BWK-Blog

In "The Mysterious Mr. Quin" benennt Agathe Christie eine für jeden Verkäufer und Berater, grundsätzlich eine für jede/n von Euch wichtige Voraussetzung für gelingende oder eben nicht gelingende Kommunikation. Ich gebe Dir die entscheidenden Zeilen wieder -- "Sie lassen mich Dinge sehen, ich ich schon die ganze Zeit gesehen haben sollte - die ich tatsächlich gesehen habe - aber ohne zu wissen, dass ich sie sah" "Es klingt verflixt kompliziert" sagte Oberst Monkton. "Eigentlich nicht" sagte Mr.Quin. "Die Schwierigkeit ist es, dass wir nicht bereit sind, Dinge zu sehen - wir heften den Dingen, die wir sehen, die falsche Interpretation an" -- Nun: Freunde und Fans der Bernd W. Klöckner Methode wissen aus meinen Seminaren, Training und Vorträgen um die entscheidende und zu dieser kurzen Geschichte passende Gesetzmäßigkeit: Interventieren Ja! Interpretieren Niemals! Diese Gesetzmäßigkeit kannst Du immer und überall trainieren. Beginne sofort! Beende den Zustand Interpretieren. Beginne mit der Arbeit am Zustand Intervenieren. Eine der wesentlichen, wirkungsvollen und entscheidenden Interventionen ist dabei die "ICH"-Intervention. Dieser Gedanke wiederum ist verbunden mit der Botschaft in diesem BWK Blog von Thomas Müller Dumont gestern. Es geht um die entscheidende Kombination aus "ICH"-Botschaften und Gefühlen. Ich wiederhole einen der Gedanken dieser anderen Botschaft: Du kannst Dich nicht verfühlen. Kombiniere also "ICH"-Botschaften mit Gefühl. Verbinde diese Form der Intervention nach der Bernd W. Klöckner Methode mit Respekt und Wertschätzung. Ich meine: Radikalen Respekt. Eben nicht den Zustand "Mal Respekt und mal keinen Respekt". Ich meine radikalen Respekt. Ich gebe Dir nun für den Zustand erfolgreiche Intervention (statt Interpretation) einige Gesetzmäßigkeiten zur Verbesserung: 1) Seien Sie in Gesprächen ganz da, lassen Sie die Eindrücke aus einem Gespräch nach und nach wirklich bei Ihnen ankommen. Meiden Sie den Zustand "voreilige Schlüsse ziehen". Ich sage speziell für Dich als Verkäufer und Berater: Vertraue darauf, dass Deine Sinne Dir den richtigen Weg weisen. Dich richtig führen. Zugegeben: In den letzten Jahren angesichts eines Fachtrainings nach dem anderen kam das Training der Kommunikation, der Sinne, der Sprache zweifelsohne in vielen Unternehmungen und Organisationen zu kurz. Dann gilt: Beginne ab sofort Dein persönliches Trainingsprogramm. Beginne heute damit! Lasse den Dingen in Gesprächen ihre Zeit! 2) Achte wieder mehr und mehr auf die sogenannten minimalen Hinweise. Der Körper spricht. Von alleine. Der Körper spricht schneller als unser Verstand die Kontrolle übernimmt. Du kennst das! Nehmen wir als Beispiel die sogenannte Schrecksekunde. Es ist eine Sekunde des (Er)Schreckens und dann fangen wir uns wieder emotional. In Verkaufs- und Beratungsprozessen ist es eine wichtige und entscheidende Handlung, dass Du diese minimalen Hinweise siehst, fühlst, mit bekommst. Dann NICHT interpretierst sondern diese mininmalen Hinweise einfach wirken lässt. Die richtige Botschaft wird ankommen und im Falle von Zweifel gilt: Interveniere. Durch Fragen. Das ist alles. Meide Interpretation. 3) Habe Geduld. Bis zu dem Moment, wo verschiedene Hinweise und kleine Signale Dich dazu drängen, dass Du nun intervenieren willst. Mit Fragen intervenieren willst. Ich wiederhole: Habe Geduld. - Die alles entscheidende Voraussetzung ist: DA SEIN. Ich spreche über dieses DA SEIN auch in anderen Bernd W. Klöckner Botschaften. Dieses Da sein ist die alles entscheidende und grundlegende Voraussetzung für den Zustand einer wirklich gelingenden Beziehung. In der Awarnetik, der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit (www.awarnetik.org) sprechen wir auch von "leer sein". Dieses "leer sein" bekommt bei Signalen des Körpers eine besondere Bedeutung. Ich gebe Euch ein Beispiel: In zahlreichen Büchern zur Körpersprache wird beschrieben, wie Gestik A exakt die eine Bedeutung hat und Mimik B hat exakt - so heißt es dann - eine andere Bedeutung. Ich sage Dir: Du handelst umso sicherer, wenn Du so handelst, als ob kein Signal eine bestimmte Bedeutung hat. Trainiere die richtigen Fragen. Das ist alles. Trainiere immer und immer wieder die Fragen aus den gemeinsamen Bernd W. Klöckner Seminaren und Trainings. Ich wiederhole: Intervenieren Ja! Interpretieren Niemals! Die Bedeutung von Signalen des Körpers ist so vielfältig als wenn ich Euch, die Freunde, Fans und Leser dieser Bernd W. Klöckner Botschaft nach der Definition von "Erfolg" fragen würde. Ich bekäme von den derzeit 7.000 täglichen Lesern 7.000 entsprechende Definitionen. Ich sage Dir: Kein Verhalten, keine Mimik bedeutet eine klare Aussage. Es ist die Situation, die entscheidend. Und die Situation erkennst Du nur dann, wenn Du da bist und leer bist. Ich gebe Dir ein deutliches Beispiel: Nehmen wir eine Person. Du siehst durch das Fenster - in der Dämmerung - nur das Gesicht dieser Person. Es ist leicht verzerrt. Diese Person liegt verrenkt. Diese Person leidet. Oder etwa nicht. Nun: Es könnte eine Person im Liebesspiel mit ihrem Partner, der Partnerin sein. Und es könnte eine Person im Zustand Schmerz und Trauer sein. Begreifen wir das! Begreife Du das! Das klingt banal. Und es ist die Wahrheit! Ich wiederhole - und freue mich, wenn Sie diese Sätze auch nach außen mit mir verbinden -: Intervenieren Ja! Interpretieren Niemals! Ich wiederhole - Wiederholung ist die entscheidende Voraussetzung für den Zustand Lernen - noch einmal die Worte von Mr.Quin: "Die Schwierigkeit ist es, dass wir nicht bereit sind, Dinge zu sehen - wir heften den Dingen, die wir sehen, die falsche Interpretation an". Begreifen wir das! Beenden wir gemeinsam ein wenig öfter diesen Zustand, dass wir den Dingen, die wir sehen, eine Bedeutung geben. Das wir interpretieren. Fragen wir öfter! Frage Du öfter! Vorausgesetzt Du hast ernsthaftes Interesse an den Menschen, denen Du begegnest. Das ist alles! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, Empfehlung von www.berndwkloeckner.com an Freunde, Bekannte, Kollegen ist erwünscht und gewollt. Danke dafür. Jede andere Form der Verwendung, Kopie, Weitergabe, Darbietung, Präsentation, Wiedergabe in Publikationen - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Danke)    

