BWK-Blog

Ich spreche heute zu Ihnen, im Namen und Auftrag meines Freundes und Trainerkollegen Karsten Brocke (Details unter www.karsten-brocke.de) über fünf entscheidende Prinzipien für den Zustand "erfolgreich Verkaufen". Die folgenden fünf Prinzipien erleichtern Ihnen das Verkaufen. Zu Karsten Brocke: Er ist seit Jahren einer der gefragtesten Speaker,  Consultants und Verhaltenstrainer im Themenfeld Verkauf, Neukundengewinnung und Kaufpsychologie. Er führt Verkaufs- und Persönlichkeits-Trainings durch. Karsten ist mehrfacher und erfolgreicher Buchautor. In Kürze erscheint eine neue DVD. Hier ein BWK Power Talk. Im Gespräch: Bernd W. Klöckner & Karsten Brocke. Karsten und ich haben die Aufnahme nun gesehen und frei gegeben. Ich sage Ihnen: Ordern Sie diese DVD, sobald sie im shop (unter www.berndwkloeckner.com) zu haben ist. Preis: 29,80 brutto zzgl. Versand. Nun zu den fünf Prinzipien. Ich beginne. Gewinner-Prinzip Nr.1: Wer eine Frage stellt, gibt damit das Versprechen ab zu schweigen. Das ist eigentlich logisch. Und doch fällt es den meisten Verkäufern schwer die Stille auszuhalten, die nach einer Frage zunächst entsteht. Der Kunde braucht aber einen Moment, besonders dann, wenn er Ihre Frage nicht erwartet hat. - Gewinner-Prinzip Nr.2: Bevor Sie eine Frage stellen, müssen Sie bereits die Antwort kennen: Das heißt nicht, dass Sie schon genau wissen müssen, was der Kunde antwortet. Aber Sie müssen einschätzen können, in welche Richtung die Antwort geht. Beispiel: Sie wollen herausfinden welche Absicherungen für den Kunden in Frage kommen. Wenn Sie fragen: „Was wollen Sie in Zukunft erreichen?“ kann die Antwort in ganz verschiedene Richtungen gehen. Er kann Ihnen z.B. seine beruflichen Perspektiven nennen. Sinnvoller ist es, wenn Sie fragen: „Wie genau wollen Sie und Ihre Familie in 10 Jahren leben?“ Damit Sie im Gespräch die richtigen Fragen stellen, müssen Sie sich also bereits vorher überlegen, wie der Kunde antworten könnte. - Gewinner-Prinzip Nr.3: Bilden Sie Ihren Kunden nicht aus, sondern verkaufen Sie ihm etwas. Kunden wollen in der Regel nicht genau wissen, wie ein Produkt funktioniert, sondern was sie davon haben. Trotzdem werden sie häufig mit zu vielen Fachinformationen überhäuft. Beschränken Sie sich auf das absolut Wesentliche und verdeutlichen Sie vor allem den Nutzen des Kunden. Kunden die dennoch sehr wissbegierig sind, fragen in der Regel von selbst nach, wenn Sie genauere Informationen wünschen. Und auch in dieser Situation dürfen Sie nicht in die Falle tappen, sich in Details zu verlieren. Beantworten Sie einfach nur die Frage und versichern Sie sich im Anschluss, dass der Kunde zufrieden ist, indem Sie beispielsweise fragen: „Ist das die Information, die Sie brauchten?“
- Gewinner-Prinzip Nr.4: Machen Sie es sich und ihrem Kunden einfach:  Überlegen Sie sich, wie Sie notwendige Erklärungen so verständlich wie möglich vermitteln können. So können Sie zum Beispiel die Steuerprogression klarer und einfacher mit einer Linie erklären, als mit einer Tabelle. Häufig sind Bilder und Metaphern besser verständlich als trockene Fakten. Formulierungsbeispiel „Viele Menschen haben ja ein kleines Schüsselchen in das sie jeden Tag 1-2 Euro Kleingeld legen. Würden Sie das merken, wenn Sie das jeden Tag machen würden?“Kunde: „Nein, sicher nicht.“ „Wenn Sie die gleiche Summe anlegen würden, bekämen Sie irgendwann 10.000 € ausgezahlt. Würden Sie das merken?“ Kunde: „Ja natürlich!“ So können Sie auf einfache Weise zu einem Sparprodukt überleiten. - Gewinner-Prinzip Nr.5: Im schlimmsten Fall passiert Nichts.
