BWK-Blog

Wenn Du selbst Vater bist oder andere Personen kennst, die Vater sind, so könnte es sein, dass die folgende Demonstration Dich selbst betrifft oder Du bereits darüber gehört hast. Es geht um die Geburt eines Kindes. Und wenn der Vater im Kreißsaal dabei ist. Dann die Nabelschnur durchtrennt. In wissenschaftlichen Studien wurde bewiesen, dass solche Väter nahezu ausnahmslos von einem unvergeßlichen Erlebnis schwärmen. Selbst dann, wenn die medizinische Betreuung zwischen den Wehen auch mal weniger gut war, diese Väter sagen Dinge wie "Wir wurden sehr gut betreut" oder "In jeder Sekunde fühlten wir uns sicher". Und Ähnliches. Das dahinter stehende Prinzip ist das des "den Kunden selbst Hand anlegen lassen". Ich wiederhole hier eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen als Voraussetzung für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen: Alles, was ein Kunde selbst tun kann, lasse es ihn selbst tun. Und ich wiederhole eine zweite Gesetzmäßigkeit, hier aus der Verkaufstherapie: Don`t work harder than the client! Arbeite niemals harter als der Klient! Ich frage Dich: Erinnere Dich an deine Verkaufs- und Beratungsprozesse. Es könnte sein, dass Du Dich erinnerst und denkst "Oh, ich rede den Großteil der Zeit" oder "Oh, ich arbeite dann stets am Laptop, gebe die notwendigen Daten ein und rede mit dem Klienten. Es ist wirklich anstrengend". So oder ähnlich. Ich sage Dir: Beende diesen Zustand! Blitzartig! Beende - wenn es so ist - diesen Zustand, dass Deine Klienten sich ausruhen und entspannen während Du arbeitest. Denke ab sofort immer wieder an den Vater, der dem neugeborenen Kind die Nabelschnur durchschneidet und deswegen begeistert ist. Ich gebe Dir ein konkretes Beispiel aus der Verkaufsbranche, hier für alle Finanzverkäufer. In den USA wurde vor Jahren ein Rücktrittsrecht im Kongress verabschiedet. Dieses Rücktrittsrecht sollte die Verbraucher schützen, wenn diese voreilig an der Haustüre ein Geschäft abgeschlossen hatten. Künftig war es so, dass Verbraucher einige Tage noch einen derart an der Haustüre abgeschlossenen Vertrag widerrufen konnten. Diese Rücktrittsrecht war eine sehr gute Entscheidung. Es erschwerte jedoch insbesondere solchen Verkaufsorganisationen das Leben, die sehr aggressiv neue Kunden gewannen. Dann entdeckten diese Verkäufer einen einfachen und sehr, sehr wirkungsvollen Trick. Die Verkäufer ließen einfach ihre Kunden künftig selbst die Vertragsunterlagen ausfüllen. In der Psychologie wissen wir: Wenn wir etwas selbst tun, legen wir uns fest. Wenn Du also willst, dass Deine Kunden sich festlegen und eine einmal getroffene Entscheidung auch rechtfertigen, schlichtweg dabei bleiben, dann sorge dafür, dass Deine Kunden und Klienten möglichst viel mitmachen. Es könnte nun sein, dass eine Person diese Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog, dem einzigen, täglichen Gratis-Online-Erfolgs-Training liest und Dinge denkt oder sagt wie "Oh, das kenne ich. Das haben wir schon vor Jahren so trainiert". Nun, ich gebe Dir die beiden wichtigen Worte aus meinen Seminaren, Trainings und Vorträgen: "Verkaufskenner" oder "Verkaufskönner"? "Kenner" oder "Könner". Es genügt eben nicht, dass Du diese einfachen und wirkungsvollen Details erfolgreicher Verkaufs- und Beratungsprozesse seit Jahren kennst. Die Frage lautet: Tust Du es!? Kannst Du es!? ich komme zurück auf das Ausfüllen von Formularen. Zweifelsohne gilt: Wenn Du selbst ein Formular ausgefüllt hast, dann "geht das in ordnung". Sozusagen. Wenn dagegen eine andere Person für Dich ein Formular ausfüllt, dann wirst Du Dinge sagen wie "Geben Sie mir einmal das Formular. Ich will die Details kontrollieren". Weil: Von Dir selbst getroffene Entscheidungen stellst Du weitaus wneiger in Frage als von einer anderen Person getroffene Entscheidungen. Ich sage es mit anderen Worten: Du hast in Dir jede Menge an Widerstand, bevor Du Dich selbst korrigierst. Die Handlungen einer anderen Person in Frage stellen oder korrigieren fällt dagegen weitaus leichter. Es kann soweit gehen, dass eine Person - nehmen wir einen Kunden - ein von einem Verkäufer ausgefülltes Formular ablehnt, weil er oder sie im nachhinein glaubt, irgendwelchen Überredungskünsten aufgesessen zu sein. Begreifen wir das! Begreife Du das! Setzen Sie auf diesen "Kunde mache es selbst"-Effekt. Ich wiederhole zum dritten Mal, Freunde und Fans dieser Bernd W. Klöckner Prinzipien wissen um die Bedeutung des Prinzips Wiederholung, die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft: 1) Alles, was ein Kunde selbst tun kann, lasse es ihn selbst tun. 2) Don`t work harder than the client! Arbeite niemals harter als der Klient! In jedem Fall gilt: Sorge dafür, dass Deine Kunden und Klienten mitentscheiden. In jedem Fall fragen Sie Ihre Kunden um ihre Meinung bei Entscheidungen. Um ihr Gefühl. Da gibt es eine Person. Diese Person sagt als Verkäufer Dinge wie "Oh, am Ende frage ich stets, wie das Gespräch gefallen hat. Und ich bekomme exzellente Antworten". Nun: Möglicherweise schließt diese Person trotzdem Verträge ab. Ihr wisst, wie ich das meine! Mit "in Entscheidungen mit einbeziehen" meine ich, dass ein Verkäufer seinen Kunden im Laufe eines Verkaufs- und Beratungsprozess immer und immer wieder mit entscheiden lässt, was nun getan werden soll. Hier sind wir wiederum bei der Bedeutung der inneren Bilder. Über die ich in einer anderen Bernd W. Klöckner Botschaft spreche. Teilnehmer/innen der Trainings zur Klöckner Methode, hier das eintägige und sehr wirkungsvolle Basis-Training, wissen um die ersten Schwierigkeiten, wenn in den trainierten Verkaufs- und Beratungsgesprächen gemeinsam gelernt wird, wie der Kunde jeweils entscheidet, wie es nun weitergehen soll. Ich wiederhole: Sorge immer und immer wieder dafür, dass Deine Kunden eingebunden sind, selbst entscheiden, selbst arbeiten, selbst überlegen, selbst schreiben, Formulare ausfüllen und so weiter. Sorge so auf diese Weise für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen. Und nun ein letztes Mal - damit diese Bernd W. Klöckner Botschaft ankommt und bei Dir bleibt - die beiden entscheidenden Gesetzmäßigkeiten: 1)  Alles, was ein Kunde selbst tun kann, lasse es ihn selbst tun. 2) Don`t work harder than the client! Arbeite niemals harter als der Klient! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, der Text ist geistiges Eigentum des Autors Bernd W. Klöckner. Jede Form der Verwendung, Kopie, Weitergabe, elektronisches Abspeichern und Versenden, Ausdrucken und Weiterleiten - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Erzählen Sie Freunden, Bekannten und Kollegen von diesem einzigen, täglichen Gratis-Erfolgs-Training. Verweisen Sie auf www.berndwkloeckner.com. Und dort auf BWK Blog. Danke)  