Liebe Leser/innen der Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog: Heute ist es mir eine Ehre, dass ich Euch einen Text von Thomas Müller Dumont geben kann. Details zu ihm unter www.key-vis.com. Thomas ist Kommunikationsforscher und ein erfahrener Kommunikationstrainer. Lasse Dich von ihm in ganz neue Gedanken und Ideen entführen. Es Beginnt der Text von Thomas Müller Dumont: Ich beginne mit einem Zitat aus dem empfehlenswerten Buch eines Neurobiologen: „… Die weisen Schöpfer des Wortes Gefühl handelten offenbar unter dem Eindruck, dass das Fühlen einer Emotion viel mit dem Körper zu tun hat, und sie hatten Recht damit.“ (ANTONIO R. DAMASIO, „The Feeling of What Happens.  Body and Emotion in the Making of Consciousness (New York 1999). Deutsch: Ich fühle also bin ich.Die Entschlüsselung des Bewusstseins. (München 2010)). Coolness hat Konjunktur...  War das nicht immer schon  so?  Wer erinnert sich nicht an die Zeit, in der uns – und insbesondere uns männlichen Wesen – „ausgetrieben“ wurde, Gefühle zu haben, Emotionen zu zeigen und auf diese zu achten? Doch wer seinen Eltern, Lehrern oder dem Freundeskreis die Schuld gibt, ist auf dem Holzweg, wie die Leserinnen und Leser des Blogs von BERND W. KLÖCKNER wissen. Gefühl war ja ein Synonym (ein gleichbedeutendes Wort) für Schwäche. Wer von uns wollte schon Schwäche haben oder gar zeigen? Also haben wir in vorauseilendem Gehorsam unser Gefühlsleben erst versteckt, dann verdrängt und schließlich verkümmern lassen. Scheinbare(!) „Schmerzlosigkeit“ war die Belohnung dafür: wer keine Gefühle hat, muss nicht (mit-) leiden, denn: „Ein Indianer kennt keinen Schmerz“. - Irgendwann, etwa in den frühen Achtziger Jahren des vergangenen Jahrhunderts,  tauchten neue Ideen auf. Unser auf den Frontal Cortex, den entwicklungsgeschichtlich jüngsten Teil unseres Gehirns, auf das wir so stolz sind – unser auf die berechnende Ratio, auf Zahlen, Daten, Fakten reduzierter, ausgetrockneter und ausgehungerter Geist durfte sich besinnen auf den überlebenswichtigen Bereich der Emotionen. Studentenrevolte und Flower Power Bewegung der Sechziger und frühen Siebziger Jahre waren ein gesellschaftliches Vorspiel, ein spektakuläres Aufbruch-Signal.  Das Buch „Emotionale Intelligenz“ von DANIEL GOLEMAN – um nur eines stellvertretend für eine Vielzahl von Büchern zu nennen, die sich seit den Achtziger Jahren mit dem Thema Gefühle beschäftigten – wurde ein Weltbestseller der Management-Literatur.

Inzwischen kommen bahnbrechende Berichte aus den Naturwissenschaften, die uns auf die Funktionsweise unseres Gehirns mit Lernen, Gedächtnis, Sprache und Bewusstsein und auf die enorme Bedeutung der Emotionen für das Überleben des Organismus aufmerksam machen. Auf einige herausragende und allgemein verständlich publizierende Wissenschaftler will ich an dieser Stelle besonders hinweisen – Neurobiologen, Neurologen, Hirnforscher: GERALD HÜTHER, ANTONIO R. DAMASIO, GERHARD ROTH, CHRISTIAN ELGER, JOACHIM BAUER... auf die ich mich in nächster Zeit mehrfach berufen werde.    

Ich kann mich gut erinnern, wie es quasi Standard wurde, in Trainings und Seminaren, insbesondere in Marketing und Vertrieb, darauf hin zu weisen, dass nur etwa 20-30% der Kommunikationswirkung (Viele sagen sogar nur 5%) vom Inhalt unserer Worte erzeugt wird; der übergewichtige Rest von 70 – 95 % ist dem Klang der Stimme, der Körperhaltung und -bewegung, der Mimik, dem Blickkontakt, der inneren Einstellung und Befindlichkeit etc. geschuldet. Diese Dinge sind heute noch immer nicht wirklich gewusst, geschweige denn gekonnt; man braucht bei uns nur den „richtigen Knopf“ zu drücken, und was passiert?   ...Wir explodieren. Oder wir tappen ahnungslos (ohne „Ahnung“!) in Fettnäpfchen, und die gewünschte Wirkung unserer Kommunikation ist dahin. Das Thema ist so komplex wie die Funktionsweise unseres wunderbaren Gehirns. Und entsprechend groß ist unser Lernpotential. Das gilt bis ins hohe Alter: „Dank der modernen Hirnforschung wissen wir, dass das menschliche Gehirn ein Leben lang anpassungsfähig bleibt und sich verändern kann. Trotzdem geraten wir immer wieder in die gleichen eingefahrenen Denkmuster.“ (Prof. Dr. Gerald Hüther, Göttingen, bei einem Vortrag in Potsdam am 29. September 2009). Wenn zu Recht in diesem Bernd W. Klöckner Blog oft von Authentizität und ihrer Bedeutung für den Erfolg  - beim Kunden, in Verhandlungen, aber auch (und vielleicht sogar in erster Linie) in uns selbst - die Rede ist, dann beruht das eben genau auf dem kaum zu überschätzenden Gewicht, das Emotionen (und an diese gekoppelt unser Befinden) fürs Überleben im Allgemeinen, fürs Lernen und für erfolgreiche Kommunikation im Besonderen haben. Diese Einsichten werden durch Forschungsergebnisse aus den Neurowissenschaften der letzten zwanzig bis dreissig Jahre bestens erklärt und untermauert. Körper, Emotionen, Gefühle und Geist / Denken / Bewusstsein bilden eine entwicklungsgeschichtlich optimierte, für das Überleben des Menschen ebenso sinnvolle wie notwendige Einheit.  Diese ist bei gesunden Kindern noch intakt. Sie wird ihnen leider meist sehr bald ausgetrieben: Professor HÜTHER bezeichnete auf dem erwähnten Vortrag die Trennung des Geistes von Körper und Gefühl, die systematische Zerstörung dieser ursprünglichen organischen Einheit , als „fragwürdige Kulturleistung“ unserer westlichen Zivilisation. Dazu demnächst mehr. Offensichtlich ist es höchste Zeit, im Interesse von Wohlbefinden und Wirkungskraft für ein harmonisches, wirkungsvolles Zusammenspiel unserer Anlagen und Potentiale zu sorgen.

Wie aber können wir das tun? Wie kannst Du KONKRET was tun?

