BWK-Blog

Verhaltens- und Neuroökonomen forschen, um ein ökonomisches Menschenbild entwickeln zu können. Es geht immer wieder um die Frage, warum Menschen in ökonomischen Kontexten nicht rational entscheiden. Ein schöner Solgan dazu:"Denken hilft zwar, nützt aber nichts!"

Wir als Finanzdienstleister erleben das jeden Tag. Es ist vernünftig, sich gegen die Lebensrisiken abzusichern. Es ist vernünftig, Geld für die Jahre nach der Arbeit zu sparen. Es ist vernünftig, nur das Geld auszugeben, das ich habe. Leider kommen diese rationalen Argumente nicht an. Auch das ökonomische Verhalten ist gesteuert von Emotionen und damit Hormonen. Jetzt können wir unseren Kunden nicht erst eine Hormontablette geben. Was wir tun können, ist mit Kunden so zu sprechen, dass die Hormone gebildet werden können.

Vertrauen ist wichtig... und zwar nicht nur das Vertrauen der Kunden in die Berater, sondern auch das Vertrauen der Berater in die Kunden. Fühlt ein Mensch, dass das Gegenüber - also der Berater - ihm vertraut, ist er schneller bereit dem anderen zu folgen. Sagen und zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen vertrauen, dass Sie wissen, dass der Kunde eine richtige Entscheidung trifft. Die Dimension Vertrauen wurde wurde in der Arbeitswelt in "Principal-Agenten-Experimenten" nachgewiesen. Ein Arbeitgeber, der viel kontrolliert und sanktioniert hat sehr häufig Mitarbeiter, die Dienst nach Vorschrift machen und sogar betrügen. Ein Arbeitgeber, der sein Vertrauen im Verhalten ausdrückt und dies auch äußert, hat Mitarbeiter, die engagiert sind. Offenbar so die Vermutung der Forscher, fühlen sich Menschen, die Vertrauen erfahren, verpflichtet, das in Sie gesetzte Vertrauen zu belohnen.

Drücken Sie also unbedingt aus, dass Sie den Menschen vertrauen und Sie werden eine andere Beratungs- und Lebensqualität erleben. Es ist ja auch unsinnig, immer wieder mit Menschen zu sprechen, denen man nicht vertraut. Das schafft auf Dauer ein ungesundes Klima und führt sich nicht zu einem gelungenen Leben.

Jetzt könnten Sie sagen:"Das ist doch normal!" Ja, das ist es. Nur leben wir in einer Zeit, in der alle kritisch sind, es gibt nur noch ganz wenig Vertrauen. Wir können ja noch nicht mal den Nahrungsmitteln vertrauen. Wie dann uns selber?! Außerdem ist nur das in Welt, das auch gesprochen wurde. Worte bilden die Wirklichkeit. Alles andere sind Vermutungen. Und das Vermuten kann gut gehen, muss aber nicht!

Ich habe dies, nachdem ich die Forschungsergebnisse gelesen habe, bewusst ausprobiert. Ich habe in einem Kundentermin immer wieder zum Ausdruck gebracht, dass ich den Kunden vertraue, dass ich weiss, dass die Kunden die richtige Entscheidung treffen, dass ich darauf vertraue, dass die Kunden fragen, wenn etwas unklar ist. Ich habe gesagt, dass ich darauf vertraue, dass die Kunden offen und ehrlich sind und Bedenken gerade heraus äußern, dass ich darauf vertraue, dass wir miteinander eine perfekte Lösung finden und die dann auch umsetzten. Mir kam das erst komisch vor.... dann erlebte ich ein ganz entspannte Stimmung selbst bei kritischen Dingen. Schließlich darf in einer vertrauensvollem Umgebung jeder alles.

Wie Sie die für Sie richtigen Formulierungen finden können, lernen Sie in einem BWK Training zur Klöckner Methode oder in den jährlich nur einmal stattfindenden Trainings zur Verkaufstherapie nach Bernd W. Klöckner. Üben Sie und Sie werden erfolgreicher!