Alles was Sie versuchen, um Termine zu bekommen oder Kunden zu überzeugen, bietet Ihnen die Chance, dass Sie ein „Ja“ bekommen.
Auf der anderen Seite ist das schlimmste, was Ihnen passieren können, dass Sie bei diesem Kunden nichts erreichen. Falls Sie zögern einen potenziellen Kunden anzurufen, nach einem Abschluss zu fragen oder eine der im Artikel vorgeschlagenen Fragen zu stellen, machen Sie sich das immer klar: Wenn Sie nicht anrufen bekommen Sie sicher keinen Termin. Wenn Sie es doch tun, steigen Ihre Chancen also in jedem Fall. - Ich ergänze dieses Gewinner-Prinzip Nr.5 mit einem meiner Sätze und Botschaften aus den Bernd W. Klöckner Seminaren, Trainings und Vorträgen: Nicht diese fünf Gewinner-Prinzipien angewandt haben Sie vermutlich schon! Nun: Was haben Sie zu verlieren? Nichts. Was haben Sie zu gewinnen? Alles. Ich wiederhole diesen Bernd W. Klöckner Satz: Nicht getan haben Sie es schon! - Viel Erfolg! Vielen Dank! - Im Namen von Karsten Brocke...Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Danke! Es geht in dieser Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog um Ordnung. Um die Ordnung der Dinge. Und die Ordnung von Beziehungen. Diese Bernd W. Klöckner Botschaft ist eine kurze Botschaft. Nun: Sie können einem Fisch dabei helfen, dass er aus dem Wasser springt. Das Problem nur wäre: An der Luft erstickt er. Die Leser/innen dieses BWK Blog kennen die Geschichte vom Affen und dem Fisch. Ich sage Ihnen: Meiden wir den Zustand, dass wir allen anderen - hin und wieder - aus dem Wasser helfen wollen. Auch wenn wir es oft gut meinen, es könnte sein, dass der "Fisch", dem wir helfen wollen, dem Sie helfen wollen, an der Luft erstickt. Gut gemeint und gut gelungen sind ein Unterschied der einen großen Unterschied auf dem Weg zum Zustand Erfolg sein kann. In wie vielen Partnerschaften und Beziehungen hat der eine was gut gemeint und wollte dem anderen (dem Fisch) helfen, aus dem Wasser zu springen. Und vergaß völlig dabei, dass der Partner an der Luft ersticken wird. Ich sage Ihnen: Denken Sie ein wenig über dieses Bild nach. Je mehr Sie darüber nachdenken, desto mehr werden Sie sagen "Ohh, es ist wirklich ein gutes Bild. Es ist wirklich eine gute, kurze Geschichte". Machen wir es besser! Machen Sie es besser. Bevor Sie einem "Fisch" ungefragt aus dem Wasser helfen wollen, denken Sie daran, dass es sein könnte, das dieser "Fisch", dass eine Person wegen Ihrer Hilfe, wegen Ihrer gut gemeinten Hilfe erstickt. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)

Danke! Heute geht es mir um ein sehr interessantes Phänomen in der Verkaufs- und Beratungsbranche. Zugegeben: Es ist eine wirklich miese Branche. Und Verkäufer sein ist ein wirklich mieser Beruf. Es gibt so viele schlechte Zeiten. In diesen Zeiten läuft schlichtweg nichts. Es gibt Krisen. Oh, wir hatten soeben eine Krise. Eine wirlich miese Sache, so eine Krise. Es gibt das Sommerloch – alles sind im Urlaub. Mit wem soll ein Verkäufer oder Berater in dieser schwierigen Zeit sprechen? Dann folgt das Urlaubsloch im Spätsommer. Und wieder sind die Kunden weg. Kein Wunder, dass der Umsatz stagniert. Die Zahlen gehen runter. Und kaum ist das Sommerloch vorbei, naht das Winterloch. Wiederum ist Niemand zu erreichen. Die Kunden sind mit anderen, wichtigeren Dingen beschäftigt. Und so weiter. Sie wissen, was ich meine, nicht wahr! Ich sage Ihnen: Ohh, es sind wundervolle Ausreden dieser ewigen Verlierertypen. Wie heißt es: Gewinner sehen in jedem Problem die Lösung. Verlierer sehen in jeder Lösung ein neues Problem. Doch zurück zum Sommerloch. Eines lässt sich im Sommer wirklich kaum diskutieren. Wer im Sommer am Nachmittag und Abend durch die Stadt zieht, findet wahre