A) Besorgen Sie sich einmal den Film Karate Kid 1; ein hoch wirksamer Lernprozess ist darin anschaulich und unterhaltsam dargestellt. Vielleicht ist Ihnen schon einmal ein komischer Kauz als Lehrer, Trainer etc. begegnet und Ihnen fehlten Verständnis, Toleranz, Offenheit und Geduld, seine Botschaft anzunehmen und zu nutzen?

B) Taiji-, Meditations- und Yoga- und Atem-Übungen sind außerordentlich hilfreich. Üben Sie, gezieltes Denken und Nachdenken einzustellen und den Fluss Ihrer Gedanken absichtslos kommen und gehen zu lassen. Über das Loslassen haben Sie in diesem BERND W. KLÖCKNER Blog ja schon das eine oder andere lesen können. Üben Sie, leer, d.h. offen zu sein. Führen Sie sich noch einmal GEORGE CLOONEY's Rucksack-Geschichte aus „Up in the Air“ vor Augen – so plastisch und tiefgründig wie Sie nur können. Oder: denken Sie an das letzte Wort aus dem „Buch der Fünf Ringe“ von MIYAMOTO MUSASHI, dem berühmten und unbesiegten japanischen Samurai: „Die Leere, das ist der Weg. Und der Weg, das ist die Leere.“

C) In meinen Workshops haben sich interaktive Wahrnehmungs-, Ausdrucks- und Bewegungsübungen als sehr hilfreich erwiesen. Oder diese Übung, die Sie sehr schnell und tiefgehend zu sich selbst, in Ihr Inneres führt und Körper, Emotion und Geist verbindet und harmonisiert: Verbinden Sie sich die Augen oder setzen Sie eine Schlafbrille auf, etwa diese Dinger, die man auf längeren Strecken im Flugzeug bekommt; wichtig ist, dass kein Licht eindringt und dass Sie wirklich nichts mehr sehen... (Sehr stark auditiv geprägte Typen können Ohrstöpsel nehmen, die sie schalldicht abschotten von allen Umgebungsgeräuschen – auf einer Party, einer Konferenz, einem Workshop – das ist für Fortgeschrittene. Anfänger suchen unverfänglichere Orte und Situationen auf). Dann bewegen Sie sich durch den Raum, in dem Sie sich befinden – Ihr Büro, Ihr Wohnzimmer oder auch die Natur. Andere Menschen im Raum (Familie, MitarbeiterInnen, Kollegen) intensivieren das Erlebnis. Lassen Sie sich anfangs von einer Person Ihres Vertrauens führen und beginnen Sie mit kurzen Intervallen, etwa von 10 Minuten. Steigern Sie die Übungszeit dann auf bis zu zwei Stunden... So entwickeln Sie umfassendes Gespür und Ihre Instinkte! Ich kann mich gut erinnern, dass in einer Gruppe von Lehrern – also Menschen, die an der Erziehung und Ausbildung unserer Kinder einen wesentlichen Anteil haben - über 70 % sich weigerten, diese Übung mitzumachen. Weil offensichtlich das Lernen mit / an den Gefühlen, die Bedeutung des Fühlen überhaupt in der Pädagogik viele Jahre nicht trainiert, sogar nicht bekannt war. Daher ist die Ablehnung kompetent, auch wenn es zweifelsohne eine im Sinne des Ziels (ein noch besserer Lehrer werden zu können) eher unkluge Entscheidung ist. 

Ich schließe mit einem Zitat: „Die Struktur unseres Geistes und unseres Verhaltens ist mit ständig ablaufenden Zyklen von Emotionen verknüpft, auf die Gefühle folgen. Diese dringen in unser Bewusstsein und bringen neue Emotionen hervor, eine unendliche Polyphonie, die bestimmte Gedanken in unserem Geist und bestimmte Handlungen in unserem Verhalten hervorhebt und akzentuiert.... Gefühle befinden sich möglicherweise an eben jener Schwelle, die das Sein vom Erkennen trennt, und stehen damit in einer privilegierten Beziehung zum Bewusstsein.“ (A.R. Damasio,  Neurobiologe)
 
- - - - - - - - - - - - - - - - - -

Danke an Dich, Thomas. Und ich ergänze für diese Bernd W. Klöckner Botschaft mit zwei Anregungen: 1) Freunde und Fans der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge wissen um die Bedeutung des Satzes, der Frage "Was löst das bei Ihnen aus?" oder "Wie fühlt sich das für Sie an?". Zunächst sind diese und ähnliche Fragen ungewohnt. das jedoch ist alles. Es sind ungewohnte Fragen. Und doch sind es einfach wirkungsvolle und zweifelsohne "öffnende" Fragen. Wenn Du als Verkäufer, als Berater also ernsthaftes Interesse daran hast, dass Du wissen willst, wo ein Kunde steht, trainiere und übe diese Fragen. Immer und immer wieder. 2) Ich liebe den Satz, den ich Euch jetzt zum Ende dieses Textes von Thomas Müller Dumont gebe. Es ist eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten als Voraussetzung für den Zustand gelingende Kommunikation. Diese Gesetzmäßigkeit lautet: Du kannst Dich nicht verfühlen! Begreifen wir das! Begreife Du das! Ich wiederhole: Du kannst Dich nicht verfühlen. Daher ist das offene Sprechen über Deine in Dir ausgelösten Gefühle eine derart wirkungsvolle Intervention in jedem Verkaufs- und Beratungsprozess und - Freunde und Fans dieser Bernd W. Klöckner Botschaften wissen darum - diese Offenbarung der Gefühle Deinerseits ist eines der vier Kernelemente von Autorität. Zurück zu den Lehrern, von denen Thomas sprach. Und damit eine Botschaft an alle Lehrer, Trainer, Coaches, Mentoren: Sich mit den eigenen Gefühlen offenbaren unterstützt! Deine Autorität. Viel Erfolg beim Entdecken Deiner Gefühle! Beim Entdecken neuer Gefühle! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, Thomas Müller Dumont www.key-vis.com, , Bernd W. Klöckner - alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Weitergabe, Verwendung, Aufführung, Sendung, Darbietung, Präsentation - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung der Autoren. Danke)

In der letzten Woche hatten wir die Regel, dass wir von Problemhaftem in der Vergangenheit, von Positiven in der Gegenwart sprechen, von einer weiteren Optimierung der Situation in der Zukunft.

Unterstützen Sie dieses suggestive Mittel mit der Schilderung eigener Erfahrungen und Erfolge.

3. Erzählen Sie von sich
von Schwächen in der Vergangenheit, von Erfolgen in der Gegenwart und Zukunft!
Sie vermitteln so Persönliches, sind authentisch und geben einen Teil von sich preis. Tun Sie dies wirklich authentisch und absolut ehrlich, hierauf kommt es an!
Wenn Sie das tun, teilen und schenken Sie Ihrem Gegenüber einen Teil IHRER persönlichen Geschichte, ein Teil Vertrauen.
Dies wird GENAU so zu Ihnen zurück fließen.
Alles, was Sie im Anschluss sagen und suggerieren - zum Wohle Ihres Klienten oder Gegenübers - wird positiv verstärkt und erhält besondere Durchschlagkraft!

