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Was uns die Kpelle-Reisbauern lehren

©COPYRIGHT BERND W. KLÖCKNER© - Alle Rechte vorbehalten!


Bernd W. Klöckner

Heute schreibe ich über eine kleine Geschichte. Oftmals sprechen wir über Dritte, die wir nicht kennnen. Doch wir sprechen über sie. Und nicht immer sagen wir wohlwollende Dinge. Lesen Sie die folgende Geschichte. Dann lassen Sie diese Geschichte wirken. Ich beginne: Eines Tages untersuchten Wissenschaftler das Volk der Kpelle, es handelt sich um Reisbauer im westafrikanischen Liberia. Im Mittelpunkt der Untersuchung stand die Frage, wie sehr Logik ein abstraktes Denken verlangt. Folgende Frage wurde Mitgliedern des Volkes der Kpelle gestellt: "Alle Kpelle-Bauern sind Reisbauern. Mr.Carlos ist keiner dieser Reisbauern. Ist er dann ein Kpelle-Mann?". Die Antwort des Befragten lautete "Ich kenne den Mann nicht. Ich habe ihn noch nie persönlich gesehen". Der Versuchsleiter bat den Befragten erneut, darüber nachzudenken, was die richtige Antwort sein könnte. Der Befragte "Ich kann diese Frage beantworten, wenn ich ihn persönlich kenne. ich kann die Frage jedoch nicht beantworten, weil ich ihn nicht persönlich kenne". Der Versuchsleiter bat den Befragten nun, dass dieser nach Gefühl antworten solle. Der Befragte "Dann nur, wenn Dir Fragen zu einer Person gestellt werden, die Du kennst, kannst Du diese Fragen beantworten. Kennst Du eine Person jedoch nicht und Du sollst Fragen über diese Person beantworten, ist das nicht möglich". - Nun: Auch wenn es in dieser Untersuchung um grundsätzlich andere Fragestellungen ging. Die Botschaft lautet: "Dann nur, wenn Dir Fragen zu einer Person gestellt werden, die Du kennst, kannst Du diese Fragen beantworten. Kennst Du eine Person jedoch nicht und Du sollst Fragen über diese Person beantworten, ist das nicht möglich" Ich wiederhole zum insgesamt dritten Mal: "Dann nur, wenn Dir Fragen zu einer Person gestellt werden, die Du kennst, kannst Du diese Fragen beantworten. Kennst Du eine Person jedoch nicht und Du sollst Fragen über diese Person beantworten, ist das nicht möglich". Begreifen wir das! Begreife Du das! Wie oft urteilen wir über eine Person, die wir nicht kennen. Oder wir werden um unsere Meinung zu einer Person gefragt, die wir nicht kennen. Und dennoch urteilen wir oftmals. Wir kennen eine Person nicht und dennoch sagen wir unsere Meinung. Da gibt es eine Person. Diese Person wird um ihre Meinung zu einer anderen Person gefragt. Die Person, die gefragt wird, könnte künftig Dinge sagen wie "Dann nur, wenn Dir Fragen zu einer Person gestellt werden, die Du kennst, kannst Du diese Fragen beantworten. Kennst Du eine Person jedoch nicht und Du sollst Fragen über diese Person beantworten, ist das nicht möglich". Ein wirklich kluger Gedanke, nicht wahr! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten) 

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Bilanz ziehen

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Jutta Klöckner

Unabhängig von Silvester, dem vermeintlichen Jahreswechsel am 31.12. gibt es auch in unserem persönlichen Leben Zyklen und Zeit- oder Lebensabschnitte.
Wir sind Kind, dann Heranwachsend, dann Erwachsen, dann kommt die Weisheit des Alters, in die sich wieder etwas von der ursprünglich kindlichen Entdeckungsfreude in unsere Lebensenergie mischt.
In jedem Abschnitt gibt es Aufgaben und Dinge, die wir vielleicht lösen oder zumindest angehen sollten.
In welchem Abschnitt Ihres Lebens befinden Sie sich gerade? Mit welchen Aufgaben oder Herausforderungen ist er verbunden?
Was davon haben Sie bereits erledigt, was wartet noch darauf und will endlich angegangen werden?
Welche Menschen haben in den letzten Jahren eine wichtige und unterstützende Rolle in Ihrem Leben gespielt und welche haben sich vielleicht verabschiedet oder zu wem wurde der Kontakt weniger und warum?