Ich spreche heute zu Euch, zu Dir über einige entscheidende Gedanken hinsichtlich der richtigen EIN-Stellung über das Lernen. Über den Zustand erfolgreiches Lernen. Ich beginne mit dem ersten Gedanken: Wer aufhört, besser zu werden, hört auf, gut zu sein. Es gilt: Eine Person, die das aufrechte Verlangen nach neuem Wissen und nach loslassen von Falschem in sich trägt, ist auf dem besten Weg zum Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich sage es mit anderen Worten: Lernen ist niemals Wissen. Der Zustand wirklichen Lernens ist der Zustand Bewegung. Dann und nur dann, wenn eine Person in Bewegung ist und bleibt, lernt diese Person. Das gilt insbesondere für alle Verkaufs- und Beratungsprozesse. Eine Kundin, ein Kunde der nicht in Bewegung ist, lernt nicht. Wenn Du also die drei entscheidenden Botschaften aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen leben willst - also als Verkäufer/in 1) anregen, 2) fördern und 3) unterstützen willst - dann ist die alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen, dass Dein Kunde in Bewegung ist. Gedanklich. Körperlich. In Bewegung auch hinsichtlich ihrer oder seiner inneren Bilder. Ich wiederhole eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen: Alles, was ein Kunde selbst tun kann, lasse es ihn oder sie tun. Ein erfolgreicher Verkaufs- und Beratungsprozess ist ein gemeinsames mit einem Kunden Finden von Neuem und Loslassen von Altem oder Unnützen. Das klingt einfach. Und es funktioniert. Jedoch missachten viele Verkäufer und Berater diese entscheidende Voraussetzung für den Zustand erfolgreichen Lernens. Ich sage Dir: Lernen ist der Beginn des Wohlstands. Lernen ist der Beginn des Fortschritts. Lernen ist der Beginn Deiner Suche nach Dir selbst. Suchen und Lernen. Suchen und Lernen. Suchen und Lernen. Immer und immer wieder. Da gibt es eine Person. Diese Person sagt Dinge wie "Ich war auf der falschen Schule" oder "Ich war auf der richtigen Schule jedoch war ich ein schlechter Schüler. Damit habe ich mir die Zukunft verbaut". Und Ähnliches. Ich sage Dir: So zu denken ist ein Irrtum! Weil: Du hast Dein Schicksal selbst in der Hand durch die Dinge, die Du heute lernst. Nehmen wir diese Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog, dem einzigen, täglichen Gratis-Online-Erfolgs-Training. Jeden Tag lesen 7.000 Leser/innen diese Bernd W. Klöckner Botschaften. Und wiederum andere haben diese Botschaften einmal gelesen und sagen dann Dinge wie "Oh, ich komme nicht jeden Tag zum Lesen". Nun: Tritt dem 5 Uhr Club bei, das bedeutet, stehe jeden Tag um 5 Uhr auf. Und Du hast die Zeit für diese Botschaft in diesem BWK Blog. Als eine tägliche Lerneinheit. Rund 300 Lektionen jedes Jahr! Gratis! Du investierst Deine Zeit. Das ist alles. Begreifen wir das! Begreife Du das! Eine Person, die noch nicht einmal mit Gratis-Lektionen trainiert? Nun Ihr wisst, was ich darüber denke. Ich sage es mit anderen Worten: Die Bernd W. Klöckner Botschaften, die Du nicht liest, können Dir auch nicht helfen. Das klingt einmal mehr sehr, sehr einfach. Und es ist einmal mehr die Wahrheit. Dazu ein Bild, passend zu Motivation und Wunsch. Worüber ich kürzlich schrieb. nehmen wir an, da gibt es eine Person. Diese Person geht irgendeinen Weg. Diese Person geht - angenommen - einen falschen Weg. In Richtung Notstand. Wenn diese Person nun lediglich motiviert wird, diszipliniert weiterzugehen, kommt diese Person dem Zustand Notstand immer näher. In diesem Fall ist Motivation alleine zu wenig. Wichtig ist, dass diese Person den Weg verändert. Umkehrt. Einen anderen Weg geht. Damit eine Person wiederum andere Wege erkennt, umkehrt und neue Wege geht muss diese Person dazu lernen. Jetzt sind wir wieder beim Lernen. Bei Weiterbildung. In der Erfolgsforschung fanden Wissenschaftler heraus, dass bei vielen erfolgreichen Menschen drei Gesetzmäßigkeiten zutrafen. Ich nenne die beiden ersten: 1) Hartes Arbeiten! Diszipliniertes, hartes Arbeiten. 2) Sich ein Leben lang von engagierten Lehrern unterrichten lassen. Ich wiederhole: Erfolgereiche Menschen ließen sich ein Leben lang von engagierten Lehrern unterrichten. Die Frage an Dich lautet: Hast Du einen persönlichen Lehrer? Investierst Du in einen persönlichen Lehrer. Ich gebe eine Demonstration für alle diejenigen, die in einem der Trainings zur Klöckner Methode bereits mit dem kleinen Finanztaschenrechner (www.volksrechner.com) gearbeitet haben. Angenommen, eine Person investiert jedes Jahr einen Tag in ein Training mit einem engagierten Lehrer. Angenommen diese Person investiert 4.800 Euro. Die alles entscheidende Frage lautet nun: Wenn diese Person eine Rendite auf diese Investition von sagen wir 10 Prozent erzielen will, wie hoch muss dann der quartalsweise "Mehr-Erfolg" in Euro sein. Das Ergebnis: 1.273 Euro. Konkret: Wenn diese Person daran glaubt, dass sie mit gutem Wissen und einem Trainingstag mit einem engagierten Trainer einmal im Quartal diese 1.273 Euro mehr verdienen kann - wir sprechen lediglich über einen guten Vertragsabschluss zusätzlich - dann ist diese Investition der 4.800 Euro offensichtlich eine gute Investition. Das ist alles. Wenn Du nun denkst, ich spreche in meinem Sinne als Trainer, dann hast Du Recht. Wobei wichtig ist: Ich lebe selbst, was ich schreibe. Jedes Jahr investiere ich rund 25.000 Euro in meine Fortbildung. Auf der Suche nach neuen, mir noch unbekannten und wirkungsvollen Details. Wieso ist Lernen derart wichtig? Weil: Lernen ist die Nahrung der Seele. Ist die Nahrung des Geistes. Und so wie Du (hoffentlich) bei der Nahrung für Deinen Körper mehr als nur Fast Food zu Dir nimmst, so gib Deiner Seele und Deinem Geist durch immer neues Lernen