4. Ersetzen Sie "Ob" durch "W-Wörter"
Was ist der entscheidende Unterschied zwischen einem "ob" und einem "W-Wort" wie z.B. "wenn" / "wann" / "wie" etc.?
Das Wörtchen "ob" lässt die Möglichkeit des Scheiterns offen.
Die Worte "wenn" oder "wann" etc. setzen den Erfolg bereits voraus, lassen lediglich den genauen Zeitpunkt offen.
Das ist ein entscheidender Unterschied. Beispiel:

"Dann schauen wir, ob unsere Strategie anschlägt und ob sich Ihre Situation verbessert."

ODER

"Dann schauen wir, wann unsere Strategie anschlägt und wie sich Ihre Situation verbessert.

Setzen Sie Erfolg voraus, indem Sie Ihre Sprache anpassen.

Und bei all dem nicht vergessen: Brennen Sie für das, was Sie erzählen und füttern Sie Ihr inneres Feuer. Lassen Sie den Funken überspringen und untermauern Sie alles, was Sie - mit klarer und deutlicher Stimme sagen - mit unbemerkten aber kraftvollen Suggestionen!

Viel Erfolg beim Ausprobieren!
Eine gute Woche

Ihre
Jutta Klöckner
(copyright 2010)

Ich sitze hier am Flughafen Tegel. Fünf Tage geht es durch Deutschland. Diese Bernd W. Klöckner Botschaft liegt mir sehr am Herzen. Es ist eine persönliche Botschaft. Ich beginne: In diesem Leben geht es um Authentizität. Als alles entscheidende Voraussetzung für ein glückliches, gelungenes Leben. Ich gebe Euch heute ein Bild und eine Geschichte dazu. Zuerst die Geschichte. Es ist eine sehr kurze und eine sehr weise Geschichte. Es gab einmal eine Person. Diese Person wollte ein Haus bauen. Da beschloss diese Person, alle anderen, die sie kannte zu fragen, wie sie das Haus bauen sollte. Es geschah, was geschehen musste: Als das Haus fertig war und die Ideen und Gedanken und Vorstellungen aller berücksichtigt waren, die diese Person befragt hatte, war es wahrlich ein hässliches Haus. Ein wirklich hässliches Haus. Die Person, die es gebaut hatte, fand es so unmöglich, dass sie nicht in diesem Haus wohnen wollte. Das war die Geschichte vom Bau eines Hauses, in dem Niemand wohnen wollte, weil es am Ende so hässlich und unmöglich war. Sprechen wir gemeinsam über die Bedeutung dieser Geschichte: 1) Frage in Deinem Leben um Rat, doch gib niemals den eigenen Weg auf. Und: Unterstütze und fördere andere Menschen darin, den eigenen Weg zu finden und zu gehen. Für Dich als Verkäufer und Berater gelten die drei entscheidenden Handlungen aus der Bernd W. Klöckner Methode: Anregen. Fördern. Unterstützen. Begreifen wir das! Begreife Du das! Du bist ein guter Verkäufer dann, wenn Du Deine Kunden und potentiellen Kunden darin unterstützt, den eigenen Weg zu gehen. Das bedeutet das Arbeiten in und mit Optionen und Wahlmöglichkeiten. Freunde und Fans der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge kennen die Details im Arbeiten mit Optionen und Wahlmöglichkeiten. 2) Eine Person beraten bedeutet nicht, ich betone bedeutet NICHT, diese andere Person abhängig machen. Es bedeutet: Gib einer Person, die Du berätst, Impulse! Gib dieser Person Impulse und fördere sie, unterstütze sie auf dem eigenen Weg hin zu Selbstständigkeit. Für Dich als Verkäufer und Berater könnte es - speziell Finanzverkauf - bedeuten: Setze beispielsweise den Volksrechner BWK miniMAX ein. Schenke diesen kleinen Rechner Deinen Kunden. Sorge so auf diese Weise dafür, dass Deine Kunden erste und grundsätzliche Geldentscheidungen selbst berechnen und prüfen können. Erstens sorgst Du so auf diese Weise dafür, dass Du Dich entscheidend von anderen Finanzverkäufern abhebst und unterscheidest. zweitens sorgst Du so auf diese Weise dafür, dass Deine Kunden nach und nach eigene Verantwortung bei finanziellen Entscheidungen übernehmen können. 3) Wahre immer und immer wieder die Integrität einer Person. Die alles entscheidende Voraussetzung dafür: Entscheide niemals für eine andere Person. Für Dich als Verkäufer gilt: Entscheide niemals für Deine Kunden. Es könnte sein, dass ein Finanzverkäufer diese Bernd W. Klöckner Botschaft liest und Dinge denkt oder sagt wie "Wenn ich nicht für meine Kunden entscheide, wer dann?". Ich sage Dir: Nutze die Bernd W. Klöckner Intervention und sprich über Auswirkungen. Biete Optionen, sprich über Auswirkungen, dann bitte Deine Kunden um deren Entscheidung. Weil: Im Zweifel wird ein Kunde seine Entscheidung dann - wenn Du längst das Haus verlassen hast - gegenüber Dritten rechtfertigen müssen. Das kann die Frage eines Freundes sein, der Deinen Kunden Dinge fragt wie "Wieso hast Du diese Entscheidung getroffen". Es ist ein grundlegender und entscheidender Unterschied, ob Deine Kunden nun Dinge sagen wie "Oh, das weiß ich auch nicht. Die Entscheidung hat mein Berater getroffen" oder ob ein Kunde Dinge sagt wie "Das kann ich Dir sehr gut erklären. Ich hatte verschiedene Möglichkeiten und aus den...und den...Gründen habe ich mich so entschieden". Begreifen wir das! Begreife Du das! Ich sage es mit einem Satz: Wer für andere entscheidet, ist ein schlechter Verkäufer und Berater. Nun: Es gibt Ausnahmen. In Ordnung. Dann gilt: Ausnahmen bestätigen die Regel. 4) Wenn in einer Beziehung die Frau vom Mann verlangt, dass dieser nach den Vorstellungen der Frau leben soll oder - umgekehrt - der Mann verlangt, die Frau solle nach den Vorstellungen des Mannes leben, macht es die Person, die nach den Vorstellungen des Anderen lebt auf Dauer - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - unglücklich. Wenn Du nach den Vorstellungen anderer lebst, ist es nicht Dein Leben. Begreifen wir das! Begreife Du das! Dann ist es das falsche Leben. Das ist alles. Für Dich als Verkäufer oder Berater gilt: Sorge dafür, dass Deine Kunden - durch Dich angeregt, gefördert und unterstützt - ihre eigenen Entscheidungen finden und treffen und ihr eigenes Leben leben. Das zu tun ist Teil Deiner Aufgabe. In der Awarnetik, der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit (Details unter www.awarnetik.org) wissen wir, dass der Mensch einen tiefen Wunsch hat, das eigene Leben mit dem Gefühl der Kontrolle, mit dem grundlegenden Gefühl der Kontrolle und des Einflusses zu leben. Einer Person geht es besser, wenn sie das Gefühl hat, Einfluss auf das eigene Leben zu nehmen, nehmen zu können. Kunden geht es mit Dir als Verkäufer und Berater besser, wenn sie das Gefühl haben, Einfluss auf die zu treffenden Entscheidungen nehmen zu können, gefragt zu sein, Kontrolle zu haben. Die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft lautet: Sorgen wir gemeinsam dafür, dass schöne Häuser entstehen. Schöne Häuser entstehen wiederum dann, wenn die Menschen ihr eigenes Haus bauen. Deine Aufgabe lautet: Baue mit Deinen Kunden schöne Häuser, baue mit deinen Kunden deren schöne Häuser. Nach den Vorstellungen Deiner Kunden. Du bist Anreger. Förderer. Unterstützer! Das ist alles. Unterstütze die Menschen darin, dass sie Häuser bauen, in denen sie gerne wohnen und in denen sie sich wohlfühlen. Umgib Du Dich mit solchen Menschen, die Dich darin unterstützen, dass Du DEIN Haus baust. Einmal mehr ist die grundlegende Voraussetzung für den Zustand "Haus bauen" ein Plan. Lies hierzu die Bernd W. Klöckner Botschaft, in der ich über die Notwendigkeit eines Plans spreche. Es könnte sein, dass Dein Weg zu Deinem Lebenshaus bedeutet, dass Du von Menschen loslassen musst. Das ist in Ordnung! Loslassen (können) ist eine entscheidende und grundlegende Voraussetzung für den Zustand Freiheit und Kontrolle über das eigene Leben. Das ist alles. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, jede Form der Verwendung, Darbietung, Präsentation, Wiedergabe, Aufführung, Weiterleitung - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Geben Sie mir die Ehre und verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen auf den BWK Blog unter www.berndwkloeckner.com. Danke!)