Viel Freude beim Vertrauen-Üben! Ihre Ruth Watty, Trainerin der Klöckner Methode (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Weitergabe, Darbietung, Präsentation, Wiedergabe in Seminaren und Trainings - ganz oder auszugsweise - bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung)

Awarnetik ist die neue Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit. Unter www.awarnetik.org finden Sie einige wichtige und grundlegende Gedanken. Was nun fördert Bewusstsein? Was hindert Bewusstsein? Ich spreche heute über eine der entscheidende Voraussetzungen für sich seiner selbst bewusst sein. Bewusst sein und sich seiner selbst bewusst sein sind zwei Faktoren in diesem Leben, die eng zusammen gehören. In der Awarnetik wissen wir, dass der Zustand "los zu sein vom eigenen bewusst sein", das ist der Zustand Bewusstlosigkeit, oftmals mit schmerzhaften Erinnerungen und Erfahrungen einer Person zu tun hat. Ich gebe ein Beispiel: Wenn eine Person gedemütigt wird, wenn eine Person ausgestoßen wird - immer und immer wieder - dann ist das ein psychischer Schmerz. Diese Person entfernt sich in diesem Schmerz immer weiter von sich selbst. Der Schmerz dieser Person wiederum führt in den Zustand "los sein vom eigenen bewusst sein" was wiederum - das Ganze ist nur eine Frage der Zeit - in den Zustand Notstand führt! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Sie sind dann Ihrer selbst bewusst, wenn Sie Verletzungen und Schmerzen der Vergangenheit bearbeitet und erledigt haben. Das ist der erste und entscheidende Schritt hin zu Bewusstsein und Freiheit. Im Laufe der Jahre lernte ich in den Bernd W. Klöckner Seminaren & Trainings und in den zahlreichen Vorträgen und Kongressreden viele Menschen kennen, die weit weg von ihrem Lebenspotenzial schienen. Und die zweifelsohne und spürbar auch weit weg von ihrem Lebenspotenzial waren. Die Voraussetzung für den Zustand "Leben im eigenen Lebenspotential", die Voraussetzung also für den Zustand gelungenes Leben ist, dass eine Person ein Leben in vollem Bewusstsein lebt. Das bedeutet, dass eine Person sich ihrer selbst und dem, was sie wirklich ist, bewusst ist. Ich gebe Ihnen eine Übung: Erinnern Sie sich an Menschen, wo Sie gespürt haben "Oh diese Person lebt in ihrem vollen sich ihrer selbst bewusst sein". Und erinnern Sie sich an Menschen, in denen Sie spürten "Oh, diese Person ist weit weg von sich selbst". Das ist alles. Erinnern Sie sich. Sie selbst kennen diese unterschiedlichen Personen in sich selbst. Ich wiederhole: Bewusstsein, sich seiner selbst bewusst sein (können) bedeutet, dass es keine Verletzungen oder Schmerzen aus der Vergangenheit mehr gibt. Die Aufgabe also lautet: Wenn Sie spüren, dass Sie nicht im Zustand "Bewusstsein" sind, prüfen Sie, wo der Schmerz sitzt. Prüfen Sie - was wichtiger ist - was Sie anders machen wollen. Ich gebe eine Demonstration: Irgendsoeine Person ist unzufrieden, ist wenig selbstbewusst, ist fern des Zustands Bewusstsein. Nun: Diese Person liest diese Bernd W. Klöckner Botschaft. Dann begibt sich diese Person auf die Suche nach dem Schmerz. Die Person findet heraus, dass sie vor vielen, vielen Jahren einen ganz anderen Beruf ergreifen wollte. Dann ergriff sie diesen Beruf, den sie heute ausübt. Nicht mehr. Nicht weniger. Ausübt! Das ist alles. Diese Person spürt Schmerzen bei diesem Gedanken. Die Lösung könnte sein, dass diese Person sehr, sehr ernsthaft darüber nachdenkt, ob sie den Beruf wechselt. Damit der Schmerz endet. Nun: Sie können diese Botschaft lesen und denken oder sagen "So einfach ist das nicht. Den Beruf wechseln? Pah! Wie stellt er sich das vor". Ich sage Ihnen - Sie wissen als Leser dieser Bernd W. Klöckner Botschaften, was folgt, also ich sage Ihnen: Wenn Sie so denken, haben Sie Recht! Es könnte auch sein, dass Sie diese Botschaft in diesem BWK Blog lesen und Dinge denken oder sagen wie "Oh, wie Recht er hat. Ich weiß, wo mein Schmerz sitzt. Und ich werde diesen Zustand blitzartig ändern. Ich habe es in der Hand. Ich kann es ändern". Dann ändert diese Person es. Diese Person hat also zweifelsohne auch Recht. Ich sage Ihnen: Es kann getan werden! Jederzeit! Sie könnten es tun! Jederzeit! Ich wünsche Ihnen ein Leben im vollen Lebenspotenzial. In Ihrem vollen Lebenspotenzial. Die Erfolgsschritte eins und zwei lauten: Finden Sie Schmerzen und Verletzungen - Sie wissen nun, was ich meine - aus der Vergangenheit. Löschen Sie diese Schmerzen und Verletzungen. Dann sorgen Sie dafür, dass Sie sich Ihrer einzigartigen Potenziale, Stärken und Fähigkeiten bewusst werden. Das müssen Sie. Sorgen Sie so auf diese Weise für Bewusstsein und Lebenspotenzial. Ich gebe Ihnen nochmals ein Bild aus den Bernd W. Klöckner Vorträgen: Es gibt kein Buch des Lebens, in dem geschrieben steht, dass Sie ein Leben fern ab von Bewusstsein und Ihrem Lebenspotenzial führen müssen. Entscheiden Sie sich! Sie könnten sich jeden Tag neu entscheiden. Das ist alles. Das ist eine der entscheidenden Botschaften der Awarnetik. Und es funktioniert! Dieses Leben will Sie nicht bestrafen. Dieses Leben will Sie belohnen! Das ist alles. Und ob Sie glauben, dass diese Botschaft der Awarnetik stimmt oder ob Sie glauben, diese Botschaft stimmt nicht, Sie haben Recht. Das ist alles. - Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jede Form der Weitergabe, Verwendung, Darbietung - ganz oder auszugsweise - ist untersagt)    