Totenstille. Der heiße Wind weht durch die Straßen. Ansonsten gähnende Leere. Niemand ist zu sehen. Alle sind weg. Verreist. Oder liegen zu Hause bei herunter gelassenen Rolläden. Der Staub wirbelt in den Straßen hoch. In der Sommerhitze verendete Kadaver säumen die Straßen. Das ist alles, was lebt. Toter Staub. Zwischen der Straße und den Gehwegen wachsen die Grasbüschel heraus. Niemand ist da. Kein Straßenreiniger. Niemand ist zu sehen. Alle sind in Urlaub. Hin und wieder finden sich Plakate an Eingangstüren der Häuser „Im Sommer mangels Umsatz geschlossen“. Ich sage Ihnen: Zum Teufel damit. Zum Teufel mit diesen dummen Ausreden. Zum Teufel mit diesen immer wieder neuen Ausreden. Eine Person, die Dinge sagt wie „Ohhh, ich habe alles versucht. Doch derzeit sind alle verreist. Ich spüre das Sommerloch“, spricht dummes Zeug. Unendlich dummes Zeug. Das ist alles. Eine Person, die so denkt oder handelt, hat als Verkäufer / Berater schlichtweg den falschen Beruf. Befindet sich im Zustand Verrat. Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner Botschaft über den Zustand Verrat. Soviel: Der Zustand Verrat führt, das ganze ist nur eine Frage der Zeit, früher oder später in den Zustand Misserfolg. In den Zustand Notstand. Sie wollen den Zustand Notstand und den Zustand Misserfolg meiden. Dann meiden Sie den Zustand Verrat. Das ist alles. Eine Person, die insbesondere als Verkäufer ein Sommerloch, ein Urlaubsloch, ein Winterloch, eine Krise, eine andere Krise oder was auch immer sieht, muss ihre Einstellung überprüfen. Diese Person sollte sehr, sehr schnell ihre Einstellung prüfen. Dann entscheiden. Ist das mein Beruf? Ist Verkäufer / Berater sein mein Beruf? Der Beruf, den ich mit Leidenschaft ausüben will? Tatsache ist doch: Erfolgreich verkaufen gelingt am besten im Spitzenzustand. Ich spreche darüber ebenfalls in anderen Bernd W. Klöckner Botschaften. Teilnehmer der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge wissen um die Bedeutung des Spitzenzustands. Der alles entscheidende Zustand für persönlichen und beruflichen Erfolg ist „Spitzenzustand“. Nun gilt: Strahlende Sonne, gute Laune, Spitzenzustand, gute Geschäfte, exzellente Geschäfte. Das ist alles. Nehmen wir Details zum Sommerloch: Nirgend wann sonst im Jahr treffen sich gerne viele Menschen an vielen Orten wie im Sommer. Beim Griechen um die Ecke. Oder beim Italiener. An der Eisdiele. Im Schwimmbad. Auf dem Campingplatz. Im Urlaub. Überall: Gelöste Stimmung! Überall: Menschen im Spitzenzustand. Eine wundervolle Chance für alle Möglichkeitsdenker unter den Verkaufsprofis. Die Botschaft lautet: Sie sehen, was Sie sehen wollen. In jedem Moment schaffen Sie sich Ihre eigene Wirklichkeit. Fragen Sie einen Neurologen, Psychologen oder andere Menschen, die davon was verstehen. Sie schaffen Ihre Wirklichkeit. Das was Sie sehen, ist niemals die Wirklichkeit. Es ist die Bedeutung, die Sie geben! Sie sind kein Opfer, Mensch! Sie sind Täter. In Bezug auf Ihren Beruf. In Bezug auf Ihre Beziehung. Ihre Freunde. In Bezug auf Ihr Leben. Begreifen wir das! Begreife Du das! Nehmen wir das Thema Gruppenaufbau. Die Klöckner Methode ist die Methode für erfolgreichen Gruppenaufbau. Im Sommer sind viele Menschen für einige Wochen aus dem Alltag heraus. Viele genießen die Auszeit. Genießen Freiheit. Und das entscheidende ist: Wünschen sich Freiheit. Denken womöglich intensiver wie in jeder anderen Jahreszeit, wie zu jeder anderen Zeit daran, wie schön es wäre, öfter frei zu sein. Ihre Aufgabe lautet: Sprechen Sie mit den Menschen über die wundervollen und großartigen Chancen für erfolgreiche Verkäufer und Berater. Das ist alles. Alles, was Sie tun müssen, ist Menschen fragen „Könnten Sie sich vorstellen, mal was ganz anderes zu machen“. Oder „Haben Sie schon einmal über Alternativen nachgedacht“. Oder als offene Frage „Wenn es eine Alternative zu Ihrem heutigen Beruf gäbe, was könnten Sie sich vorstellen?“. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Für Gewinner hat jede Woche sieben Heute. Für Verlierer hat jede Woche sieben Morgen. Insbesondere in den angeblichen – ich nenne es einmal – Verkaufslöchern während des Jahres. Begreifen wir das! Begreife Du es! Nehmen wir das Thema Konsumfähigkeit. Sie wissen, es ist eine Erfindung von Ruth Watty, Trainerin der Klöckner Methode. Wenn Sie das Wort weitertragen, erwähnen Sie Ruth Watty und die Klöckner Methode. Danke. Nun: Machen wir es besser! Mache Du es besser! Machen Sie es besser! Seien Sie ein Möglichkeitsdenker! Immer. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Woche sieben Heute hat. Überlassen Sie die Sommerlöcher, die Urlaubslöcher und die Winterlöcher, die Krisen und auch die nächste Krise (es gibt Typen, die werden neue Krisen sehen) diesen ewigen Verlierertypen. Das sind die Typen, die stets jammern „Ohhh, derzeit ist es sooo schwer“. Machen wir es besser! Machen Sie es besser! Immer! Sorgen Sie dafür, dass Ihre Woche sieben Heute hat. Dann sorgen Sie dafür, dass Sie heute besser sind wie gestern. Und morgen besser wie heute. Sie werden es nicht immer schaffen. Doch dieser Weg führt Sie unweigerlich, das ganze ist nur eine Frage der Zeit, zum Zustand persönlichen und finanziellen Erfolges. Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Informationen zu BWK Bernd W. Klöckner, zur legendären weil sofort umsetzbaren Klöckner-Methode sowie Informationen zur Verkaufstherapie nach Bernd W. Klöckner und anderes mehr unter www.berndwkloeckner.com. Erzählen Sie Freunden und Bekannten von der in der Verkaufs- und Finanzbranche einzigartigen Klöckner-Methode. Von diesem 1.000 Tage Training in diesem BWK Blog. Sie tun Freunden und Bekannten einen Gefallen, wenn Sie Ihnen von dieser Möglichlkeit des täglichen Gratis-Online-Training erzählen. Danke.

Danke. Ich spreche heute zu Ihnen über das Thema „Plan“. Gibt es einen Plan? Haben Sie Ihren Erfolgsplan? Haben Sie einen Plan, haben Sie Ihren Plan für die kommenden Tage, Wochen, Monate und die kommenden Jahre? Eher Ja? Eher Nein? – Ich sage Ihnen: Veränderung in Ihnen beginnt damit, dass Sie sich auf diese Frage eine sehr, sehr ehrliche Antwort geben. Wenn wir in den mehrtägigen Bernd W. Klöckner Seminaren und Trainings, insbesondere in den Trainings zur Klöckner Methode über die Zustände persönlichen und finanziellen Erfolges und die Gesetzmäßigkeiten zur Verbesserung sprechen, spreche ich oft zu meinen Teilnehmern über dieses Thema: Mache Dir einen Plan. Machen Sie sich einen Plan. Die erfolgreichen Menschen, die ich kenne, hatten und haben alle einen Plan. Das kann der Plan zum Abarbeiten eines Buches sein. Das kann der Plan sein, wie Sie erfolgreich akquirieren wollen. Akquirieren werden. Das kann der Plan sein, wie Sie jeden Montag ausschließlich telefonisch Kundenbesuche der nächsten Tage vereinbaren. Montag für Montag. Immer zur gleichen Zeit. Und vieles mehr. Sie wissen, was ich meine. Deswegen sage ich: Wer plant, gewinnt! Und wer nicht plant, plant Versagen! Das klingt banal. Und es ist die Wahrheit. Es ist eine dieser Gesetzmäßigkeiten in diesem Leben. Ich wiederhole: Wer plant, gewinnt! Und wer nicht plant, plant Versagen! Eine Person, die (beruflich) nicht plant, tut nichts. Und doch plant diese Person – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – Versagen. Was genau ist die Magie eines Planes? Ich sage es Ihnen: Schriftlich in einem Plan festgehaltene Ziele, Aktivitäten und eine klar beschriebene