleben Strahlen in den Augen der Teilnehmer! Wir hören, dass das Seminar das beste ist, das viele Teilnehmer lange erlebt haben. Wir hören, dass das die Klöckner Methode zu mehr und vor allem stornosicherem Umsatz und zu einer ganz anderen Kundenbeziehung führt, in vielen Fällen überhaupt zu einer Beziehung mit dem Kunden.

UND

Wir hören:"Ich habe es umgesetzt und 781.000 zusätzliche Vertragssumme in 14 Tagen geschrieben". Und wir hören hin und wieder: "Die Teilnehmer Ihrer Seminare setzen es einfach nicht um!" UND "Die Rechner landen in den Schubladen!" UND SO WEITER

Ich frage mich, was ist der Unterschied zwischen den Teilnehmern, die mit der Klöckner Methode erfolgreicher geworden sind - die Klöcner Methode ist immerhin das einzige Training mitdokumentierter Leistungsbilanz, Details uter www.berndwkloeckner.com - und denen, die sich einfach nur ein paar Seminartage haben gut unterhalten lassen?

Aus eigener verkäuferischen Erfahrung weiss ich: die Klöckner Methode wirkt, ich mache einfacher MEHR Umsatz und habe eine ganz andere Kundenbindung. Neue Kunden fragen mich immer wieder:"Warum hat uns das bisher keiner gesagt?" und "Warum hat unser alter Berater mit uns nie über Inflation gesprochen, dann hätten wir doch früher angefangen zu sparen oder mehr getan!"

Jetzt kennen Sie den Satz: Erfolgreiche Menschen finden Wege, nicht erfolgreiche Menschen finden Gründe! Ich wiederhole: Erfolgreiche Menschen finden Wege, nicht erfolgreiche Menschen finden Gründe! 

Mich interessieren heute auch nicht die Gründe, warum Sie die Klöckner Methode NICHT anwenden. Mich interessiert heute: Was brauchen Sie, damit Sie diese zweifelsohne erfolgreiche Methode anwenden? Was brauchen Sie, damit Sie die großen und dokumentierten Erfolge dr Teilnehmer/innen erzielen die die zweifelsohne wirkungvollen Details und die einfach sofort umsetzbaren  Interventionen der Klöckner Methode mit Erfolg anwenden? Werden Sie sich darüber klar! Wenn Sie mehr Training brauchen, finden Sie Wege. Es gibt ein offenes Training, das der FAF Verlag organisiert hat, es gibt offene Trainingstage in Berlin! Es gibt die Möglichkeit mit Ihren Vorgesetzten zu sprechen und sich Trainingstage zu wünschen. Sind Sie bereit, in sich selbst zu investieren? Dann helfen Ihnen die Gesellschaften sicher! Suchen Sie Kollegen, die auch erfolgreicher werden wollen. TUN SIE ES!

Seien Sie auch nett mit sich selber: ein Seminartag kann die Welt nicht ändern, Sie brauchen Wiederholung, Auffrischung, neue Ideen. Lesen Sie dazu die Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog über die Macht und Magie der Wiederholung. Planen Sie regelmäßige Trainingstage und damit auch die Motivation, die Inhalte der Klöckner Methode auch umzusetzen. Nutzen Sie die Tage für einen Erfahrungsaustausch. Lernen Sie! Bernd W. Klöckner und ich können das, weil wir immer wieder selber trainieren, uns immer wieder weiterbilden, in uns investieren. Wir tauschen uns aus, nehmen uns Zeit für die Weiterentwicklung der Methode. Ich verspreche Ihnen, Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Geben Sie die Verantwortung für Ihren Erfolg nicht ab, übernehmen Sie sie aktiv!

Lassen Sie mich wissen, was Ihnen durch den Sinn geht, was diese Zeilen in Ihnen auslösen: watty@berndwkloeckner.com. Schreiben Sie mir. Jetzt! Nutzen Sie die Kommentar-Funktion in diesem BWK Blog. Sprechen Sie mit mir, mit uns darüber, was die Teilnehmer/innen KONKRET tun, so dass "klöcknern" funktioniert! Eimal mehr gilt: Finde heraus, was die tun, bei denen es funktioniert! Finde heraus, was konkret die erfolgreichen Handlungen der Teilnemer/innen sind, die mit großem und dokumentiertem Erfolg die Details der Klöckner Methode umsetzen. Dann wiederhole diese erfolgreichen Handlungen der Gewinner. Das ist alles.