Stellen Sie sich einmal vor, Sie hätten nur noch 3 Tage zu leben:
Was würden Sie gerne unbedingt noch tun oder erleben wollen?


Stellen Sie sich diese Frage einfach immer wieder. Seien Sie offen für alle Antworten, die da kommen mögen.

Erstellen Sie sich eine "To Do Liste" und gehen Sie all das an, was Sie schon heute oder in den nächsten Tagen erledigen können.
Egal, ob es um Ihr persönliches Erleben geht (Dinge, die Sie schon immer tun wollten, aber nie in die Tat umgesetzt haben) oder um andere Menschen, denen Sie noch etwas sagen oder mit denen Sie noch etwas klären müssen.

Schieben Sie all die Dinge, die sich zeitnah und bis zum Jahresende noch erledigen lassen nicht länger auf und TUN Sie, das, was nötig ist.

Sie erhöhen Ihre Energie, Sie reinigen sich innerlich und Sie machen so den Weg frei für Ihre Visionen und Schritte im nächsten Jahr!

Stellen Sie sich vor, Sie haben nur noch 3 Tage zu leben...

...beginnen Sie J E T Z T damit aufzuschreiben und Bilanz zu ziehen!
...und vergessen Sie - neben der "To Do Liste" dabei nicht die Liste, in der Sie alles aufschreiben und fest halten, auf das Sie stolz sind!

Ihre Jutta Klöckner
(copyright 2009)

-> und wenn Sie Südamerika ruft: Bei Anmeldung bis 31.12. gibt es den Frühbucherrabatt für die 4. Ritual- und Selbsterfahrungswoche in den Anden!