Danke. Für die Rückmeldungen zur gestrigen Bernd W. Klöckner Botschaft. Es folgt Teil II dieser Botschaft in diesem BWK Blog. Zu: Charisma, Talente, Dankbarkeit & Authentizität. Ich gebe Ihnen eine weitere Demonstration hinsichtlich Charisma. Stellen Sie sich einmal Menschen vor, die Sie im Laufe Ihrer Jahre getroffen, kennengelernt und die Sie fasziniert haben. Also: Menschen, von denen Sie selbst fasziniert waren. Die Frage lautet: Waren es alles nur Menschen, die klassisch "schön" waren? Sie wissen, was ich meine. Und Sie kennen zweifelsohne die Antwort. Weil: Viele Menschen, von denen Sie fasziniert waren oder die Sie bis heute faszinieren sind nicht immer unbedingt "schöne" Menschen. Es gibt darunter Menschen mit eigenartigem Aussehen. Es gibt dicke Menschen darunter und "dick sein" ist für die meisten eher kein Schönheitsmerkmal. Alles das spielt keine Rolle. Ob dick, ob dünn, ob eigenartig oder etwas anderes. Wenn Sie sich an Menschen erinnern, die Sie als charismatisch empfanden, dann waren das Menschen mit einer inneren Haltung. Ich wiederhole: Eine innere, feste Haltung. Als Folge eines festen und sicheren Ja zu sich selbst. Charismatische Menschen sagen Ja zu sich selbst. Das ist die Botschaft. Sagen Sie ein deutliches, klares Ja zu sich selbst. Als Voraussetzung für den Zustand Charisma. Ich gebe Ihnen ein Beispiel wenn Sie Verkäufer sind. Die Frage lautet: Haben Sie die richtige, innere Haltung? Haben Sie die richtige innere Haltung? Haben Sie die richtige, innere Haltung? Haben Sie die richtige innere Haltung? - Freunde, Fans und regelmäßige Leser/innen dieser Bernd W. Klöckner Botschaften in diesem BWK Blog wissen um die Bedeutung dieser wiederholten Fragen. Weil: Da gibt es eine Person. Diese Person liest diese Frage "Haben Sie die richtige Haltung?" das erste und das einzige Mal. Diese Person sagt ja. Und liest weiter. Denkt wenig darüber nach. Sagt einfach so ein Ja. Und liest weiter. Nun: Wird eine solche Person immer und immer wieder mit der gleichen Frage konfrontiert, könnte es sein, dass diese Person plötzlich nachdenkt. Diese Person wird unsicher. Denkt nach und kommt zu dem Ergebnis "Nein, ich habe noch nicht die richtige, innere Haltung. Ich werde das ändern!". Eine Person kommt deswegen zu diesem Ergebnis, weil die Frage wiederholt wurde. Wird die Frage wiederholt und Sie sagen immer und immer wieder ein festes, klares Ja, dann können Sie sich sicher sein: Sie haben die richtige, innere Haltung. Ich wiederhole: Eine der alles entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand Charisma als wiederum eine der entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges ist die richtige Haltung. Die drei Erfolgsschritte lauten: Sagen Sie Ja zu sich! Sorgen Sie dafür, dass Sie sich mit sich selbst wohl fühlen! Sorgen Sie für die richtige innere Haltung! Das sind die Erfolgsschritte eins, zwei und drei. Als Voraussetzung für den Zustand Authentizität und als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Ich gebe Ihnen nun eine Definition, was wir in der Awarnetik, der neuen Wissenschaft des menschlichen Bewusstsein und der Freiheit (Details unter www.awarnetik.org) unter Authentizität verstehen. "authentisch" entstammt aus dem griechischen "authentikos". Übersetzt wird dieses