Gestern sprach ich über die Erfolgslogik. Das Richtige tun. Ich ergänze heute diese Erfolgslogik um weitere Gedanken. Vorab ein Hinweis: Alles, was ich sage, ist gut gemeint. Wie immer! Ob es gut ankommt, weiß ich nicht. Im Zweifel gilt einmal mehr: ich will Dich nicht, ich betone, ich will Dich NICHT in Ruhe lassen. Weil ich die Leser, Freunde und Fans dieses BWK Blog`s, dem einzigen Gratis-Online-Erfolgs-Training mag. Weil ich Dich mag. Gewachsen sind wir, sind Du und ich an den Menschen, die ernsthaftes Interesse an uns hatten und uns nicht in Ruhe ließen. Die uns forderten. Du weißt sehr wohl, dass das stimmt, nicht wahr! Nun: Ich habe ernsthaftes Interesse an Dir als Freund und Fan dieser Bernd W. Klöckner Botschaften. Deswegen will ich Dich nicht in Ruhe lassen. Weil ich Dich mag! Das ist alles. Ich beginne und sage Dir: Du kannst alles, wirklich alles erreichen, wenn Du erstens das Richtige tust, wenn Du zweitens das Richtige richtig tust und wenn Du drittens das Richtige oft genug tust. Das sind die alles entscheidenden drei Erfolgsschritte dieser universal gültigen Erfolgslogik. Das Richtige tun. Das Richtige richtig tun. Das Richtige richtig tun und immer und immer wieder tun. Ich wiederhole: Das Richtige tun. Das Richtige richtig tun. Das Richtige richtig tun und immer und immer wieder tun. In einer anderen Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog spreche ich über die Methode und Ausbildung in Artistenfamilien. Die beiden alles entscheidenden Gesetzmäßigkeiten in diesen Ausbildungen der Trapezkünstler und aller anderen Künstler lautet: Du musst es üben, üben, üben. Training. Training. Training. Erst dann, wenn Du es im Schlaf beherrschst, kannst Du für Dein Publikum da sein. Begreifen wir das! Begreife Du das! Die alles entscheidende Frage lautet: Beherrschst Du die Details für Deine Verkaufs- und Beratungsprozesse sozusagen im Schlaf!? Ich meine: Beenden wir diese immer wieder neuen Meetings, in denen immer und immer wieder neue, elegante und teuer erstellte Unterlagen oder Softwareprogramme stets um Details verfeinert werden, die Niemand braucht und die nur deswegen eingebracht werden, weil - ich verstehe das - jede Person in einer Organisation irgendwie als Urheber einer neuen Idee auftreten will. Ich sage Euch, ich sage Dir, speziell als Finanzverkäufer: Es ist alles da, was Du brauchst. Es gibt bereits alles. Alles, was Du tun musst, ist das Richtige zusammenstellen, das Richtige tun, es richtig tun und immer und immer wieder tun. Ich spreche nochmals zu Euch, zu Dir über das Bernd W. Klöckner 90 Tage Programm. Nun, es ist offensichtlich so, dass eine Person die Finanzverkäufer, die Verkäufer oder Berater ist, sich dieses 90 Tage Programm aufstellen könnte. Dieses 90 Tage Programm könnte daraus bestehen, an 90 Tagen mit mindestens 3 Menschen am tag über die künftige Konsumfähigkeit sprechen (Hinweis: Wenn Sie das Wort "Konsumfähigkeit" erwähnen und verwenden, geben Sie Ruth Watty, Trainerin der Klöckner Methode die Ehre. Ruth Watty erfand diesen Begriff der "Konsumfähigkeit"). Dann müsste in einem zweiten Schritt diese Person nur dafür sorgen, dass dieses 90 Tage Programm daraus besteht, 90 Tage lang das Richtige richtig und immer wieder zu tun. Also beispielsweise diese drei Menschen am Tag auf das Thema künftige Konsumfähigkeit ansprechen. Das ist alles. Eine Person, die so handelt, gerät unweigerlich in den Zustand Erfolg! Dann jedoch ist es eine Tatsache, dass die meisten Menschen noch nicht einmal 90 Tage ihre Komfortzone verlassen (wollen). Eine wirklich dumme Sache. Weil: Vom Zustand Erfolg träumen und noch nicht einmal 90 Tage die eigene Komfortzone verlassen wollen funktioniert einfach nicht! Ich gebe Euch noch ein Beispiel, wenn Du Mitarbeiter/in, Führungskraft in irgendeiner Organisation oder Unternehmung bist. Ich zitiere Frank Bettger "Lebe begeistert und gewinne". Auch die Aufgabe einer Führungskraft lautet: Das Richtige tun. Das Richtige selbst tun. Das Richtig selbst richtig tun. Immer und immer wieder. Dann und nur dann steht eine solche Person als Führungskraft auf der Bühne und jeder der Mitarbeiter/innen wird die brennende Begeisterung dieser Führungskraft spüren. Das bedeutet: Training. Training. Training. Auf allen Ebenen einer Organisation. Einer Unternehmung. Training. Training. Training auf allen Ebenen. In allen Hierarchiestufen. Damit aus Verkaufskennern über alle Ebenen Verkaufskönner werden. Freunde und Fans dieser Bernd W. Klöckner Botschaften wissen um diesen immer wieder in meinen Seminaren und Trainings genannten Unterschied: Verkaufskenner oder Verkaufskönner!  