wesentlicher Dinge und Gesetzmäßigkeiten gute Nahrung. Eine Person, die dem Körper nur Fast Food zuführt, wird auf Dauer bewegungslos. Wird krank. Und eine Person, die dem Geist und der Seele stets oder überwiegend nur Fast Food zuführt, sorgt dafür, dass die Seele und der Geist - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - krank werden. Ich gebe Euch eine Demonstration für eine weitere Ausrede: Da gibt es eine Person. Diese Person sagt Dinge wie "Ich habe nicht das Geld für neue Bücher. Wenn ich das Geld hätte, dann würde ich...". Freund und Fans dieser Bernd W. Klöckner Botschaften wissen, was ich nun sagen werde. Diese "Wenn...dann..." Formulierungen sind die Worte der Verlierer. Eine Person, die lernen will, der Lernen ein dringendes Bedürfnis ist, wird sich einen kleinen Betrag zusammensparen und sich einen Ausweis für eine Bücherei kaufen. Dann wird diese Person, der Lernen ein dringendes Anliegen ist, sich Bücher ausleihen. Immer und immer wieder. Diese Person wird ohne viel Geld sehr, sehr viel lernen können. - Nun zu einer anderen Betrachtung hinsichtlich Lernen. Lernen hat auch noch eine andere Seite. Es ist die Seite des Loslassen. In der Awarnetik, der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit (www.awarnetik.org) sprechen wir von den zwei Pfaden des Zustandes erfolgreichen Lernens. Der erste  Pfad besteht darin, dass Du neues Wissen erwirbst. der zweite Pfad besteht darin, dass Du von Dingen, von Handlungen loslassen kannst. Ich sage Dir: Oftmals sind die Lern-Lektionen des Loslassen weitaus härter in diesem Leben als die Lern-Lektionen des Hinzufügen von Neuem. Laotse schreibt im Tao Te King ähnliches: "Beim Streben nach Wissen wird täglich etwas hinzugefügt. Bei der Einübung ins Tao wird täglich etwas fallen gelassen". Krishnamurti spricht in seinen Büchern wie folgt: "In dir selbst ist die ganze Welt verborgen, und wenn du weißt, wie man schaut und lernt, dann ist die Tür da und der Schlüssel ist in deiner Hand. Niemand kann dir diesen Schlüssel geben oder die Tür zeigen, nur du bist dazu in der Lage". Freunde, Fans und regelmäßige Leser dieser Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK BLog wissen um die Bedeutung des "nicht schummeln können". Konkret: Niemand kann Dir Dein Lernen auf dem Weg zu Dir selbst zeigen. Du alleine hast den Schlüssel in Dir. Ich beende diese Bernd W. Klöckner Botschaft über den Zustand erfolgreiches Lernen, in dem ich Ihnen wiedergebe, was Reinhold Würth, erfolgreicher deutscher Unternehmer, geschäftsführender Gesellschafter Adolf Würth GmbH & Co einmal aussprach. Vor Jahren hatte ich das Vergnügen, dass ich an einem Tag mit einem Team der Würth Gruppe trainieren durfte. Reinhold Würth sagte „Lebenslang lernen ist ein Stück Selbstverständlichkeit, und doch wird ein aufmerksamer Beobachter feststellen, daß sich die Menschen seiner Umwelt in zwei Lager aufzuteilen scheinen: die einen schon mit 40 vergreist, lustlos am Leben vorbei lebend, phlegmatisch, nicht nur körperlich feist und dick, auf dem Weg zur Senilität. Andere im Alter von 70 machen einen wendigen, optimistischen, agilen und positiven Eindruck, sind unabhängig von der Berufslaufbahn aktiv geblieben und beobachten ihre Umwelt aufmerksam und positiv. Analysiert man beide Gruppen, dann zeigt es sich, daß erstere verlernt haben, zu lernen, während letztere sich analytisches Denken und den Drang zum Leben bewahrt haben.” Martin Luther sagte es drastischer: Lernst du wohl,/ wirst du gebratener Hühner voll./ Lernst du übel,/ mußt du mit der Sau zum Kübel.” - Ich wünsche Dir den immer wieder neuen Drang zum Lernen. Und damit den immer wieder neuen Drang zum Leben. Bedenke stets, dass der Zustand Lernen die alles entscheidende Voraussetzung dafür ist, dass Du gegen den Strom weiter und weiter kommst. Bedenke: Aufhören bedeutet, Du treibst zurück. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, der Text ist geistiges Eigentum des Autors Bernd W. Klöckner. Jede Form der Verwendung, Kopie, Weitergabe, elektronisches Abspeichern und Versenden, Ausdrucken und Weiterleiten - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Erzählen Sie Freunden, Bekannten und Kollegen von diesem einzigen, täglichen Gratis-Erfolgs-Training. Verweisen Sie auf www.berndwkloeckner.com. Und dort auf BWK Blog. Danke)  
 
  

Vorab: Ich werde oft gefragt, ob Texte auszugsweise auch mal weitergegeben werden dürfen. Ich bitte Um Verständnis eines klaren Nein. Ich, Bernd W. Klöckner, bin Urheber der Texte. Jede Form der Weiterleitung ist untersagt. Bitte immer auf www.berndwkloeckner.com und dort den BWK Blog verweisen. DANKE - Los geht`s: Immer wieder geht es in den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen um Fragen ähnlich "Wie motiviere ich mich?" oder "Wie finde ich die richtigen Wünsche?" Daher spreche ich in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft über Wünsche und Motivation. Vorab: Vielen Dank für den Hinweis, dass es bei der Kommentar-Funktion im BWK Blog Schwierigkeiten gab. Michael Feilen von www.addserv.de ist mit seinem Team dran. Sie kennen meine Empfehlung: Wenn Sie technisch einen exzellenten Partner brauchen, dann mailen Sie an feilen@addserv.de. - Nun, ich beginne nun schreibe über einige entscheidende Zustände zu erfolgreichen Wünschen und erfolgreicher Motivation und die Gesetzmäßigkeiten zur veränderung. Bernd W. Klöckner Botschaft Nr.1: Ausschließlich Motivation ist zu wenig. ich gebe Euch, ich gebe Dir eine Demonstration: Nehmen wir irgendeine Person. Diese Person ist ein schlechter Verkäufer. Geht diese Person nun in Motivations-Trainings, dann kommt diese Person als motivierter, schlechter Verkäufer aus dem Training. Ich gebe Euch eine noch drastischere Demonstration: Tun wir einmal so, als gäbe es einen Verkäufer, der ein wahrer Dummkopf ist. Nun, Du ahnst, wie es nach einem Motivationsschub endet: Diese Person ist dann im Zustand eines motivierten, verkäuferoischen Dummkopfes. Das klingt eigenartig, nicht wahr! Und es ist die Wahrheit! Ich gebe eine dritte Demonstration: Da gibt es eine Person, die ohne Disziplin ist. Den Rest kennst Du schon. Nach ausschließlich Motivation ist diese Person eine motivierte, disziplinlose Person. Nicht