Wort mit glaubhaft, glaubwürdig, echt, gültig. Eine Person ist demnach dann authentisch, wenn diese Person echt ist. Im 16.Jahrhundert bezeichnete man als authentisch eine Sache, ein Schriftstück oder etwas anderes, was zuverlässig verbürgt war. In der Awarnetik wiederum bezeichnen wir eine Person als authentisch, wenn diese Person sich so verhält, wie es den inneren Gefühlen dieser Person entspricht. Freunde und Fans der Bernd W. Klöckner Seminare und Trainings, insbesondere der Trainings zur in der Finanzbranche heute zweifelsohne legendären Klöckner Methode wissen um die Bedeutung in Sprache und Kommunikation hinsichtlich der Ich-Botschaften. Ich sage Ihnen: Trainieren Sie diese Ich-Botschaften. Trainieren Sie so auf diese Weise, wie Sie Ihren inneren Gefühlen Ausdruck geben können. Wichtig dabei: Es geht um den Ausdruck Ihrer inneren Gefühle und nicht um Interpretation des Verhaltens Dritter. Ich sage es mit anderen Worten: Authentizität ist das Ergebnis bewusster Natürlichkeit. Sie werden ahnen, was ich meine. Es geht darum, dass Sie Ihre Persönlichkeit kennen. Es geht darum, dass Sie Ihre Persönlichkeit akzeptieren. ich wiederhole die drei entscheidenden Erfolgsschritte: Sagen Sie Ja zu sich! Sorgen Sie dafür, dass Sie sich mit sich selbst wohl fühlen! Sorgen Sie für die richtige innere Haltung! Das sind die Erfolgsschritte eins, zwei und drei. Als Voraussetzung für den Zustand Authentizität, als Voraussetzung für den Zustand Charisma und als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Als Verkäufer prüfen Sie sich immer und immer wieder: Sage ich ja zu mir und zu meinem Beruf als Verkäufer. Das kann durchaus eine Rolle sein. Das ist in Ordnung! Entscheidend ist, dass Sie Ja zu sich - oder ihrer Rolle - sagen. Prüfen Sie: Fühlen Sie sich wohl mit dem was Sie tun? In den Bernd W. Klöckner Vorträgen sage ich - viele von Ihnen kennen das - ich darf Ihnen nicht das verkaufen verkaufen müssen. Das wäre das Gegenteil von wohl fühlen. Dann: Prüfen Sie, ob Sie die richtige Haltung haben! Ich wünsche Ihnen dreimal ein klares Ja. "Ja, ich sage Ja zu mir, meiner Rolle in diesem Leben! Ja, ich sage ein klares Ja zu mir selbst und fühle mich wohl mit dem, was ich tue! Ja, ich spüre eine feste, innere Haltung in mir! Ich empfehle Ihnen in eigener Sache: Mit den Bernd W. Klöckner Seminaren und Trainings, speziell mit den Trainings zur Klöckner Methode (Die Süddeutsche Zeitung titelte über diese Trainings "Zum Glück gibt`s Klöckner") wird es Ihnen zweifelsohne einfach noch leichter fallen, dreimal ein klares Ja zu sagen. Erzählen Sie Freunden und Bekannten von dem Angebot unter www.berndwkloeckner.com. Ihre Freunde und Bekannte werden es Ihnen danken. Ich danke Ihnen auch! - Ich wiederhole, was ich Ihnen wünsche. Ich wünsche Ihnen dreimal ein klares Ja. "Ja, ich sage Ja zu mir, meiner Rolle in diesem Leben! Ja, ich sage ein klares Ja zu mir selbst und fühle mich wohl mit dem, was ich tue! Ja, ich spüre eine feste, innere Haltung in mir! - Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jede Kopie, Verwendung, Darbietung - ganz oder auszugsweise - ist strikt untersagt. Bitte empfehlen Sie diese Bernd W. Klöckner Botschaften ausschließlich mit Verweis auf www.berndwkloeckner.com oder www.bwk-blog.com. Danke)     