Das ist hart! Und ungewohnt! Ich weiß. Und es funktioniert. Frank Bettger berichtet in seinem Buch "Lebe begeistert und gewinne" von der Zeit, in der er Footballspieler war. Sein Stern war gesunken. Er saß als Ersatzspieler auf der Bank. Dann fragte er seinen Trainer, der zugleich sein Freund war "Was ist? Wieso sitze ich auf der Ersatzbank?". Und sein Trainer und Freund antwortete "Du bist nicht mehr mit Begeisterung dabei, obwohl Du einer der Besten bist, läufst Du nicht mehr jedem Ball hinterher, Du bist zu faul". Das klingt ebenfalls hart, nicht wahr! Und es ist die Wahrheit! Ich frage Dich: Bist Du selbst noch mit wahrer Begeisterung dabei und läufst jedem Ball hinterher? Ich betone: Das gilt für Dich als Verkäufer/in. Das gilt für Dich als Führungskraft! Das gilt für Dich als Verkaufsvorstand. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Sorge dafür, dass Du als Verkäufer/in mit deiner Leidenschaft und Begeisterung ein Dream-Team-Typ bist. Ich spreche über Dream-Teams auf der Bernd W. Klöckner CD "Die Magie des Erfolges". Sorge als Führungskraft dafür, dass Du selbst brennst und dann zünde Deine Begeisterung in Deinen Mitarbeitern an. Sorge dafür, dass Du ein Dream-Team hast. Und selbst ein Dream-Team-Typ als Verkäufer/in bist. Erhöhe die Disziplin, Mensch! Das klingt ein weiteres Mal hart, ich weiß, und es ist ein weiteres Mal die Wahrheit! Ich sage Dir: Wenn Du Dich entscheidest, etwas zu tun, dann tue es mit Begeisterung richtig, verlasse Deine Komfortzone und tue es immer und immer wieder. Dann und nur dann, wenn Du dazu bereit bist, erreichst Du den Zustand Erfolg! Ich wiederhole: Werden wir gemeinsam wieder zu begeisterten Vertriebsvorständen, zu Verkaufskönnern, die leben und können, was ihre Landesdirektoren und die Menschen in ihrer Organisation leben und können sollen. Werden wir gemeinsam wieder zu begeisterten Landesdirektoren, die als Verkaufskönner leben und können, was ihre Filial- und Vertriebsdirektoren und die Menschen in ihrer Organisation leben und können sollen. Werden wir gemeinsam wieder zu begeisterten Filial- und Vertriebsdirektoren, die als Verkaufskönner leben und können, was ihre Agenturleiter und die Menschen in ihrer Organisation leben und können sollen. Werden wir gemeinsam wieder zu begeisterten Agenturleitern, die als Verkaufskönner leben und können, was die Menschen in ihrer Organisation leben und können sollen. Sorgen wir gemeinsam dafür und achten wir darauf, dass wir - ich spreche für die Finanzbranche - als Finanzverkäufer/in leben und können und selbst tun (künftige Konsumfähigkeit sichern) was wir von unseren Kunden verlangen. Dann und nur dann ist die Botschaft authentisch. Und Authentizität ist die alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich gebe Dir ein Bild zum Ende dieser besonderen Bernd W. Klöckner Botschaft: Mit einem abgebrannten Streichholz kannst Du Niemanden und Nichts entzünden. Dann und nur dann, wenn Du selbst für Deinen Beruf des Verkäufers, der Verkäuferin lebst, dann und nur dann, wenn Du begeistert lebst und kannst, was Du von anderen verlangst, dann und nur dann wirst Du eine Organisation, eine Unternehmung aus Dream-Team-Verkäufer/innen aufbauen. Ich wiederhole ebenfalls den entscheidenden Satz dieser Bernd W. Klöckner Botschaft: Alles, was Du tun musst, ist das Richtige zusammenstellen (die erfolgreichen Handlungen finden), das Richtige (selbst) tun, es richtig tun und immer und immer wieder tun. Sorge dafür, dass Du deine Botschaft begeistert lebst und kannst. Sorge dafür, dass Du "jedem Ball" hinterherläufst. Sorge dafür, dass Du ein Dream-Team aufbaust, in dem alle begeistert "jedem Ball" hinterherlaufen. Ich empfehle Dir: Nutze die dokumentiert wirkungsvollen, sofort umsetzbaren Details aus dem Training speziell zur Klöckner Methode BASIS. Gewinner - darauf bin ich stolz - trainieren nach der Klöckner Methode. Infos unter www.berndwkloeckner.com, dort unter Seminare & Trainings. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, die Weitergabe an Freunde und Bekannte mit dem Verweis auf die Quelle "Quelle: BWK BLOG unter www.berndwkloeckner.com" ist ausdrücklich im Falle dieser Bernd W. Klöckner Botschaft erlaubt und gewünscht. Jede weitere Form der Verwendung, Darbietung, Aufführung, Wiedergabe in Publikationen - ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Danke)     