Bernd und ich freuen uns, Sie in regelmäßigen Trainings zum Erfolg zu begleiten. Lassen Sie uns miteinander Wege finden!

Herzlichst, Ruth Watty

Danke! Heute spreche ich über die Bedeutung der Freunde für das persönliche Glück. Und ich verbinde in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft meine Gedanken mit bestimmten Details für aller Verkäufer/innen und Berater/innen. Vorab: Die Kommentarfunktion in diesem BWK Blog funktioniert wieder. Sie war einige Zeit ausgefallen. Nutzt gerne und häufig die Kommentarfunktion. Bingt zusätzliche Details, Fakten und Nutzwertiges zu meinen Botschaften. - Ich beginne mit der heutigen Bernd W. Klöckner Botschaft und ich beginne mit drei Zahlen: 15/10/2. Die erste Botschaft zu diesen Zahlen lautet: Wenn Du mit einem glücklichen Menschen verheiratet, eng verbunden oder zumindest direkt befreundet bist, dann fühlst Du Dich selbst um 15 Prozent glücklicher. Wenn Du mit einer befreundeten Person zusammen bist und ein gut gelaunter Freund dieser Person ist ebenfalls anwesend, dann erhöht sich Dein Glücksempfinden um 10 Prozent. Wenn Du dagegen zusätzlich im Jahr 14.000 Euro verdienst, dann erhöht sich Dein Glücksgefühl lediglich um zwei Prozent. Das zumindest sind die wissenschaftlichen Ergebnisse des Soziologen Nicholas A. Christakis von der Harvard University. Ich gebe Dir eine weitere Zahl: 9. Weil: Was positiv unterstützend wirkt gilt auch umgekehrt. Hast Du es mit einem Jammerer und Nörgler zu tun, sinkt Dein Glücksgefühl um eben diese neun Prozent. Freunde und Fans dieser Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog (Empfiehl Deinen Freunden und Bekannten den Link zu www.bwk-blog.com) wissen um meine Formulierung der Nullgespräche. Ich schreibe über diese sogenannten Nullgespräche (mit diesen ewigen Unmöglichkeitstypen und dieses ewigen Jammerern) in einer anderen Botschaft. Die Frage lautet nun: Sind Menschen mit einem großen "Freundeskreis" in Internet-Netzwerken damit die glücklicheren Menschen. Die Antwort: Nein. Weil: Ob ein Freund nahe bei uns wohnt oder weiter weg macht laut Christakis einen enormen Unterschied. Der gut gelaunte Freund in unserer näheren Umgebung - bis zu 25 km Umkreis - macht uns um bis zu 25 Prozent glücklicher. Die 378 über die Welt verteilten "Freunde" aus unseren Internat-Chats verlieren in der Glücksbedeutung jedoch erheblich an "Wert". Für alle Verkäufer/innen und Berater/innen, für alle Teilnehmer/innen der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge: Die enorme Bedeutung unserer (nahen) Freunde spielt eine erhebliche Rolle hinsichtlich des Zustands Erfolg in unseren Verkaufs- und Beratungsprozessen. Weil: Wenn wir einen Kunden beraten, nehmen wir das Thema der künftigen Konsumfähigkeit, dann ist es nur eine Frage der Zeit, bis ein von uns informierter oder beratener Interessent oder Kunde mit einer Freundin oder einem guten Freund über die Ergebnisse unseres Verkaufs- und Beratungsgespräches spricht. Zweifelt dieser gute Freund nun unsere Beratung an und kann ein von Dir beratener Interessent die in der Beratung gebrachten Zahlen und Fakten nicht selbst erklären, gerät dieser Interessent in den Zustand Rechtfertigung gegenüber einem guten Freund. Da nun wiederum Freunde einen derart erheblichen Einfluss auf unser Glücksgefühl haben, ist klar, was passiert, wenn ein solcher guter Freund die von uns erarbeiteten Beratungsergebnisse anzweifelt. Womöglich Dinge sagt wie "Oh, ich zweifele an, dass diese Ergebnisse so stimmen" oder "Bist Du Dir scher, dass dieser Verkäufer es gut mir Dir meint". Oder Ähnliches. Ihr wisst, was ich meine, nicht wahr! Dieser Zustand Rechtfertigung zumal noch einem Freund gegenüber, die für unser Glücksgefühl