Richtung entwickelt eine fast magische Kraft. So erlebte ich es in meinen über 25 Jahren erfolgreichen Verkaufens und als heute einer der besten - das sagen Dritte über BWK - wie bestbezahlten Trainer der Verkaufs- und Finanzbranche. Der Beginn war: Ein Plan. Ich hatte einen Plan. Sonst nichts. Ich hatte kein Geld. Doch ich hatte einen Plan. Heute weiß ich: Eine Person mit Plan und ohne Geld kann weit, weit, weiter kommen wie eine Person mit Geld jedoch ohne einen Plan. Und dann folgten immer wieder neue Pläne. Später war ich soweit, dass ich meine Ziele in Gedanken notierte. Ich sah, wie ich es in Gedanken aufschrieb. Und ich hielt mich an diese Ziele. Ich hielt mich an diesen Plan. Ich hatte vor vielen Jahren den Plan, dass ich für jedes Lebensjahr ein Buch schreiben wollte. Gut! Ich hielt diesen Plan ein. Heute sind es 42 Bücher und 17 Bestseller. Dann hatte ich den festen Plan, das feste Ziel, dass ich für jedes Lebensjahrzehnt ein Studium, eine Ausbildung erfolgreich abschließen wollte. Ich bin jetzt im 5.Lebensjahrzehnt. Ich liege im Plan. Weil: Vier verschiedene, universitäre Studien habe ich erfolgreich abgeschlossen. Und nun folgt die fünfte Ausbildung. Da gibt es eine Person. Diese Person liest diese Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog. Dann denkt diese Person Dinge wie „Ohh, er ist wirklich ein arroganter Hund…ich hörte es schon von Menschen, die ihn nicht kennen, die das jedoch auch gehört haben…oh ja, er ist wirklich ein arroganter Hund“. Eine Person, die so denkt, focussiert auf das, was ihr nicht gefällt. Keine kluge Entscheidung in diesem Leben. Sehr, sehr unklug. Weil: Entweder richtet eine Person ihren Focus auf das, was ihr gefällt. Auf das, was gut sein könnte an Dingen, die sie erlebt. Oder eine Person focussiert auf das, was sie nicht mag. Neurobiologen wissen nun: Eine Person kann nur einmal focussieren. Ich sage Ihnen: Focussieren Sie auf die guten Dinge in diesem Leben. Focussieren Sie darauf, was gut sein könnte. Alles, was Sie tun, denken oder als Gedanken und Botschaften aufnehmen, funktioniert selbsthypnotisch. Schütten Sie nur schlechte, schwere und missgünstige Nachrichten in sich hinein, wird Ihr Leben eine verdammt schlechte, schwere und missgünstige Sache. Sehr, sehr dumm! – Da gibt es eine andere Person. Diese Person hört diese Bernd W. Klöckner Audiobotschaft. Diese Person focussiert auf folgendes. Diese Person denkt „Ohhh. Dieser Bernd W. Klöckner ist ein Unikat. Er ist eine Marke. Er ist 42-facher Buchautor. Er trainiert internationale Unternehmen in neun Ländern. Er spricht vor vielen tausend Menschen. Über 250.000 Menschen begeisterte er betreits in Seminaren, Vorträgen und Trainings. Mit seinem Finanztaschenrechner hat er einem internationalen Konzern erfolgreich die Stirn geboten. Und er hat seit nun über einem Jahrzehnt großartigen Erfolg. Er ist einer der besten und bestbezahlten Trainer. Er gilt als der Ausnahmetrainer und als der High Performance Coach. Gut! Ich muss ihn nicht mögen. Ob ich ihn mag, entscheide ich später. Wenn wir uns länger kennen. Doch eines weiß ich: Dieser Bernd W. Klöckner muss ein sehr erfolgreicher Verkäufer sein. Sonst hätte sein Name nicht den Markenwert, den sein Name heute hat. Gut! Ich will wissen, was dieser Bernd W. Klöckner an Methoden, Interventionen und Strategien anders macht wie ich. Darauf focussiere ich. Bei jedem Wort. Jedem Satz. Bei jeder Audiobotschaft!