mehr. Nicht weniger! Begreifen wir das! Begreife Du das! Zweifelsohne ist Motivation wichtig. Zweifelsohne können Motivationsseminare einiges verändern und eine gewollte positive Veränderung unterstützen. Dazu müssen dann die weiteren Faktoren kommen. Die alles entscheidende Frage an Dich lautet: Was GENAU musst Du außer Deiner Motivation verbessern? Leser, Freunde und Fans dieser Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog, dem einzigen, täglichen Online-Gratis-Erfolgs-Training wissen um eine der immer wieder auf`s Neue entscheidenden Botschaften: Straffe Deine Disziplin! Ich wiederhole: Denke darüber nach, wie Du Dich  in einzelnen Disziplinen steigern kannst. In der Kompetenz. In der angewandten Finanzmathematik (hier die Arbeit nach der Klöckner Methode, Details unter www.berndwkloeckner.com). Und so weiter. Nun geht es weiter mit dem Zustand erfolgreicher Wünsche. Ich gebe Euch ein Beispiel für einen nicht erfüllbaren Auftrags-Wunsch. Wenn beispielsweise irgendeine Person Dinge denkt wie "Ich wünsche mir so sehr, dass es eine Person gäbe, die mich treibt und fördert". Nun, die Idee ist gut. das ist auch alles. Weil: Wenn Niemand kommt wird diese Person eines Tages, wenn es zu spät ist, Dinge sagen wie "Ich wünschtee mir so sehr, dass es eine Person gegeben hätte, die mich getrieben und gefördert hätte. Doch es kam Niemand! Ich bin sehr von diesem Leben enttäuscht". Begreifen wir das! Begreife Du das! Die alles entscheidende Botschaft lautet: Wenn Du in diesem Leben in den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges gelangen willst, dann brauchst Du einen Plan. Lies in diesen Bernd W. Klöckner Botschaften die entsprechende Botschaft über die Bedeutung eines Planes nach. Ich schrieb vor einiger Zeit darüber. Jetzt sage ich Dir etwas Einfaches. Und es ist ebenfalls eine der Wahrheiten über die Bedeutung von Wünschen und Motivation: Dann und nur dann, wenn Du weisst, wenn Du wirklich weisst was Du willst, dann und nur dann wirst Du den Weg finden, dass Du es bekommst. Ich gebe Dir eine Demonstration eines Verkäufers: Wenn dieser Verkäufer den tiefen und festen Wunsch hat, dass er in diesem Jahr einer der besten Verkäufer seiner Branche werden will, dann wird dieser Verkäufer einen Weg finden. Das klingt immer - ich weiß - einfach. Und es funktioniert. Viele Menschen traf ich in meinen über 25 Jahren erfolgreichen lebens als Verkäufer und Trainer, die Dinge sagten "Ich wünsche mir, dass ich nicht mehr so viel administrative Aufgaben habe" oder "Ich möchte nicht mehr das...oder das...". Nun, eine Person, die so denkt, weiß zwar was sie nicht will. Dennoch wird diese Person niemals zufrieden sein. Weil: Um anzukommen, um zufrieden anzukommen musst Du wissen, wo Du hin willst". Manche denke dann Dinge wie "Oh, das ist eine zu große Herausforderung in meinem Leben". Ich sage Dir: Zum Glück ist Erfolg, der Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges eine Herausforderung. Weil: Sonst wäre Jeder wirklich persönlich, beruflich und finanziell erfolgreich. Niemand würde sich anstrengen und alle wären erfolgreich. Die alles entscheidende Botschaft für den richtigen Wunsch, die richtige Motivation lautet: Verlasse Deine Komfortzone. Immer und immer wieder! Das zu tun ist Deine Aufgabe, wenn Du als Ziel den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges hast! Verlasse Deine Komfortzone. Ich gebe Dir noch einmal eine persönliche Demonstration: Diese Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog sind mein täglicher Schritt raus aus der Komfortzone. Es ist harte Arbeit. Und jeder Tag bringt mich in meiner Disziplin einen entscheidenden Schritt weiter. Wenn Sie neue/r Leser/in dieses BWK Blog, dem einzigen, täglichen Gratis-Online-Erfolgs-Training sind, dann gilt: Ich werde 1000 Tage durchschreiben. Bis auf Sonntag. Ich verrate Dir ein grundlegendes und entscheidendes Detail meiner inneren Haltung: Lieber nehme ich in diesem Leben die Herausforderungen und deren Schwierigkeiten an als die Schwierigkeiten einer Person, die sich nie aus der Komfortzone heraus bewegt. Weil: Eine Person, die ohne Wünsche, ohne wirklichen Wünsche und ohne wirkliche Motivation niemals die Komfortzone verlässt, stirbt. Das klingt hart. Und es ist die Wahrheit. Es ist ein langsames Sterben. Ich sage Dir: Du hast nur dieses eine Leben. Straffe Deine Disziplin! Verlasse Deine Komfortzone" Sorge für einen tiefen, festen Wunsch in Dir. Und dann sorge zusätzlich für Motivation. Ich sage Dir auch: Umgib Dich mit solchen Menschen, die ebenfalls ihre Disziplin straffen, die ihre Komfortzone immer und immer wieder verlassen, die tiefe, feste, wirkliche Erfolgswünsche haben und die motiviert sind. Das betrifft insbesondere die Menschen, denen Du im Beruf begegnest. Privat kann es völlig anders sein. Privat kann es - so erlebe ich es - durchaus bereichernd sein, mit ganz anderen Menschen zu leben. Hier gilt einmal mehr der wichtigste Paragraf aus allen Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen: Paragraf 1, Jeder macht Sein`s". Ich gebe Dir ein weiteres, wichtiges Gesetz aus der Awarnetik: Du behältst Deinen jetzigen Zustand nur, wenn Du Dich dafür entscheidest. Es liegt an Dir, an Dir allein! An dieser Stelle beglückwünsche ich Dich heute. Weil: Du investierst jeden Tag einige Minuten in das Lesen dieser Bernd W. Klöckner Botschaften. Ich sage Dir: Je mehr Du das Lesen dieser Botschaften in diesem BWK Blog zu einem Ritual machst, desto erfolgreicher wirst Du. Weil: Das Lesen dieser Bernd W. Klöckner Botschaften wird zu einer Gewohnheit. Aus Deinen Gewohnheiten werden Deine Handlungen. Und aus Deinen Handlungen wird Dein Leben. Ich gebe Dir noch einen Gedanken zum Zustand Wunsch und Motivation: Mehr haben bedeutet mehr sein! Begreifen wir das! Begreife Du das! Da gibt es eine Person. Diese Person will mehr haben. Mehr privates Glück. Mehr beruflichen und finanziellen Erfolg. Diese Person tut jedoch einfach nichts. Diese Person sorgt nicht dafür, dass sie mehr ist. Das Ergebnis: Diese Person wird eines Tages Dinge sagen wie "Oh, ich wollte mehr haben doch es hat nicht sollen sein". Ich wiederhole: Der Zustand "Mehr haben" kommt nach dem Zustand "Mehr sein". Sorge mit wirklichen