enorm wichtig sind, ist ein wenig glücklicher Zustand. Und dieser Zustand gefährdet den Erfolg unserer Verkaufs- und Beratungsarbeit. Machen wir es anders! Machen wir es besser! Trainiere immer wieder die wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Interventionen und Techniken aus den Trainings zur Klöckner Methode, wie Du Freunde als "unbekannte Dritte" ins Verkaufs- und Beratungsgespräch einbinden könntest. Ich gebe Euch weitere Zahlen zur Bedeutung Deiner Freunde in Deinem, in meinem, in unserem Leben: 68 Prozent aller Paare lernten sich dadurch kennen, dass sie sich gegenseitig von Freunden oder Bekannten vorgestellt wurden. Interessant: Selbst bei Affären liegt die Zahl bei 53 Prozent. Konkret: 53 Prozent aller Affären kommen zustande, weil die beiden Partner in dieser Affäre sich in Gesprächen bei / mit Freunden oder Bekannten kennenlernten. Besonders interessant: Wenn wir abnehmen und unser Wunschgewicht erreichen oder - da bereits erreicht - halten wollen, dann haben den größten Einfluss ebenfalls Freunde, wenn diese sportlich und gesund leben. Was nun ist die Ursache dieser enormen Bedeutung unserer engeren Freund und Bekannten? Forscher behaupten, es ist unsere Natur. Weil: Biologisch bedingt ahmen wir nach. Insbesondere das Verhalten von Freunden und Bekannten. Denn: In der Urzeit war die schnelle Reaktion auf irgendwelche Handlungen, auf eine bestimmte Gestik oder Mimik eines Freundes, eines Bekannten, eines Stammesmitgliedes eine der entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand Überleben. Wenn ein Stammesmitglied mit Mimik, Gestik, einer Handlung oder mittels Körpersprache ein Gefühl zeigte oder eine bestimmte reaktion - nehmen wir an Furcht - reagierten wir unmittelbar. Vertrauten also auf dieses Signal des Freundes und reagierten. Was uns das Überleben sicherte. Die Botschaft für Verkäufer und Berater: "Trainiere" mit Deinen Kunden, was diese Freunden über eine Beratung mit Dir berichten werden. Sorge mit den Methoden und Interventionen aus den Trainings zur Klöckner Methode dafür, dass Deine Kunden im Gespräch mit Freunden und Bekannten, wenn sie über die Beratung mit Dir berichten, ein gutes Gefühl haben. Meide den Zustand, dass Freunde und Bekannte Deiner Kunden ein gemeinsam mit Dir erarbeitetes Beratungsergebnis anzweifeln können. Sorge so auf diese Weise zusätzlich für sicher abgeschlossene Geschäfte und Verträge. Dabei gilt auch: Deine Kunden sind wiederum gute Freunde ihrer Freunde. Nutze diese Chance. Arbeite fachlich, emotional und rechnerisch derart kompetent, dass Deine Kunden ihren Freunden Dinge über Dich berichten wie "Er ist wirklich ein Profi. Es war das beste Beratungsgespräch, das ich je erlebte. Ich empfehle Dir, dass Du Dir Zeit für ein Beratungsgespräch mit ihm nimmst". So oder ähnlich. Sorge für eine empfehlenswerte Leistung. Dann nutze die Bedeutung, die Deine Kunden als Freund/in für ihre Freunde haben. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010! Alle Rechte vorbehalten. Jede Weitergabe des Textes, jedes Abspeichern, elektronisches Erfassen und Weiterversenden, jede Darbietung, Präsentation, Vorlesung in Seminaren, Präsentationen, jede Verwendung in Publikationen - ganz oder auszugsweise - ist untersagt. Bitte wahren Sie mein Urheberrecht und geben Sie mir als Autor dieser Zeilen die Ehre. Verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen auf www.berndwkloeckner.com und dort auf den Menüpunkt "BWK Blog". Ich freue mich, wenn Sie diese Bernd W. Klöckner Botschaften an Freunde, Bekannte und Kollegen weiterempfehlen. Nur eine einzige, an einem Tag passende Bernd W. Klöckner Botschaft und Ihre Freunde, Bekannte und Kollegen werden es Ihnen danken. Danke)