14.12.2009
19:44

Sorge für erfolgreiche Statistiken

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Bernd W. Klöckner

Es sind die letzten Tage in diesem Jahr. Und es geht ein sehr gutes Jahr zu Ende. Anspruchsvoll. Zugegeben. Anspruchsvoller als die Jahre zuvor. Und ein sehr gutes und sehr erfolgreiches Jahr. Im Hinblick auf das kommende Jahre spreche ich heute zu Ihnen über erfolgreiche Statistiken. "Sorge für erfolgreiche Statistiken". So lautet eine der Erfolgsregeln aus "Die Magie des Erfolges". Einige von Ihnen kennen aus den Bernd W. Klöckner Seminaren und Trainings den kleinen Aufkleber mit den 12 Zuständen des Erfolges und die Gesetzmäßigkeiten zur Verbesserung. Wichtig ist: Es gibt zwei Arten von erfolgreichen Statistiken. Es gibt Statistiken, die steigen sollten. Und wenn diese steigen, ist es ein Erfolg. Wenn diese sinken ist es ein Misserfolg. und es gibt Statistiken, die sinken sollten. Hier gilt: Sinken diese, ist es ein Erfolg. Steigen diese, ist es ein Misserfolg. Zum Jahresende geht es oft darum, welche Statistiken im kommenden Jahr weiter steigen sollen. Steigen sollten. Ich sage Ihnen: Focussieren Sie einmal auf die Statistiken, die sinken sollten, damit Sie Ihren Erfolg, den Ihres Teams oder Ihrer Organisation weiter steigern. Ich gebe Ihnen eine Demonstration aus den Seminaren und Trainings speziell zur Klöckner Methode: Sinken könnte beispielsweise die Anzahl der Verkaufs- und Beratungsgespräche, bei denen Sie nach wenigen Minuten deutlich spüren, dass Sie keine oder zu wenig Chemie miteinander haben und dennoch machen Sie einfach weiter. Statt dessen könnten Sie mit einer der wirksamen Interventionen aus der Verkaufstherapie arbeiten. Und das Gespräch - bislang ohne Chemie und Rapport - zu einem erfolgreichen Verkaufs- und Beratungsgespräche machen. Zumindest Ihre Kunden darin unterstützen, wie Sie gemeinsam besseren Rapport bekommen. Die Botschaft lautet: Focussieren Sie bewusst einmal auf Statistiken, die sinken, die weniger, die kleiner werden sollten, damit es ein Erfolg ist. So zu denken ist zunächst eine eigenartige Aufgabe. Dann stellen Sie fest: Es funktioniert! Statt mehr machen Sie von bestimmten Dingen weniger und sind dennoch erfolgreicher als jemals zuvor. Eine der größten Lektionen in diesem Leben ist: Loslassen lernen! Das ist alles! Letztlich müssen und werden Sie, werde ich, werden wir alle eines Tages loslassen. Loslassen lernen! Das ist die Botschaft! Ich sage Ihnen: Nehmen Sie sich ein wenig Zeit. Dann notieren Sie die Dinge, die Sie weniger machen, die Sie reduzieren, die Sie verringern wollen. Sie werden sich wundern. Es könnte sein, dass eine ganze Liste von den Dingen, Aktivitäten und Tätigkeiten zusammenkommt, von denen Sie loslassen wollen. Dann tun Sie es! Das ist alles. Ich wünsche Ihnen: Sorgen Sie für erfolgreiche Statistiken. Sorgen Sie dafür, dass Statistiken, die steigen sollten steigen und Statistiken, die sinken sollten, sinken. Das ist alles. Das sind zwei wichtige und entscheidende Voraussetzungen für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