In einer letzten Bernd W. Klöckner Botschaft sprach ich zu Euch über Charisma. Ich ergänze diese Gedanken. Ich beginne: Eine der entscheidenden Voraussetzungen für Charisma und überhaupt für ein zufriedenes, gelungenes Leben ist Dankbarkeit. In der Awarnetik - Freunde und Träger des orangenen Armbandes wissen darum - bezeichnen wir "Ja", "Bitte", "Danke" als die drei alles entscheidenden Worte einer jeden Beziehung. Lesen Sie unter www.awarnetik.org nach, welche Bedeutung diese Worte auch in Ihrem Leben haben könnten. Nun: Nehmen wir "Danke". Ihre Aufgabe lautet: Sagen Sie Danke für das, was Ihnen an Talenten und Stärken geschenkt wurde. Da gibt es eine Person. Diese Person vergleicht sich immer und immer wieder mit anderen. Immer wieder sieht diese Person an anderen Menschen Talente und Fähigkeiten, die sie selbst gerne hätte. Nun: Für diese Person könnte die Gesetzmäßigkeite aus der Awarnetik "Vergleichen tötet das Herz" eine wichtige und entscheidende Botschaft sein. Hand auf`s Herz: Wie oft vergleichen wir uns mit anderen? Wie oft vergleichen Sie sich mit anderen? Und Sie wissen und haben zweifelsohne selbst die Bedeutung dieser Gesetzmäßigkeit "Vergleichen tötet das Herz" bereits gespürt. Machen wir es besser! Machen Sie es besser! Sagen Sie Danke! Seien Sie dankbar für die Talente und Stärken, die Ihnen geschenkt wurden. Focussieren Sie auf Ihre Stärken und Talente. Ich sage Ihnen: Entdecken Sie diese Ihnen ureigenen Talente und empfinden Sie Freude daran. Empfinden Sie Freude daran, weil Sie diese Stärken und Talente bekamen, damit Sie diese zum Wohle anderer Menschen einsetzen. Ich frage Sie auch: Fällt es Ihnen leicht, wenn Sie über Ihre Stärken und Talente sprechen sollen? Was löst das in Ihnen aus? Ich erlebe immer wieder viele Menschen, die sich und ihre Stärken und Talente verstecken. Oftmals sind es sogenannte, ich nenne sie verschüttete Kompetenzen und Ressourcen. Es könnten genau das Ihre Stärken und Talente sein, wo Sie in der Kindheit Kommentare hörten wie "Mach doch was Anständiges", "Immer nur diese Flauseln im Kopf", "Das ist doch brotlose Kunst, lerne lieber was Anständiges". Und so weiter. Sie wissen, was ich meine. Ich sage Ihnen: Eine Person, die sich und ihre Stärken und Talente versteckt, will sozusagen nicht gesehen werden. Macht sicht unsichtbar. Versteckt sich. Charisma haben jedoch bedeutet sich zeigen. Sich und die eigenen Stärken und Talente zeigen. Ich spreche nicht, ich betone NICHT vom Egozentriker. Ich spreche davon, dass Sie Ihre Talente und Stärken entdecken, zeigen und Freude empfinden. Ich gebe Ihnen nun eine Übung. Mit dieser Übung endet dieser erste Teil dieser Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog. Nun die Übung: Suchen Sie sich einen Freund. Eine Freundin. Nehmen Sie sich Zeit. Vielleicht einen Abend. Dann bitten Sie diesen Menschen Ihres Vertrauens darum, dass Sie ihm oder ihr einfach mal von Ihren Stärken und Talenten erzählen wollen. Ich sage Ihnen: Es könnte sein, dass es Ihnen zunächst peinlich ist. Weil es ungewohnt ist. Tun Sie es! Sie werden feststellen, es tut gut! Sie werden feststellen, wie es in Ihnen Positives auslöst. Ihr Gegenüber wird sehen, dass Ihre Augen leuchten, Ihre Stimme mitreißend ist. Ich sage Ihnen: Diese Übung, die wir auch in den Bernd W. Klöckner Seminaren & Trainings durchführen, wird Sie verändern. Wird Sie positiv verändern. Das ist alles. Nun: Üben Sie! - Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten) 