Danke! Erfolg ist immer eine Frage der Organisation. In den letzten Jahren lernte ich immer wieder Verkäufer/innen und Berater/innen kennen, die Dinge sagten wie "Oh, ich könnte erfolgreich sein, wenn ich mich nur besser organisieren würde". So oder ähnlich. Ich spreche daher heute zu Euch über die entscheidenden Schritte erfolgreicher Organisation. Ich sage Dir: Wenn Du diese Schritte kennst und nach diesen Schritten arbeitest, erreichst Du früher oder später den Zustand persönlichen, beruflichen und damit finanziellen Erfolges. In einem Unternehmen, in Deiner Unternehmung, Deiner Organisation musst Du zunächst bestimmen, was KONKRET das Endprodukt sein soll. Nur dann, wenn Du weißt, was Du am Ende erreichen willst, wirst Du dort ankommen können, wo Du hin willst. Nun beginne mit dem zweiten Erfolgsschritt: Gehe vom Endprodukt rückwärts in Deiner "Produktionskette" und lege fest, welche Produktionsschritte konkret erfolgen und mit Erfolg durchgeführt werden müssen, damit es zu diesem von Dir gewollten Endprodukt kommt. Gehe diese notwendigen Schritte rückwärts bis zum ersten Schritt. Dann lege in einem dritten Erfolgsschritt fest, welche Person in welcher Produktionsstufe Verantwortung übernehmen müsste. Stimme dann viertens ab, wer mit wem kommunizieren muss, damit die Kommunikation in Deiner Unternehmung aufrecht erhalten bleibt und mit Erfolg funktioniert. Der nun folgende, wichtige fünfte Schritt besteht darin, dass Du eine Handlungsanweisung erstellst, mit deren Hilfe in jeder Produktionsstufe mit Erfolg gearbeitet werden kann. Besetze nun sechstens die entsprechenden Posten in der entsprechenden Produktionsstufe mit den geeigneten Personen. Dann trainiere siebtens mit allen Personen in allen Produktionsstufen derart, dass alle die ihnen übertragenen Aufgaben mit Erfolg durchführen. Entscheidend für den Zustand Erfolg einer Unternehmung, einer Organisation ist, dass alle Einheiten die ihnen übertragenen Aufgaben mit Erfolg durchzuführen haben und es mit innerer Leidenschaft auch tun. Eine erfolgreiche Unternehmung, eine erfolgreiche Organisation ist wie ein Werk bestehend aus vielen ineinander greifenden Zahnrädern. Werden Aufgaben in einer Unternehmung, in einer Organisation nicht mit Erfolg durchgeführt, so erweisen sich die erst kleinen und später oft größeren nicht mit Erfolg durchgeführten Aufgaben als Sand im Getriebe. Bis die Zahnräder still stehen. Dann musst Du mit viel Energie, zeitaufwand und damit Geld den Sand im Getriebe erst einmal finden. Dann zweitens beseitigen. Die Schwierigkeit, ich bleibe in diesem Bild der ineinander greifenden Zahnräder: Wenn der Sand sich bereits länger zwischen den Zahnrädern befindet, wurde er - solange sich die Zahnräder noch drehten - immer kleiner und kleiner gemahlen und rutschte immer tiefer ins Getriebe an immer schlechter zugängliche Stellen. Eine Unternehmung, eine Organisation in diesem Zustand steigt auf der Skala nach unten und endet letztlich im Zustand Notstand. Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner Bostschaft in diesem BWK Blog über die Kontrollschulden. Nicht mit Erfolg durchgeführte Aufgaben sind Kontrollschulden. Und diese Kontrollschulden sind Sand im Unternehmenswerk, in den Zahnrädern einer Organisation. Daher ist es Deine Aufgabe als Unternehmer oder Inhaber Deines Unternehmens, Deiner Organisation, dass Du Die Posten für den Produktionsablauf - das können Produkte oder es kann eine Dienstleistung sein - mit Dream-Team-Typen besetzt. Wenn Du bereits eine Unternehmung, eine Organisation führst, betrachte die Personen, die in Deinem Unternehmen die Posten inne haben und frage Dich immer und immer wieder, ob es Dream-Team-Typen sind. Das zu tun ist Deine Aufgabe. Ich wiederhole: Arbeit die sieben Schritte einer erfolgreichen Organisation ab. Meide Kontrollschulden, weil Kontrollschulden der gefährliche Sand zwischen den Zahnrädern ist. Kontrollschulden meidest Du, in dem alle Personen in Deinem Unternehmen, vom Auszubildenden bis zum Prokuristen oder Stellvertreter die ihnen übertragenen und die von ihnen wahr genommenen Aufgaben mit Erfolg durchführen. Dann prüfe immer und immer wieder, ob auf den jeweiligen Posten Deiner Unternehmung, Deiner Organisation Dream-Team-Typen sitzen. Wenn Du so auf diese Weise arbeitest und Deine Unternehmung, Deine Organisation führst, vermeidest Du den Abstieg auf der Skala nach unten und kommst unweigerlich - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - in den Zustand Erfolg. Die Botschaft lautet: Du willst Erfolg! Dann organisiere Dich! Mit Erfolg! Wende die in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft genannten Prinzipien an. Das ist alles! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010! Alle Rechte vorbehalten. Jede Weitergabe des Textes, jedes Abspeichern, elektronisches Erfassen und Weiterversenden, jede Darbietung, Präsentation, Vorlesung in Seminaren, Präsentationen, jede Verwendung in Publikationen - ganz oder auszugsweise - ist untersagt. Bitte wahren Sie mein Urheberrecht und geben Sie mir als Autor dieser Zeilen die Ehre. Verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen auf www.berndwkloeckner.com und dort auf den Menüpunkt "BWK Blog". Ich freue mich, wenn Sie diese Bernd W. Klöckner Botschaften an Freunde, Bekannte und Kollegen weiterempfehlen. Nur eine einzige, an einem Tag passende Bernd W. Klöckner Botschaft und Ihre Freunde, Bekannte und Kollegen werden es Ihnen danken. Danke)