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Was ist wichtiger ein Sieg oder das Fehlen einer Niederlage?

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Was ist wichtiger ein Sieg oder das Fehlen einer Niederlage?

Viele werden jetzt spontan sagen: "Der Sieg" und ich antworte Ihnen: Reingefallen, weil der Seg unausweichlich wird, wenn Sie der Niederlage keine Chance geben! Stellen Sie sich vor, Sie möchten einen Berggipfel erklimmen. Vor dem Aufstieg sollte man sich sehr gründlich vorbereiten. Sie aber sagen: Ich will auf diesen Gipfel. Koste es was es wolle. Das bedeutet: Sie wollen Ihr Ziel erreichen, dass sie sich gesetzt haben. Dort könnte es kalt sein! Sie brauchen warme Kleidung und gutes Schuhwerk. Sie aber antworten: Wie sehr möchte ich auf diesen Gipfel. Sie werden Verpflegung brauchen und ein Zelt für die Nacht. Sie aber bestehen drauf: Ich gehe trotzdem! Gut dann gehen Sie. Ich werde mich hier vorbereiten, hier gibt es Schluchten und Abgründe und über die muss man rüber. Wenn Sie nur in Turnschuh, T-Shirt und Shorts mit links den Gipfel erstürmen wollen, von dem Sie Ihr ganzes Leben geträumt haben, werden die ersten kleinen Schwierigkeiten Sie zurückwerfen und mit einem Tritt in den Hintern verabschieden. Weg von hier. Diesen Gipfel wirst Du nie erreichen. Es ist besser alles im voraus zu berücksichtigen. Und das trifft auf den Verkaufsprozess genauso zu. Mit der Klöckner-Methode, mit dieser perfekten Mischung aus Sprache und Rechnen bereiten Sie Ihren Gipfelsturm vor. Und rennen nicht einfach los und werden bei der kleinsten Schwierigkeit aus der Bahn geworfen. Legen Sie Regeln für Ihr Gespräch mit dem Kunden fest (Abstecken der Route zum Gipfel). Lassen Sie Ihren Kunden eine Auftrag definieren (Wann ist der Gipfel erreicht). Holen Sie sich immer wieder im Gespräch das Feedback vom Kunden. Wie geht es Ihnen gerade mit mir (Abfrage des Wetterberichts). Wenn Sie so gut vorbereitet los gehen und die Niederlage ausschließen, steht am Ziel nur der Sieg! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Grischa Schulz (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Weitergabe, Darbietung, Präsentation - ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Die Empfehlung des BWK Blog mit Verweis auf www.berndwkloeckner.com ist ausdrücklich gewünscht! Danke) 