Wünschen und wirklicher Motivation dafür, dass Du mehr bist und mehr bietest und Du wirst mehr haben. Das klingt einfach. Und es ist die Wahrheit! Ich gebe Euch die Geschichte zweier Jungs. Der eine ist weniger gescheit. Der andere sehr. beide schreiben eine Arbeit in der Schule. Mit zehn Fragen, die beantwortet werden müssen. Als die Lehrerin die Ergebnisse prüft, sieht sie bei dem weniger gescheiten Jungen, dass neun von zehn Fragen richtig beantwortet sind. Bei der zehnten Frage hat er als "richtige" Antwort die Formulierung angegeben: "Weiß ich leider nicht so genau". Da schaut sich die Lehrerin die Ergebnisse des guten Schülers an. Er hat neun von zehn Fragen richtig. Bei der zehnten Frage steht von ihm geschrieben "Weiß ich leider nicht so genau". Nun, die alles entscheidende Botschaft lautet: Schummeln bringt eine Person immer - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - in den Zustand Notstand. Es gilt: Du wirst in Deinem Leben keinen Erfolg haben, wenn Du die Wünsche der Anderen übernimmst und darauf wartest, dass Jemand kommt, der Dich bewegt. Du wirst dann und nur dann Erfolg haben, wenn Du Deine Disziplin straffst, Deine Komfortzone immer und immer wieder verlässt, Deine wahren und tiefen Wünsche erkundest und Dich dann zusätzlich motivierst. ich wiederhole: Motivation alleine bringt eine Person nicht in den Zustand Erfolg. Die Erfolgsformel lautet: Ein Verkäufer muss dafür sorgen, dass er gut ist. Kombiniert mit Motivation wird dieser Verkäufer zu einem guten motivierten Verkäufer. Ein Verkäufer muss dafür sorgen, dass er Ziele hat. Kombiniert mit Motivation wird aus diesem Verkäufer nun ein motivierter Verkäufer mit Zielen. Begreifen wir das! Begreife Du das! Ich ende mit einem Bild in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft: Du hast in diesem Leben die Wahl. Entweder Du pflanzst im Frühling. Oder Du bettelst im Herbst. Ich werde konkret: Entweder Du nutzt die Dir in diesem Leben geschenkte Zeit. Zum Pflanzen. Oder Du nutzt diese Zeit nicht, dann wirst Du im Herbst Deines Lebens darum betteln, nochmals die Jahre leben zu dürfen um dann zu pflanzen. Begreifen wir das! Begreife Du das! Du hast JETZT Dein Leben, in dem Du pflanzen kannst. Du kannst HEUTE beginnen! JETZT! Ich wiederhole: Entweder Du pflanzst im Frühling. Oder Du bettelst im Herbst. Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, die Weiterleitung als Ausdruck, als Datei - ganz oder auszugsweise - ist Diebstahl geistigen Eigentums und untersagt. Jede Form der Verwendung, Darbietung, Präsentation in Schulungen, Seminaren oder anderweitig, jede Wiedergabe bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Bitte gib Du mir die Ehre und wahre dieses Urheberrecht. Verweise Freunde, Bekannte und Kollegen auf den BWK Blog unter www.berndwkloeckner.com. Danke)        

Gestern in einem Training zur Klöckner Methode gibg es einmal mehr um eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten aus allen Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen: Intervenieren Ja! Interpretieren niemals! Ich sage Euch, ich sage Dir: Diese Gesetzmäßigkeit ist eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten als Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Dazu nun eine Geschichte, die einige von Ihnen kennen werden: Es gab einmal einen Mann. Dieser Mann wolte ein Bild aufhängen. Er hatte das Bild und einen passenden Nagel. Nicht jedoch den Hammer. Da fällt ihm ein: Der Nachbar bastelt viel und hat einen Hammer. Neulich hörte er ihn noch hämmern. Da beschließt der Mann, zum Nachbarn hinüber zu gehen und sich den Hammer zu borgen. Kaum gedacht und beschlossen, denkt er "Was jedoch ist, wenn ich nachfrage und der Nachbar mir schlichtweg ein Nein sagt. Mir den Hammer nicht borgen will?" Während er das denkt, erinnert er sich an gestern. Er grübelt "Grüßte mich der Nachbar gestern nicht schon so eigenartig. Es war so flüchtig. Nun, er mag in Eile gewesen sein. Und doch auch dann könnte er mich in Eile dennoch nett wie die vielen Jahre zuvor grüßen. Womöglich war die Eile nur irgendein Vorwand. Er hat was gegen mich, tut jedoch so, als sei er in Eile und könne deswegen nicht grüßen". Der Mann macht sich dennoch auf den Weg. Geht aus der Türe heraus, langsam in Richtung Straße. Und denkt "Was bildet der sich eigentlich auf sich selbst ein? Er hat was gegen mich? Ich habe ihm zu keinem Zeitpunkt was getan. Es ist wirklich schäbig: Von mir kann jeder alles haben. Und er, weil er irgendetwas gegen mich hat und mich deswegen nur flüchtig grüßt, wird mir vermutlich den Hammer nicht geben. Nachher denkt er noch, wenn ich ihn darum bitte, dass ich es nötig hätte und er feiert seinen Erfolg, dass er mir mal so richtig zeigen konnte, was Sache ist. Wegen eines blöden Hammers! Das ist wirklich der Hammer! So einem Typen werde ich deutlich sagen, was ich davon halte". Denkt es, stürmt über die Straße, klingelt beim Nachbarn und als dieser die Türe öffnet ruft er "Sie sind ein wirklich fieser Mensch. Und Ihren Hammer können Sie behalten!". - Diese Geschichte ist frei nacherzählt nach einem Text von Paul Watzlawick. Ich nenne es einmal: Das selbstorganisierte, menschliche Unglück. Ich frage Euch, ich frage Dich: Erinnere Dich an Momente in deinen Verkaufs- und Beratungsgesprächen, in denen Du oder ein Teil von Dir irgendetwas in eine Gestik, in eine Äußerung oder was auch immer Deines Gegenüber hinein interpretiert hat. Konkret: Die eine Person fragt sich, ob sie geschätzt wird, geachtet ist, akzeptiert ist und geht dann oft im gedanklichen Alleingang davon aus, dass es sicherlich nicht der Fall sein kann. In der Awarnetik (www.awarnetik.org), der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit sagen wir: Wir reagieren nicht auf das, was in dem anderen an Gefühlen und Gedanken ist. Wir reagieren entsprechend unserer Gedanken und Gefühle, also was wir denken und fühlen was der andere denken und fühlen könnte. Das Dilemma ist: Menschen sind sich hinsichtlich dessen, was andere denken und fühlen, niemals sicher. Also gibt es nur unsichere Annahmen und daraus noch unsicherere Interpretationen. Daraus wird dann eine sich selbst erfüllende Prophezeiung: Eine Person A meint zu denken und zu fühlen, dass