Bei der Klöckner Methode geht es immer wieder um die Verteilung der Redeanteile zwischen Berater und Kunden. Wie kann ich es schaffen, den Redeanteil des Kunden zu steigern? Welche Fragen sind zielführend? Seit nunmehr 6 Jahren achte ich auf meinen eigenen Redeanteil im Gespräch. Manchmal ist dieser sehr hoch, immer öfter gering. Warum? Weil Verkaufen ist für mich erkennen. Ich muss als Verkäufer wissen, wer der Kunde ist, welche Ideen und Vorstellungen er hat.

In dieser Woche hatte ich einen Termin bei einem Vertriebsvorstand. Es ging um BWK Seminare mit dem Minimax. Ich kenne diesen Vorstand seit vielen Jahren und er weiss, dass ich auch Verkäufer bin, nicht nur Berater. Natürlich haben wir auch wieder über das Thema "Konsumfähigkeit im Alter" gesprochen. Er erzählte dann, dass er und seine Frau eine Wohnung als Kapitalanlage kaufen möchten. Mein erster Impuls war, das Thema zu kommentieren (schließlich mache ich das beruflich), mein zweiter war: Atmen und zustimmend Lächeln. So erzählte Herr M. (nennen wir ihn so) weiter. Ich hätte jedes Mal sagen können, dass die Ideen, die Herr M. hat wirtschaftlich Blödsinn sind. Ich ließ ihn sprechen, fragte nach und blieb bei "Atmen und Lächeln". Ich habe mein ganzes Wachwissen um den Block geschickt, damit ich weiter zuhören konnte.

Am Ende des Gesprächs sagte Herr M., dass er von dem Thema ja keine Ahnung hat und fragte, ob ich ihn mal beraten würde. Was für eine Frage! Den Kunden sprechen lassen bedeutet, dass der Kunde selber erkennen kann, wo seine Ideen Lücken haben. Ihn zu einem frühen Zeitpunkt mit Informationen fachlicher Natur zu konfrontieren kann eine Abwehrhaltung erzeugen. Ich weiss nach diesem Gespräch genau, worauf ich bei der Beratung achten muss... eben weil ich die Idee kenne. Und der Kunde hat selber erkannt, dass er Beratung braucht.

Später ist mir eines klar geworden: wenn ein Kunde über Ideen und Wünsche spricht, heißt es für den Berater: Atmen und Lächeln, Fragen! Nicht bewerten oder kommentieren. Also sollte hier der Redeanteil des Kunden hoch sein. Sie werden so viel über den Menschen, der vor Ihnen sitzt, erfahren. Sie werden so vieles erfahren, was Sie nie erfahren würden, wenn Sie selbst sprechen. "Wer fragt, der führt". Fragen und hören. Fragen und hören und geduldig sein. Warten können. Bis Kunden ausgeredet haben. Das ist die alles entscheidende Botschaft. - Ihre / Eure Ruth Watty (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Was meine ich damit?
In nahezu jedem Moment unseres Lebens - zumindest, wenn wir unsere Meinung zu bestimmten Themen abgeben, wenn wir unsere Stimme erheben oder in uns gekehrt über die Herausforderungen unseres Lebens sinnieren - kreieren wir eine innere Überzeugung.
Ist diese positiv, stellt sich so etwas wie ein Placebo-Effekt ein. Ist sie negativ, nennt man den Effekt Nocebo. Oder anders - mit den Worten Henry Fords - ausgedrückt: "Ob Du glaubst, Du kannst es, oder ob Du glaubst, Du kannst es nicht - Du hast Recht."
Der Placebo-Effekt ist in der Medizin allgemein bekannt. Ihr Gesundheitszustand kann sich allein durch die Annahme verbessern, dass Sie etwas zu sich nehmen, von dem Sie glauben, es bringt Heilung. Umgekehrt kann der Geist auch durch negative Suggestion der Gesundheit schaden. Dies ist der sog. Nocebo-Effekt!
Wer oder was macht den Unterschied? Sie!
Das bedeutet: Unsere Überzeugungen - seien Sie positiv oder negativ - beeinflussen jeden Aspekt Ihres Lebens.
Überprüfen Sie also Ihre eigenen inneren Überzeugungen. Überprüfen Sie auch, wie schnell oder auch nicht, sich Ihre Überzeugung durch äußere Umstände oder Meinungen anderer Menschen aus einer guten in eine negative Überzeugung wandelt und Ihnen somit schadet.
Wie stabil ist Ihre innere POSITIVE Überzeugung? Je stabiler umso förderlicher für das Gelingen all Ihrer Unternehmungen!
Schaffen Sie sich einen inneren Placebo. Egal wie schwierig Ihr Gesprächspartner, wie ungeeignet der Rederaum, wie nervös Sie selbst sind: Seien Sie der Überzeugung, dass alles genauso ist, wie es sein soll. Seien Sie überzeugt davon, dass Sie Erfolg haben und die Menschen erreichen werden, mit dem, was Sie sagen.
Unterschätzen Sie nicht den "Nocebo-Effekt": Lassen Sie sich von Außen suggerieren, dass die Umstände nicht ideal sind, dass eine Aufgabe schwer lösbar sein wird, so tritt genau dies ein.
Überprüfen Sie Ihre Überzeugung immer wieder, in jedem Moment, besonders in den kritischen!
Geben Sie selbst die erfolgsweisende Richtung vor, indem Sie sich konsequente gedankliche Placebos schaffen!