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Wirkungsvoll kommunizieren im Verkaufs- und Beratungsprozess

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Bernd W. Klöckner

Freunde und Fans der Trainings zur Klöckner Methode wissen um die Magie kleiner, wirkungsvoller, sprachlicher Details. So auch die kleinen Details und Interventionen aus der verkaufstherapie nach Bernd W. Köckner. In dieser Botschaft in diesem BWK Blog, dem einzigen, täglichen, Gratis-Online-Erfolgstraining schreibe ich heute über eine kleine und besonders wirkungsvolle Intervention. Sie können mit dieser Intervention dann hervorragend arbeiten, also kommunikativ, sprachlich arbeiten, wenn Sie eine Person zum Mitmachen anregen wollen. Wenn Sie eine Person zum Mitdenken und Mitarbeiten anregen, fördern und unterstützen wollen. Wie bei allen diesen Interventionen gilt: Auf den ersten Blick, auf das erste Hören wirken diese Interventionen einfach. Fast banal. Und es funktioniert! Tun Sie es! Wenden Sie es an! Sie werden erleben, dass es funktioniert! Dabei gilt: Je mehr Sie diese und die anderen Interventionen aus der Klöckner Methode wie aus der Verkaufstherapie sprechen, anwenden, sprechen, anwenden - immer und immer wieder - desto mehr werden diese zunächst oftmals ungewöhnlichen Worte und Sätze zu Ihren eigenen Worten und Sätzen. Auf der einen Seite lesen Sie diese Zeilen und fühlen, dass Sie gespannt sind, auf der anderen Seite zweifeln Sie, ob solche "Interventionen" funktionieren können. Mal wollen Sie es selbst tun, dann wieder zweifeln Sie. Auf der einen Seite schätzen Sie diese Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog sehr, auf der anderen Seite ist es Ihnen manchmal zu viel. Wie auch immer Sie darüber denken. Mal ist es so. Dann ist es wieder anders. Und jetzt geht es los. Oder ist es bereits los gegangen. Auf der einen Seite denken Sie "Wann geht es denn los" und auf der anderen Seite fühlen Sie, irgendwie scheinen diese Sätze eine Bedeutung zu haben. Und Sie ahnen, es ist bereits passiert! Nun: In der Tat ist es bereits passiert. Es geht um die einfache und wirkungsvolle Intervention im Sinne "Auf der einen Seite fühlen Sie...und auf der anderen Seite...". Wenn eine Person, speziell in einem Verkaufs- und Beratungsprozess, ambivalent ist, unschlüssig, sich nicht entscheiden kann, dann beispielsweise ist diese kleine und wirkungsvolle Intervention aus den Trainings zur Klöckner Methode sehr, sehr wirkungsvoll. Weil: Sie greifen diese Ambivalenz auf. Dann verwandeln Sie diese Ambivalenz in Zustimmung. Zustimmung ist wiederrum eine wichtige und entscheidende Voraussetzung für den Zustand Erfolg in Verkaufs- und Beratungsprozessen. Ich sage Ihnen in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft: Tun Sie es. Überlegen Sie sich eigene Formulierungen im Sinne "Auf der einen Seite fühle Sie...auf der anderen Seite" oder "Auf der einen Seite denken Sie...und auf der anderen Seite...". Tun Sie es! Das ist alles! Auf der einen Seite zögert es in Ihnen und Sie spüren Zurückhaltung und auf der anderen Seite spüren Sie, dass Sie es probieren wollen und werden, Sie wollen es tun. Und dann tun Sie es einfach. Und stellen fest: Es funktioniert! Wie versprochen. - Ein Hinweis: Alle diese sprachlichen Interventionen funktionieren wie auf magische Weise dann und nur dann, wenn Sie aus einer Haltung grundegender Wertschätzung und Achtsamkeit gegenüber Ihren Gesprächspartnern handeln. Aus vielen Jahren Erfahrung kann ich Ihnen sagen: Eine Person, die diese und andere Interventionen missbraucht, eine Person, die mit diesen und anderen Interventionen auf negative Weise Menschen manipulieren will, wird scheitern. gerät - früher oder später - in den Zustand Notstand. Ich sage Ihnen: Nutzen Sie diese und andere Interventionen aus einer grundlegend wertschätzenden inneren Haltung. Sie werden feststellen: Es funktioniert! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Weitergabe, Darbietung, Präsentation - ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Die Empfehlung des BWK Blog mit Verweis auf www.berndwkloeckner.com ist ausdrücklich gewünscht! Danke) 