eine Person B bestimmte Dinge über Person A denkt oder fühlt. Entsprechend reagiert Person A und es kommt zu einer - Wissenschaftler nennen es - Erwartungs-Erwartung. Und hier sind wir wieder beim selbstorganisierten Unglück. Ich sage Dir: Jede Form der Annahme muss in der Mehrzahl der Fälle schief laufen. Das gilt ausdrücklich, daher diese Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog, für Annahmen auch eines Finanzverkäufers wie "So viel kann er sicherlich nicht sparen" oder "So wie er sitzt, lehnt er meine Botschaft ab. Ich sollte das Gespräch wohl besser beenden" oder "Sie ist noch so jung. Sie hat sicherlich kein Interesse an einer Finanzplanung" oder "Die haben soeben gebaut, da haben die sicher kein Interesse an Vorsorgeberatung". Und anderes mehr. Ich komme damit zu einer der wirkungsvollsten und wichtigsten Fragen aus den Trainings zur Klöckner Methode und aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen. Es geht um die Frage "Was löst das in Ihnen aus?". Zugegeben. Diese Frage ist einfach. Und sie funktioniert! Sie wirkt! Ich sage Dir auch: Meide diese Form des selbstorganisierten Unglücks. In persönlichen Belangen. Wie in Verkaufs- und Beratungsprozessen. Sorge für und trainiere bessere Fragen. Die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft lautet: Die Lösung sind Fragen! Die bessere Lösung sind bessere Fragen. Das ist alles! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, jede Kopie, Weiterleitung, jeder weitergeleitete Ausdruck, jedes Abspeichern und Weiterverwenden - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Bitte geben Sie, gib Du mir die Ehre und verweise Freunde, Bekannte und Kollegen auf www.berndwkloeckner.com und dort auf BWK Blog. Danke)  

Heute gebe ich Euch einfache Gedanken zur Ordnung. Einige von Euch kennen eine der entscheidenden Regeln der CD "Die Magie des Erfolges": Bringe die Dinge in ordnung. Mit dieser Gesetzmäßigkeit hängt zusammen: Meide Kontrollschulden. Ich gebe Euch eine Demonstration: Da gibt es eine Person. Diese Person meidet den Zustand Kontrolle. Das kann das Vermeiden der Kontrolle von Statistiken sein. Das kann das Vermeiden der Kontrolle der Statistik "vereinbarte Termine" sein. Es könnte auch das Vermeiden der Kontrolle der Statistik "Umsatz" oder "neu gewonnene Kunden sein". Welche Statistik auch immer. Vermeidet eine Person die Kontrolle dieser und anderer Statistiken, gerät diese Person in den Zustand "Kontrollschulden". Konkret: Keine Kontrolle ergibt Kontrollschulden. Was passiert weiter? Diese Person arbeitet einen weiteren Monat und noch einen Monat. In jedem neuen Monat vermeidet diese Person den Zustand Kontrolle hinsichtlich anderer Statistiken. Und jeden Monat bauen sich weitere Kontrollschulden auf. Und zu viele Kontrollschulden führen - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - in den Zustand Notstand. Ich sage Dir: Lies diese Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog - das einzige tägliche Online-Gratis-Erfolgs-Training - und notiere Dir die Statistiken, notiere Dir die Dinge, die Du in Ordnung bringen musst. Die Du blitzartig in Ordnung bringen musst! Es könnte auch die Kontrolle Deiner künftigen Steuerzahlungen oder Deines notwendigen finanziellen Budgets sein. Was auch immer es sein könnte, die alles entscheidende Botschaft lautet: Bringe die Dinge in Ordnung! Meide so auf diese Weise den Zustand Kontrollschulden. Es könnte im übrigen auch sein, dass Du Deine Beziehung in Ordnung bringen musst. Ich sage Dir aus aktueller Erfahrung: Kontrollschulden im privaten Bereich führen in jedem Fall - das Ganze ist wiederum nur eine Frage der Zeit - früher oder später in den Zustand Beziehungsnotstand. Im privaten können es Statistiken sein wie "Anzahl der gemeinsamen Gespräche" oder anderes. Ihr werdet wissen, was ich meine. Das Gesetz lautet: Ohne Kontrolle entstehen Kontrollschulden. Kontrollschulden kosten Dich früher oder später Deinen Spitzenzustand. Und sobald Du Deinen Spitzenzustand gefährdest, gelangst Du früher oder später in den Zustand Notstand. Ich gebe Dir nun noch einige Zeilen des bekannten Peseschkian Nossrat "WILLST DU DAS LAND IN ORDNUNG BRINGEN...musst Du erst die Provinzen in Ordnung bringen. Willst Du die Provinzen in ordnung bringen, musst Du erst die Städte in ordnung bringen. Willst Du die Städte in Ordnung bringen, musst Du die Familien in Ordnung bringen. Willst Du die Familien in Ordnung bringen, musst Du Deine eigene Familie in ordnung bringen. Willst Du Deine Familie in Ordnung bringen, musst Du Dich selbst in Ordnung bringen". Ich sage Dir: Bringe Dich selbst in Ordnung. Meide Kontrollschulden. Privat wie beruflich. Beginne noch heute damit, dass Du die Dinge aufschreibst - unmittelbar nach Lesen dieser Bernd W. Klöckner Botschaft - die Du in Ordnung bringen musst. Dann gilt einmal mehr, Freunde und Fans der Klöckner Methode und der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge wissen darum: Straffe die Disziplin! Straffe blitzartig Deine Disziplin! Dann bringe die Dinge in Ordnung. Sorge so auf diese Weise für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Das ist alles. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Ausdruck, Verwendung, Darbietung, weiterleitung - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Die Empfehlung des BWK Blog unter Verweis auf www.berndwkloeckner.com ist ausdrücklich und sehr, sehr gerne gewünscht. Mich motiviert die steigende Statistik der Leser/innen. Danke an alle für die bisherige Empfehlung im eigenen mail-Verteiler, in Chats, anderen Blog`s und so weiter)   

Einer der signifikantesten Unterschieden zwischen unserer westlichen Kultur und den Menschen hier auf dem Land in Ecuador ist der, dass die Menschen hier noch sehr mit der Natur verbunden sind.
Alles hat Leben und ist beseelt, so auch die Natur.
Neben vielen Zeremonien und Ritualen, die die Dankbarkeit gegenüber der Natur ausdrücken oder die zum Wohle des Dorfes, der Gemeinschaft oder auch des Einzelnen durchgeführt werden, gibt es eine sehr schöne Legende, von der ich Ihnen heute erzählen möchte:

Hier in dem recht beschaulichen Indiodorf Peguche, am Fuße des Imbabura Vulkans ist man auch mit den Bergen sehr verbunden.