Es gibt eine Erfolgslogik in diesem Leben. Es ist eine einfache Erfolgslogik. Und es ist eine wichtige Erfolgslogik. Es könnte sein, dass Sie diese Erfolgslogik so oder ähnlich bereits einmal irgendwo gelesen haben. Die alles entscheidende Frage lautet dann einmal mehr: Haben Sie getan, was Sie gelesen haben. Ich sage es anders mit meinen Worten aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen: Kennen Sie es oder können Sie es. Weil Sie es getan haben. Verkaufskenner oder Verkaufskönner? Das ist und bleibt die alles entscheidende Frage. Ich gebe Euch, ich gebe Dir jetzt den alles entscheidenden Satz der Erfolgslogik: Sorge dafür, dass Du das Richtige richtig und oft genug tust! Das ist alles. Das ist das ganze Gesetz. Es klingt banal. Und doch scheint es für viele Verkäufer offensichtlich nicht oder nur schwer möglich zu sein, einfach über einige Jahre das Richtige richtig und oft genug zu tun. Da gibt es eine Person. Diese Person liest diese Bernd W. Klöckner Botschaft und denkt oder sagt Dinge wie "Pah. Wenn es so einfach wäre, würde es doch jeder tun!". Irrtum! Großer Irrtum! Weil: Diesen einfachen Satz, dieses einfache Gesetz der Erfolgslogik leben, wirklich leben. ist schwer. Erfordert Disziplin. Jeden Tag auf`s Neue. Ich sage Dir auch: Zeige mir einen Menschen, der dieses Gesetz der Erfolgslogik sieben Jahre konsequent gelebt hat und lebt und ich zeige Dir einen Menschen im Zustand privaten, beruflichen und finanziellen Erfolges. Das ist alles. Und es ist eine Wahrheit, dass die Menschen nicht daran glauben, dass sieben Jahre lang konsequent das Richtige richtig und oft genug tun ein alles entscheidender Schlüssel für den Zustand Erfolg ist. Ich sage Dir auch: Es sind nicht, ich betone, es sind NICHT die großen oder großartigen Gesetze, die Dich in den Zustand Erfolg bringen. Es sind die kleinen, fast unschuldig wirkenden Gesetzmäßigkeiten in diesem Leben. Eine Person, die diese Gesetzmäßigkeiten missachtet gerät, das Ganze ist nur eine Frage der Zeit, früher oder später in den Zustand Notstand. Eine Person dagegen, die diese Gesetzmäßigkeiten achtet, beachtet und nach diesen Gesetzmäßigkeiten lebt, gerät früher oder später - das ganze ist wiederum nur eine Frage der Zeit - in den Zustand Notstand. "Das Richtige" tun bedeutet - ich gebe ein Beispiel für Finanzverkäufer - einen klaren Leitfaden, eine klare Struktur haben. Es bedeutet für Dich: Du musst eine klare Struktur haben. Details zu wirkungsvollen Elementen erfolgreicher Gesprächsstrukturen trainieren wir immer und immer wieder insbesondere in den Trainings zur Klöckner Methode. Details unter www.berndwkloeckner.com. Nun: Hast Du Deine Struktur? Das bedeutet: 1) ein funktionierendes und erprobtes, erfolgreiches Akquise- und Kontaktgespräch, 2) eine Instrument zur Terminvereinbarung, 3) einen klaren Ablauf für die Termine für`s Verkaufs- und Beratungsgespräch, 4) eine wirkungsvolle Empfehlungstechnik (auch hier gilt: Viele Details trainieren wir in den Trainings zur Klöckner Methode). Wenn Du Führungskraft in irgendsoeiner Organisation oder Unternehmung bist, gilt: Hast Du ein erprobtes, wirkungsvolles Rekrutrierungsgespräch? Gibt es wirkungsvolle und duplizierbare Information für die erste Phase der Einarbeitung? Ich sage Dir auch: Es sind nicht die großen Mechanismen, die großartige Erfolge bringen. Es ist die Kenntnis der kleinen und wirkungsvollen Details. Freunde und Fans der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge wissen um eine der Erfolgsregeln aus "Die Magie des Erfolges": Wiederhole erfolgreiche Handlungen. Das wiederum bedeutet: Tue das Richtige oft genug. Darüber spreche ich in der nächsten Botschaft. Für heute gilt, ich wiederhole: Tue das Richtige! Finde heraus, was funktioniert! Dann sorge dafür, dass Du das, was funktioniert wiederholen kannst! Das ist alles. Das sind die Erfolgsschritte eins und zwei. Ich bin nun über 25 Jahre Verkäufer. Erfolgreicher Verkäufer. Meiner eigenen Marke Bernd W. Klöckner. In diesen über 25 Jahren trainierte ich zehntausende von Verkäufer/innen. Heute weiß ich, dass nur ein kleiner Teil der Verkäufer die notwendigen Techniken perfekt beherrscht. Und ich kenne noch weniger Führungskräfte, die die notwendigen Techniken perfekt beherrschen. Statt dessen kenne ich Vertriebsvorstände, die ihren Landesdirektoren sagen, wie gut das hauseigene System und die hauseigene Vertriebsmethode doch ist und selbst können diese Vorstände nicht, was sie von ihren Landesdirektoren erwarten. Und ich kenne Landesdirektoren, die ihren Filialdirektoren oder Vertriebsdirektoren sagen, wie gut das hauseigene System und die hauseigene Vertriebsmethode doch ist und selbst können diese Landesdirektoren nicht, was sie von ihren Filial- oder Vertriebsdirektoren erwarten. Und ich kenne so viele Filial- und Vertriebsdirektoren, die ihren Agenturleitern und Mitarbeitern "an der Front" sagen, wie gut das hauseigene System und die hauseigene Vertriebsmethode doch ist und selbst können diese Filial- und Vertriebsdirektoren nicht, was sie von ihren Agenturleitern und Mitarbeitern erwarten. Wenn Du diese Zeilen list und nun, weil Du betroffen bist, Dinge denkst wie "Pah, jetzt wird er mir unangenehm" dann sage ich Dir: 1) Es ist die Wahrheit. 2) Ich will Dich nicht in Ruhe lassen. Weil: Gewachsen bist Du an den Menschen, die Dich nicht in Ruhe gelassen haben. Und ich sage Dir auch: Verbreite diese Bernd W. Klöckner Botschaft. An Freunde und Bekannte, an Dir bekannte Führungskräfte. Ausdrücklich gilt das Copyright-Verbot für diese Botschaft als aufgehoben. Ich sage Euch, ich sage Dir: Die entscheidende Voraussetzung für den Zustand dauerhaften Erfolges in einer Verkaufsorganisation - nehmen wir die Finanzbranche - ist, dass die Führungsebene lebt, was sie von den geführten Mitarbeiter/innen verlangt! Ich sage auch: Das Richtige ist, was die besten Erfolge bringt! Es geht nicht, ich betone erneut NICHT um die elegantesten Broschüren, die edelsten Utensilien, die aufwendigsten Software-Programme. Wie oft arbeiten neue Führungskräfte bestehende und erfolgreiche Techniken auf um sagen zu können "Ich habe das auf die Wege gebracht!". Statt einfach das Richtige zusammentragen, das was funktioniert zusammentragen, duplizierbar machen und dafür sorgen, dass die Menschen es tun. Ich hatte die Ehre, kürzlich mit einem Versicherungsunternehmen zu arbeiten, bei dem genau das geschah. Die Mitarbeiter des Marketing brachten ein, was sie konnten und richtig war. Dann wurde ich beauftragt und brachte ein, was verkäuferisch funktioniert und richtig ist. Daraus wurde ein duplizierbares System aufgebaut. Einfach. Wirkungsvoll. Sofort umsetzbar! Es ging weder um Schönheit noch Eleganz. Es ging um das Richtige und darum, dass es dupliziert wird. Das zu verstehen bedarf zweierlei Voraussetzungen: 1) Lernbereitschaft! 2) Bescheidenheit. Die Bereitschaft zu lernen. Gleich ob Verkäufer an der Basis oder Führungskraft. Training. Training. Training. Das ist "Kotz-Training". Und es bedarf Bescheidenheit. Es bedarf Verkäufer, die den Satz leben und lieben: Heute ein bisschen besser sein als gestern. Morgen ein bisschen besser sein als heute. Viel Erfolg beim wiederholten TUN des Richtigen! Vielen Danke! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2010, www.berndwkloeckner.com. Weitergabe und Weiterleitung an Freunde, Bekannte, Führungskräfte erwünscht. Jede Verwendung in Seminaren, jede Form der Aufführung oder Darbietung ist untersagt. Danke)