Ich möchte abschließen, mit den Worten Mahatma Gandhis, die hierzu passen:

"Deine Überzeugungen werden deine Gedanken
Deine Gedanken werden deine Worte
Deine Worte werden dein Handeln
Dein Handeln wird zu deinen Gewohnheiten
Deine Gewohnheiten werden zu deinen Werten
Deine Werte werden zu deiner Bestimmung."

Eine gute Woche!
Ihre
Jutta Klöckner
(copyright 2009)

Danke! An Sie. Als Leser, als Fan und Freund dieses BWK Blog. Vergangenen Freitag war - ich sage Dir, lieber Andreas Glock - Tag 200 in diesem 1.000 Tage Erfolgsprogramm. Konkret: Seit 200 Tagen gibt es jeden Tag, bis auf Sonntag, eine Botschaft in diesem BWK Blog. Nun, ich frage Sie: Wie sieht es mit Ihrem 90-Tage-Erfolgsprogramm aus? Oder mit Ihrem 30 Tage-Erfolgsprogramm. Oder Ihr X-Tage-Programm? Haben Sie sich eines vor genommen? Haben Sie es durchgehalten? Wenn Ja, gratuliere ich Ihnen. Wenn Nein, was müsste geschehen, damit Sie es durchhalten? Wir haben den 23.November 2009. Es ist früh am Morgen. Eine Person liest diese Zeilen. Und diese Person könnte sich ein 30 Tage-Erfolgsprogramm bis zum 23.Dezember 2009 vornehmen. Eine Person könnte denken oder sagen "Oh, ich werde das und das...nun 30 Tage lang konsequent tun". Ein Finanzverkäufer könnte Dinge sagen wie  "Oh, ich werde nun 30 Tage lang jeden Tag mit zwei mir bislang fremden Menschen über meinen Beruf sprechen und meine Visitenkarte verteilen". Oder Ähnliches. Sie wissen, was ich meine. Die alles entscheidende Botschaft dieser heutigen Bernd W. Klöckner Botschaft lautet: Finden Sie einmal im Leben Ihr XX-Tage-Erfolgsprogramm. TUN Sie es, Mensch. Einmal im Leben. Dann schreiben Sie mir, was geschieht. Schreiben Sie mir davon, wenn Sie Ihr XX-Tage-Erfolgsprogramm bereits absolviert, ich meine mit Erfolg absolviert haben, was sich getan hat. Ich sage Ihnen: TUN Sie es. Mindestens einmal in Ihrem Leben. Ein erreichbares, realistisches Ziel setzen, was Sie von sich aus erreichen können. Das ist wichtig. Ohne fremde Hilfe. Zudem ein positives Ziel. Dann TUN Sie es. Das ist alles. Das ist es, was ich Ihnen zum Tag 203 dieser Bernd W. Klöckner Botschaften und der Botschaften der übrigen Trainerinnen und Trainer in diesem BWK Blog wünsche. Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)