Die Einheimischen nennen den Imbabura liebevoll "Papa/Väterchen" in der Sprache hier "Taita Imbabura". Nicht weit entfernt ist ein anderer Berg, ein weiblicher namens Cotacachi. Die Menschen hier nennen ihn "Mama Cotacachi" und direkt dahinter ein kleiner Berg, der "Yana Urku".
Die Legende besagt, dass wann immer es blitzt und donnert hier in der Gegend, sind der Taita Imbabura und die Mama Cotachachi gerade beim Liebesspiel. Als Ergebnis der lustvollen Zusammenkunft dieser beiden Berge wurde irgendwann das Kind geboren. Der kleine Berg "Yana Urku", der direkt hinter seiner Mutter ist.
Die Menschen hier verstehen es die Natur zu deuten und ihre Botschaften zu empfangen. Also Botschaft dieser Geschichte haben die Menschen hier vor ewiger Zeit ganz natürlich begonnen, Ihre Babys und Kinder auf dem Rücken zu tragen, so wie der kleine "Yana Urku" in direktem Körperkontakt sozusagen hinter seiner Mutter steht.
Noch heute tragen die Indiofrauen ihre Babys und Kinder so. Und ohne es zu ahnen schenken sie ihren Kindern so ein großes Stück Urvertrauen und Nähe, denn diese körperliche Nähe ist in jungen Jahren, besonders in den ersten Lebensjahren sehr wesentlich und existenziell. Vor allem im ersten Lebensjahr bauen wir - im besten Fall - unser Urvertrauen oder eben Urmisstrauen auf. Je nachdem wie sehr uns selbst diese Nähe ermöglicht wurde.
Ich möchte mit dieser kleinen traditionellen Indiogeschichte nur sagen, auf welch wunderbare Art und Weise uns die Natur Beispiele für unser eigenes Leben geben kann.
Wenn die Menschen hier diese Geschichte erzählen, strahlen sie und sind stolz und glücklich über das, was sie der Berg lehrte.

In wenigen Stunden sitze ich in der ersten Schwitzhütte mit meinen Teilnehmern. In der Abenddämmerung, wenn der Imbabura im rot-orangenen Licht erstrahlt werden wir hinein gehen und bei Trommelmusik, Gesängen und mit vielen heißen Steinen schwitzen. Uns äußerlich wie innerlich reinigen.

Bis nächste Woche, Ihnen allen eine gute und erfolgreiche Zeit!
..Und achten Sie bei Ihrem nächsten Spaziergang einmal auf die Zeichen, die die Natur Ihnen gibt!

Ihre
Jutta Klöckner

Diese Bernd W. Klöckner Botschaft ist eine entscheidende und zunächst außergewöhnliche Botschaft als Voraussetzung für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Kommunikationsprozessen. Diese Bernd W. Klöckner ist keine, ich betone KEINE Botschaft einfach so für zwischendurch. Nimm Dir einen Moment Auszeit. Dann lese. Ich beginne: Es geht um die beiden Zustände Stille und Pause. Dazu gebe ich Euch eine Geschichte: Vor vielen Jahren gab es eine wundersame Frau. Diese Frau sammelte über Jahre und Jahrzehnte die Reden der großen Denker und Gelehrten. Immer und immer wieder hörte sie die Reden dieser Denker und Gelehrten. Eines Tages fiel ihr auf, dass ein großer Teil wirkungsvoller Reden aus den Pausen kam. Nun hörte diese wundersame Frau alle Reden nochmal und nochmal und lauschte der Kraft und der Energie der Pausen. Lauschte der Kraft und Energie, die die Pausen den zuvor und anschließend gesprochenen Worten gab. Sie hörte die entsprechenden Passagen in den Reden der großen Denker und Gelehrten immer und immer wieder. Nach vielen Jahren des Studiums der Pausen schnitt diese wundersame Frau die Reden der großen Denker und Gelehrten so zusammen, dass eine Pause auf die andere folgte. Dann hörte sie diese Aufnahme der Pausen immer und immer wieder. Und spürte, dass die aufeinanderfolgenden Pausen ihr die wahren Geheimnisse des Lebens und die wahren Botschaften der über Jahre studierten Reden mitteilten. Ich sage Euch, ich sage Dir: Die Macht und Magie der Pause ist groß. Ich gebe Euch ein Beispiel aus vielen Verkaufs- und Beratungsprozessen. Der Redeanteil vieler Finanzverkäufer liegt bei bis zu 90 Prozent. Der Anteil der Pausen, der Stille ist verschwindend gering. Ich meine sozusagen bewusst "komponierte" Pausen. Frage Dich, sofern Du Dein Geld durch das Sprechen mit Menschen verdienst, ob und wie oft Du bewusst Pausen, auch Nachdenkpausen komponierst? Die alles entscheidende Botschaft lautet: Trainiere die Magie offener Fragen und verbinde diese gestellten Fragen mit dem Mut zur Pause. Weil: Erst durch die Pause wird ein Gespräch ausgewogen. Ein Gespräch ohne Pausen ist kein Gespräch. Sondern ein viel zu häufig einseitiger Monolog. Ich sage Euch ebenso: Pausen sind für uns ungewöhnlich geworden. Weil es Zeiten ohne Pause nicht oder gar nicht gibt. Vielmehr gibt es Multitasking. Oft und immer öfter. Schnell noch auf dem Weg zur Haustür des Kunden die letzte sms gelesen und beantwortet. Oder noch schnell via smartphone die letzten mails gecheckt und schnell eine kurze, knappe Antwort zurück geschrieben. Statt einfach "Pause" machen. In diesem Fall eine gedankliche Pause. Weil: Diese Pausen geben Kraft. Ich beweise es Euch: Wer jemals regelmäßig meditiert hat, wird erleben und erlebt haben, dass diese Phasen des Nichtstun an einem Tag ein unglaubliche Kraftreserve aufbaut. Ohne Pause keine Besinnung. Ohne Besinnung keine wirkliche Schaffenskraft hinsichtlich neuer Dinge oder neuer Überlegungen. Ich gebe Euch eine konkrete Demonstration: Ivar Kreuger, der schwedische Zündholzkönig, eine wahrlich schillernde Figur um die vorletzte Jahrhundertwende, hatte in jedem seiner Büros einen Raum der Stille. Getrennt vom sonstigen Büro. Einfach eine kleine Nische, die verschlossen werden konnte. Ein kleiner Raum, der Pausen und Stille bot. Ich gebe Euch eine andere Demonstration: Wenn Du atmest, machst Du immer wieder auch mal kleine, kurze Pausen während des Atmens. Nun, stelle Dir ein durchgehendes Atmen ohne jede Pause vor. Das Ergebnis wäre auf Dauer ein Zustand eines Getriebenen. Sowohl getriebene Menschen wie Menschen mit Druck sind besinnungslos. Sind pausenlos. Geraten früher oder später aus dem Zustand Balance in den Zustand Notstand. Für alle Verkäufer und für alle Verkaufs- und Beratungsgespräche gilt: Komponiere Pausen in das, was Du tust! Immer und immer wieder! Stelle Deinen Kunden und Klienten offene Fragen und wenn es nicht sofort eine Antwort gibt, dann verlängere die Pause. Eine einfache Intervention ist der einfache Satz "Das ist