Immer wieder werde ich nach meinen Methoden zu Zielklarheit gefragt. In dieser Bernd W. Klöckner Botschaft spreche ich zu Euch über eine einfach wirkungsvolle, vielen bekannte (im Sinne von "kenne ich") jedoch zu wenig angewandte Methode. Einmal mehr geht es um den Unterschied, um den alles entscheidenden Unterschied zwischen Kenner und Könner. In diesem Fall geht es um den alles entscheidenden Unterschied zwischen Zielerreichungs-Kenner und Zielerreichungskönner. Du wirst wissen, was ich meine. Ich gebe Dir eine persönliche Demonstration: Mein Ziel ist es seit langem, dass ich eine kleine "Bibel", also eine kleine Erfolgsbibel schreibe. Ich dachte und denke so an 4.000 Seiten. Eine Art "Buch des Lebens" für Verkäufer und Berater. Nun: Ihr werdet mir zustimmen, dass 4.000 Seiten eine beachtliche Zahl ist. Also fragte ich mich: Wie erreiche ich dieses Ziel. Die Antwort sind diese Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog. Das Ziel in kleine Einheiten gerechnet sind 2-4 Buchseiten je Tag zu schreiben. Das ist meine derzeitige Quote, die ich seit Beginn 2009 durchhalte. Die weitere Rechnung ist einfach: Wenn ich meine 1.000 Tage durchschreibe in diesem BWK Blog und ich schreibe zwischen 3 und 4 Buchseiten je Tag, bin ich nach 1.000 Tagen bei 3.000 bis 4.000 Buchseiten und die Erfolgsbibel wird bald fertig sein oder ist bereits fertig. Ich sage Euch auch: Viele werden mich dann fragen "Wie ist Dir das gelungen" und die Antwort wird sein: 1.000 Tage lang diszipliniert eine Bernd W. Klöckner Botschaft je Tag geschrieben. Ich weiß, es klingt einfach. Die alles entscheidende Kompetenz ist: Disziplin! Ich sage Dir auch eines: Du musst beginnen! Das ist alles! Ich musste beginnen! Das war alles! Dann habe ich es den Teilnehmerinnen und Teilnehmern in den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen erzählt. Ich sprach davon, dass ich 1.000 Tage durchschreiben werde. Ich wiederhole die drei ersten Erfolgsschritte eins, zwei und drei. Erstens: Ich habe das große Ziel in kleine Einheiten geteilt! Zweitens: Ich habe begonnen. Drittens: Ich habe Dritten erzählt um meine Disziplin zu stützen. Das ist alles. Ich frage Dich: Wenn ich nun bald ein Drittel der 1.000 Tage geschrieben haben werde, werde ich jetzt noch aufhören? Eher Ja oder eher Nein? Du kennst die Antwort, nicht wahr! Mit jedem Tag steigt die Lust und Motivation. Mit jedem Tag, an dem ich auf meine ständig steigende Erfolgsstatistik blicke (die Zahl der Leser/innen je Tag) erhöht sich die Lust und die Leidenschaft. Ich wiederhole: Das klingt banal. Und es funktioniert. Was bedeutet es konkret für Dich? Nun: Ziele erreichst auch Du Schritt für Schritt. Du könntest Dir ein persönliches 1.000 Tage Ziel oder ein 1.000der Ziel setzen. Du könntest es, nicht wahr! Nehmen wir an, Du bist Finanzverkäufer. Ich gebe Dir ein konkretes Beispiel: Du könntest Dir das 1.000 Tage Ziel setzen, dass Du mit 1.000 Menschen über die Renteninformation sprechen wirst. Da gibt es eine Person. Diese Person ist Finanzverkäufer. Diese Person liest diese Zeilen und denkt oder sagt Dinge wie "Ich glaube nicht, dass ich das durchhalte!" Als Freund und Fan dieser Bernd W. Klöckner Botschaften weisst Du, was nun von mir folgt, nicht wahr. Wenn Du nicht glaubst, dass Du mit 1.000 Menschen darüber sprechen kannst, wirst Du Recht behalten. Und wenn Du denkst oder sagst "Das ist eine wirklich gute Idee. Ich werde es tun. Es wird funktionieren! Ich kann es!" dann wirst Du ebenso Recht behalten. Ich gebe Dir eine Demonstration zum Faktor Zeit. Wenn eine Person diese Bernd W. Klöckner Botschaft liest und Dinge denken oder sagen würde "Oh, mir fehlt die Zeit für diese zusätzliche Aktion" dann sage ich: Jede Bernd W. Klöckner Botschaft kostet mich jeden Tag etwa 20-30 Minuten. Das ist die Zeit, die Du brauchen wirst, um jeden Tag mit einem Menschen über die Renteninformation zu sprechen. Es ist die Zeit, die Du jeden Tag aufwenden könntest, um ein anderes 1.000der Ziel zu erreichen. Begreifen wir das! Begreife Du das! Es gilt einmal mehr: Wie immer einzig und allein, liegt`s nur an Dir, an Dir allein. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Zielklarheit! Alles, was Du brauchst, ist Zielklarheit. Und die Voraussetzung für Zielklarheit ist, dass Du ein großes Ziel auf kleine Einheiten herunterbrichst. Es gilt also: Du kannst die größten Ziele erreichen, wenn Du jetzt im Augenblick mit dem ersten Schritt beginnst. Ich wiederhole: Unterteile ein großes Ziel in viele kleine Zieleinheiten. Dann beginne. Und erzähle Dritten von Deinem großen Ziel. Ich wiederhole auch: Die einzige Möglichkeit, wie Du Deinen inneren Schweinehund besiegen kannst, ist ihn mit einem großen Tier - hier gemeint: ein großes Ziel - zu konfrontieren. Dann und nur dann, wenn Dein innerer Schweinehund ein anderes großes Tier (ein wirklich gewolltes Ziel) sieht, kneift er und sucht das Weite. Ich wiederhole: In diesem Augenblick, jetzt, wo Du diese Bernd W. Klöckner Botschaft liest, könntest Du die Ursache setzen dafür, dass Du in einigen Jahren, in einiger Zeit ein wirklich großes Ziel erreicht hast! Ich sage Dir: Nutze den Augenblick und lege jetzt die Ursache, lege jetzt die Saat für Deine großartige Zukunft. Ich sage Dir auch: Wenn Du so handelst, wird es eine oder mehrere Personen geben, die über Dich lächeln. Lasse diese Menschen lächeln. Sie lächeln, weil der Gedanke ohne zu lächeln unerträglich wäre, dass es in Dir einen Menschen gibt, der seine Komfortzone verlassen wird. Das ist alles! Gebe diesen Personen die Freiheit, über Dich und Dein Ziel zu lachen. Und nimm Dir die Freiheit und setze Dir große Ziele, setze Dir ein großes Ziel. Teile es in kleine Einheiten. Erzähle Dritten. Und nutze den Augenblick. Beginne den Augenblick. Ich wünsche Dir die Mut, die Kraft und die Vision für Dein persönliches 1.000der Ziel. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner ( Copyright 2010, alle Rechte vorbehalten, jede Form der Verwendung, Weitergabe, Darbietung, Sendung, Weiterleitung auf elektronischem Weg - gleich ob ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Danke!)