Liebe BWK-Freunde,

der Vulkanausbruch zeigt uns Menschen mal wieder, wie schnell Leben sich ändern kann, wie schnell Selbstverständliches weg sein kann.

Hätten Sie vor einem Jahr geglaubt, dass ein Vulkan ausbricht, auf dem unglücklicherweise ein Gletscher ist, so dass der Flugverkehr über Tage lahmgelegt ist. Hätten Sie die Lage der letzten Tage für möglich gehalten? Wären Ihnen alle Auswirkungen eingefallen? Überfüllte Bahnhöfe, Menschen, die in Feriengebieten hängen bleiben, Firmen, denen das Material für die Produktion fehlt? usw.

Diese Situation hat viel mit unserem Beruf zu tun! In einem Leben passieren Dinge, die niemand für möglich gehalten hätte. Es gibt Unglücke, deren Folgen unüberschaubar werden können. Ein Glück gibt es Versicherungen, die in diesem Fall helfen können. Ein Glück gibt es uns, die mit Menschen über Auswirkungen sprechen. Was ist, wenn die Rentensysteme wirklich zusammenbrechen, wenn die Sozialsysteme nicht mehr leisten können? ... und sei es nur für ein paar Monate. Was ist, wenn ein Mensch berufsunfähig wird? Wir alle wünschen das niemandem, wie wir uns einen solchen Vulkanausbruch nicht gewünscht hätten.

Nutzen Sie die aktuellen Ereignisse für Ihre Kundenansprache und sichern Sie die Lebensrisiken ab, die möglich sind. Nur so können Verluste gemindert werden. Der Satz von Bernd W. Klöckner:"Der Kunde hat ein Recht auf Abschluss!" bekommt in diesen Tagen eine noch größere Bedeutung.

Noch eines: ein Kunde sagte mir, dass ihm die Urlauber leid tun, denen das Geld ausgeht! Da kann ich nur sagen: es ist halt toll, wenn man Rücklagen hat, wenn man gespart hat und nicht von den letzten Euro in Ferien fährt (möglicherweise noch kreditfinanziert). Auch für solche Fälle müssen Menschen sparen. Sprechen Sie auch darüber mit allen Menschen. Meine Kunden hätten in der gleichen Situation kein Problem.

Noch ein Tip: in jedem BWK Training lernen Sie, aktuelle Ereignisse zu nutzen, sie erwerben die sprachliche Kompetenz über alles sprechen zu können!

Viel Erfolg!

Ruth Watty