eine schwierige Frage, nicht wahr" oder "Kann man gar nicht sofort was drauf sagen". Dann warten Sie. Das ist alles. Offene Fragen stellen. Mögliche Pausen durch die genannte Intervention verlängern. Warten. Ich bin nun über 25 Jahre als Trainer, Redner und Verkäufer auf Tournee. Viele von Euch sind nunmehr jahrelange treue Freunde und Fans der Klöckner Methode sowie der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge. Ihr wisst aus meinen Trainings, dass ich selbst verkaufe. Weil: Ein authentischer Verkaufstrainer kann nur sein, wer aktiv verkauft. Das meine ich. Und ich sage Dir aus meinen Verkaufs- und Beratungsgesprächen: Es gibt Fragen, bei denen ein Kunde oder Klient über ein, zwei oder mehr Minuten nichts sagt. Und ich erlebte und erlebe immer wieder, dass es unglaublich gute und wichtige Antworten gibt. Wenn ich diese Zeit einfach warten kann. Ich sage Dir auch: Kommst Du an die Gedanken der Pausen Deiner Kunden und Klienten heran, dann ist das ein wichtiger und entscheidender Schritt als Voraussetzung persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich gebe Euch eine weitere Sicht: Ertrage die Ruhe. Und Du kommst in den Zustand Stille. Ertrage Stille und Du kommst in den Zustand Frieden. Findest Du den Frieden, ist das ein alles entscheidender Schritt hin zu einem zu-frieden-en Leben. Ich sage Dir: Ein zufriedenes Leben ist ein Leben mit innerem Frieden. Und dieser innere Friede ist wiederum die alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand wahrer Freude am Leben. "Ja, das Wichtigste kann man irgendwie nicht sagen", so steht es bei Jon Fosse in "Das Kind". Gerhard Falkner schreibt in "Alte Helden" wie folgt "Thom: Ist doch klar! Ist doch klar! Aber sind denn die, die schweigen, egalworüber sie gerade schweigen, überhaupt geschaffen zum Helden?
Sam: Sie sind wie Unbekannte, die man nicht kennt! Thom: Das verrät eine gewisse Größe". Begreifen wir das! Begreife Du das! Schweigen (können) verrät eine gewisse Größe. Ich gebe Euch weitere Demonstrationen: bei den Benediktinermönchen und bei dem Evangelisten Lukas liest Du: „Wo diese schweigen, werden die Steine schreien.” Oder: "Zum redenden Sprechen gehören als Möglichkeiten Hören und Schweigen" sagt Martin Heidegger. Es ist eine der Tatsache hinsichtlich erfolgreicher Kommunikation, dass Schweigen ist ein wichtiger Teil der Sprache beziehungsweise erfolgreicher Kommunikation ist. Professor Albert Mehrabian fand heraus, dass eine Person nur zu sieben Prozent mit den eigenen Worten die eigene Glaubhaftigkeit und der Wert sprachlicher Äußerungen begründet. 93 Prozent sind nicht-sprachliches Verhalten. Wozu unter anderem Schweigen und wirkliches Hören auf das, was kommt, gehört. Ich sage Dir: Trainiere das Erfassen der richtigen Schweige-Augenblicke. Diese Augenblicke verpassen ist einer der  übelsten Fehler hinsichtlich gelingender Kommunikation und fürt auf Dauer in den Zustand Notstand. Ich gebe Euch nun noch eine Demonstration für eine berühmte Pause. Der Hamlet des Derek Jacobi: “To be or not - es folgte eine spürbare PAUSE - to be that is the question. Jef Verschueren nannte acht Gründe für das Schweigen: 1. the speaker is temperamentally disinclined to talk, 2. the speaker is unable to decide what to say next, 3. the speaker is unable to speak because of amazement, grief, or other strong motion, 4. the speaker does not have anything to say, 5. the speaker has forgotten what s/he as going to say, 6. the speaker is silent because others are talking, 7. the speaker is concealing something, 8. the speaker is indifferent. Eine der alles entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen ist Rapport. Chemie. Hierzu einmal ein Zitat von Friedrich Luft: "Ich lernte...wie erfüllt, wie aufregend, wie ständig abenteuerlich und unterhaltsam – und auch wie beruhigend das Schweigen zwischen Menschen sein kann. Wie mühelos offenbar doch gegenseitige Sympathie zur Sprache kommen kann – ganz ohne Worte". Es gilt also: Eine Person, die als Verkäufer und Berater ernsthaft an Rapport, an Chemie interessiert ist, wird auf den Sympathiefaktor "Schweigen" in den Verkaufs- und Beratungsprozess hinein komponieren. Spontan. So, wie es passt! Ich gebe Euch nun noch eine konkrete Demonstration für den Zustand erfolgreiche Verkaufs- und Beratungsgespräche. Es geht um Deinen eigenen Spitzenzustand. Es geht darum, dass Du konkret Dinge einbauen kannst wie "Ich brauche jetzt eine Pause" oder "Frau Kundin: Ich spüre, dass ich jetzt eine kurze Pause brauche. Einmal kurz nachdenken, haben wir an alles gedacht? Stimmt die Richtung? Fehlt etwas? Brauchen Sie noch etwas oder brauche ich jetzt noch etwas?". Oder ähnliches. Ich beende diese Bernd W. Klöckner Botschaft ergänzend zu der Geschichte zu Beginn mit Heinrich Böll: "Der Techniker lächelte, denn er freute sich auf die Schnippel Schweigen, die er Murke würde schenken können: es war viel Schweigen, im ganzen fast eine Minute; soviel Schweigen hatte er Murke noch nie schenken können, und er mochte den jungen Mann". Ich wünsche Dir: Entdecke die Macht und Magie des Schweigens und der Pausen. Ich ergänze noch einmel mit einer der wichtigsten Gesetzmäßigkeiten aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen: Alles, was ein Kunde selbst tun, sagen, wiederholen, berechnen und so weiter kann, lasse es ihn selbst tun. Weil: 40 Prozent eines erfolgreichen Veränderungsprozesses sind dadurch bestimmt, was ein Kunde selbst tut. Wenn Du schweigst, gibst Du Deinem Kunden Raum. Kombiniere Schweigen mit den kleinen, wirkungsvollen Interventionen wie in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft genannt. Sorge so auf diese Weise zusätzlich für den Zustand Erfolg in Deinen Verkaufs- und Beratungsprozessen. Nun habe ich viel zum Schweigen geschrieben. Geben Du und ich nun dem Schweigen Raum. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Weitergabe, Weiterleitung, gleich ob ganz oder auszugsweise, als Datei oder Ausdruck ist Diebstahl geistigen Eigentums. Bitte gib mir als Autor dieser Bernd W. Klöckner Botschaften die Ehre und verweise Freunde und Bekannte auf den BWK Blog unter www.berndwkloeckner.com. Danke)