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Meiden Sie die falsche Rede! Konzentrieren Sie sich auf Ihren Auftrag!

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Bernd W. Klöckner

Heute spreche ich zu Ihnen über die Falschheit des Mundes. Nun, ich bin ein gläubiger Mensch. Ich gehöre keiner bestimmten Religion an. Weil ich meine: Wenn es eine Religion gäbe, die die Wahrheit kennen würde - bitte: Ich meine die WAHRHEIT - dann wären alle Menschen nach und nach Mitglied dieser einen Religion. Das ist meine Meinung. Meine sehr persönliche Meinung. Daher glaube ich, ohne dass ich einer Religion zugehöre. Und: Es gibt Zeilen in der Bibel, die ich sehr, sehr zutreffend finde. So im ersten Petrusbrief 3:10-1. Dort steht "Wer das Leben liebt und gute Tage zu sehen wünscht, der bewahre seine Zunge vor Bösem und seine Lippen vor falscher Rede". Nun, ich spreche nun etwas Kritisches an: Da gibt es eine Person. Diese Person ist - angenommen - Verkäufer/in. Diese Person sagt hin und wieder Dinge wie "Da stellt mir dieser Kunde eine derart blöde Frage" oder diese Person denkt hin und wieder Dinge wie "Blöder geht es wohl kaum" oder "Wie kann man nur so wenig Ahnung haben". Und Ähnliches. Sie werden wissen, was ich meine. Ich meine diese vielen kleinen Kommentare, mit denen wir anderen Menschen ihre Fähigkeiten und ihre Kompetenzen absprechen. In der Awarnetik, der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit wissen wir: Worte wirken! Ich spreche in anderen Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog bereits darüber! Worte wirken. Worte machen etwas mit Ihnen. Eine Person, die Dinge denkt oder sagt wie "Dummer Vorstand", "Dumme Kunden", "Dumme Strategie" und so weiter - Sie wissen auch hier, was ich meine - wird - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - Konsequenzen auf das eigene Leben spüren. Diese Person wird negative Konsequenzen auf das eigene Leben spüren. Ich gebe Ihnen eine weitere Demonstration: Wie schnell tragen wir ungeprüft negative Dinge weiter. Über die Nachbarin. Den Nachbar. Den Arbeitskollegen. Die Chefin. Einen Bekannten. Wie schnell erzählen wir wenig erfreuliche Nachrichten über Kollegen weiter. Wie oft heißt es in Gesprächen "Hast Du gehört. Dem X ist das und das passiert" oder "Hast Du es mit bekommen. Die Y hat richtig Schwierigkeiten mit dem Chef bekommen. Geschieht ihr Recht". So oder ähnlich. Nun, ich weiß, dass Sie, liebe Leser/innen niemals solche Dinge denken oder sagen oder weitersagen. Ich meine daher alle Anderen. Sie werden wissen, wie ich das meine. Es könnte jedoch sein, dass Sie bei einigen Gedanken dieser Bernd W. Klöckner Botschaft denken "Oh, er könnte mich meinen". Nun, die Botschaft lautet: Meide negatives Reden über Andere. Weil: Dieses negative Reden bringt negative Konsequenzen für Dich mit und führt - auch das ist wie immer nur eine Frage der Zeit - früher oder später in den Zustand Notstand. Machen wir es besser! Machen Sie es besser! Bewahren Sie - so oft es geht - Ihre Zunge vor Bösem. Bewahren Sie - so oft es geht - Ihre Lippen vor falscher Rede oder vor der Rede von ohnehin oftmals nicht oder nur zu wenig geprüften schlechten, negativen Dingen. Alles, was Sie tun müssen, lautet: Konzentrieren Sie sich! Focussieren Sie sich! Focussieren Sie sich auf Ihren Auftrag! Ihre Ziele! Ihre Träume! Das ist alles. Beenden Sie dieses "sich mit den Fehlern anderer beschäftigen". Es bringt Ihnen nichts. Es bringt Ihnen im besten Fall negative Konsequenzen. Eine wirklich dumme Sache, nicht wahr! Es sei denn, Sie wollen negative Konsequenzen erfahren. Dann und nur dann wäre es kompetent, Ihre Lippen Böses sagen und Ihre Lippen falsche Rede sprechen zu lassen. Ihr Leben wird umso mehr zu einem Leben in und mit Fülle, je mehr Sie Abstand nehmen von falscher Rede. ich wiederhole die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft: Focussiere Dich auf deinen Auftrag! Focussieren Sie sich auf Ihren Auftrag! Damit haben Sie weit mehr als genug zu tun! Sie wissen das, nicht wahr! Meiden Sie den Zustand, dass Sie Ihre Zeit damit vergeuden, dass Sie schlecht oder negativ über andere Menschen reden. Focussieren Sie auf Ihren Auftrag! Immer und immer wieder! Bewahren Sie Ihre Zunge vor Bösem und bewahren Sie Ihre Lippen vor falscher Rede. Focussieren Sie auf Ihren Auftrag! Das sind die Erfolgsschritte eins, zwei und drei. Als drei entscheidende Voraussetzungen für den Zustand gelungenes Leben. Als drei entscheidende Voraussetzungen für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten!)

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Über den Zustand Zorn und die Bedeutung der Worte

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Bernd W. Klöckner

Vielleicht kennen Sie als Teilnehmer/in eines Bernd W. Klöckner Trainings oder eines Vortrages meinen Satz "Wenn Du zornig bist und etwas Schlechtes, etwas Böses sagen willst, sprich es nicht aus, schreibe es in den Sand, nahe am Meer". Es ist ein gutes Bild, nicht wahr! Wenn Sie diesen Satz lesen, dann bewirkt es, das Sie ein Bild sehen. Es könnte sein, wie Sie sehen, dass die nächste Welle oder die nächste Flut die bösen und schlechten Worte einfach mitnimmt. Verwischt. Ausradiert. Und es könnte sein, dass Sie sich am Meer stehen sehen, dabei zusehen, wie die Flut diese Worte mitnimmt und Sie spüren, wie Sie fühlen, dass es gut ist, dass diese Worte nie gesagt wurden. Ich glaube: Wut ist gut! Jan Rogge ist ein wunderbarer Autor und er hält demnächst einen Vortrag in Potsdam zu diesem Thema. Wut ist gut! Wut muss manchmal sein. Und gleichzeitig gilt: Wenn Du tiefen Zorn in Dir hast, dann zähle bis zehn, bis Du redest. Und wenn dieser tiefe Zorn ein sehr zorniger Zorn sozusagen ist, dann zähle bis 100 und dann erst sprich aus, was Du sagen willst. Wenn Du es dann noch sagen wirst. Sie kennen die Situation: Wie schnell haben wir in unserem Leben im Zorn Dinge gesagt, die wir bereits kurze Zeit später bereuen. Weil: Wirklich im Zorn gesagte Worte sind oftmals wie kleine, tiefe Verletzungen. Verletzungen in Herzen des Menschen, den diese Worte treffen. Verletzungen in der Seele dieses Menschen. Fatal daran ist: Diese Verletzungen heilen oftmals ein Leben lang nicht mehr. Es könnte sein, dass in Deinem Leben bereits Beziehungen an zornigen Worten zerbrochen sind. Das Gegenstück ist oftmals der Stolz. Zu stolz sein, um die richtigen Worte zu sagen, damit eine Beziehung bewahrt wird. Ich gebe Ihnen ein Bild. Dieses Bild bringe ich in vielen Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen. Ein einmal gesagtes Wort ist wie ein Pfeil, den Du abschießt. Zu keinem Preis wirst Du diesen Pfeil zurücknehmen können. Wenn Du die Sehne los gelassen hast und der Pfeil, das Wort, schleudert ins Ziel, dann gibt es keinen Weg zurück. Das gilt - frei von Zorn - auch für jedes Wort in Verkaufs- und Beratungsgesprächen. Immer wieder erlebe ich in Trainings in den gemeinsamen Übungsrunden Gespräche, in denen ich - wenn Teilnehmer Kundengespräche üben - Dinge frage wie "Wolltest Du diesen Satz so sagen?". Dann denken viele einen Moment über das nach, was sie sagten und kommen zu dem Ergebnis "Nein, ich wollte das so nicht sagen". Auch das sind zu schnell "abgeschossene" Worte. Zurück zum Zustand Zorn: Wie oft enden Partnerschaften, Beziehungen zwischen Kindern und Eltern, zwischen Eltern und Kindern wegen im Zorn gesprochener Worte. Firmen gehen in die Brüche, weil sich die Partner im Zorn mit Worten verletzen. Ich meine also keinen Streit. Ich meine keine Wut, die sich mal ihren Weg bahnen muss. Ich meine diese Form von bösem Zorn. Je mehr Sie darüber nachdenken, desto mehr werden Ihnen kleine Szenen, Beispiele oder Erlebnisse, die Ihnen andere erzählten, einfallen, wo eine Person im Zustand Zorn alles das vernichtete, was über Jahre aufgebaut wurde. Nicht besonders klug! Keine wirklich kluge Entscheidung! Die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog lautet: Achte auf deine Zunge! Achte auf Deine Worte! Zähle bis zehn, wenn Du zornig bist. Und, ich wiederhole, im Zustand sehr zornigen Zorns zähle bis 100! Stelle Dir einen Strand vor. Stelle Dir den Sand vor. Nahe am Meer. Dann schreibe, was Du sagen willst, erst einmal in den Sand. Warte die nächste Welle ab. Warte die nächste Flut ab. Dann entscheide, was Du - noch - sagen willst oder wie Du etwas sagen willst. Und wenn Du es sagen willst, sprich von Dir und Deinen Gefühlen. Meiden Sie dann Formulierungen wie "Du bist immer so..." und so weiter. Sie wissen, was und welche Formulierungen ich meine. Trainieren Sie dann die Methoden und Techniken aus den Trainings zur Klöckner Methode oder den Trainings zur Verkaufstherapie. Trainieren Sie ICH-Botschaften. Es funktioniert. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, Verweis auf www.berndwkloeckner.com ist erwünscht!! Jede Kopie, Auszug, Weitergabe der Texte und jede andere Form der Verwendung - ganz oder auszugsweise - ist untersagt. Danke)

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Mittwoch, 8. September 2010

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