“. So oder ähnlich. Ihr wisst, was ich meine, nicht wahr! Die alles entscheidende Botschaft lautet: Sie alleine entscheiden, worauf Sie focussieren. Focussieren Sie auf Dinge, die Sie nicht mögen, die Sie ablehnen und Sie werden Dinge in Ihrem Leben bekommen, Sie werden Menschen begegnen, die Sie nicht mögen und die Sie ablehnen. Focussieren Sie auf Dinge, die Sie mögen, focussieren Sie auf Dinge, die Ihnen in Ihrem Leben helfen, die Sie unterstützen können, focussieren Sie bei Menschen, denen Sie begegnen, darauf, was Sie an diesen Menschen mögen könnten und Sie werden Dinge erleben, die Sie mögen, Sie werden Dinge erleben und Situationen erfahren, die Sie auf Ihrem Weg zum Zustand persönlichen und finanziellen Erfolges unterstützen. Sie werden Menschen begegnen, von denen Sie gute und wichtige Dinge annehmen, übernehmen, in Ihr Leben übertragen können. Eine Person, die so denkt und handelt, trifft eine sehr, sehr kluge Entscheidung für ihr Leben, stimmt`s. Daher gilt: Machen Sie sich einen Plan! Planen Sie Ihre Aktivitäten. Dann aktivieren Sie Ihren Plan. Straffen Sie Ihre Disziplin. Aktivieren Sie Ihren Plan. Arbeiten Sie Ihren Plan ab. Das ist alles. Das sind die alles entscheidenden Erfolgsschritte eins, zwei und drei. Einen Plan machen. Aktivieren. Abarbeiten. Einen neuen Plan machen. Aktivieren. Abarbeiten. Und so weiter. Kombinieren Sie dieses Denken in Plänen mit der Einstellung der Gewinner: Focussieren Sie in Ihrem Leben, bei Ihren Begegnungen auf „Für was könnte das gut sein!“. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Das war eine Bernd W. Klöckner Botschaft. Informationen zu BWK International, zur legendären weil sofort umsetzbaren Klöckner-Methode sowie Informationen zur Verkaufstherapie nach Bernd W. Klöckner und anderes mehr unter www.berndwkloeckner.com. Erzählen Sie Freunden und Bekannten von der in der Verkaufs- und Finanzbranche einzigartigen Klöckner-Methode. Erzählen Sie von diesem BWK Blog, dem einzigen Gratis-Online-Erfolgs-Training. Sie tun Freunden und Bekannten einen Gefallen, wenn Sie Ihnen davon erzählen. Es ist völlig in Ordnung, wenn Menschen, denen Sie davon erzählen, die Dinge hin und wieder ablehnen bevor sie dann feststellen „Ohh, das war eine der wichtigsten Botschaften meines Lebens“. So oder ähnlich.

Hinweis vorab: Ein Leser schrieb mich an. Und war unglücklich wegen der langen Beiträge. Ich bitte Sie: Nehmen Sie, was Sie brauchen. Und vergessen Sie, überlesen Sie, was Sie nicht brauchen. Diese Bernd W. Klöckner Botschaften sind bewusst ausführlich. In absehbarer Zeit wird es diese Bernd W. Klöckner Botschaften und weiterführende Gedanken über entscheidende Gesetzmäßigkeiten in diesem Leben als Buch geben. Dafür schreibe ich bereits heute. -- Die alles entscheidende Botschaft heute lautet: Kunden kaufen Konditionen. Fans kaufen alles. Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog über diese entscheidende und grundlegende Gesetzmäßigkeit. Als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Die alles entscheidende Frage lautet: Was kann eine Person tun, damit aus Kunden Freunde werden? Ich sage Ihnen einen weiteren Gedanken: Da gibt es eine Person. Diese Person trainiert Verkaufstechniken. Immer und immer wieder. Diese Person erzielt erfolgreich Verkaufsabschlüsse. Und diese Person verdient gute Provision. In ordnung. Nun: Es gibt eine andere Person. Diese andere Person baut Beziehungen und Freundschaften auf. Ich sage Ihnen: Diese Person, die Beziehungen und Freundschaften aufbaut, wird ein Vermögen verdienen. Hin und wieder treffe ich in den Bernd W. Klöckner Seminaren und Training Verkäufer die Dinge sagen wie "Oh, ich wäre gerne erfolgreicher. Doch es gelingt mir nicht, dass ich bessere Beziehungen zu Entscheidern und noch besseren Kunden aufbaue". Ich sage Ihnen: Dummes Zeug. Unendlich dummes Zeug dieses Burschen, der so redet oder denkt. Weil: Es gibt andere Verkäufer und Berater, die in der gleichen Zeit, in der diesem Burschen der "Nicht-Aufbau" von Beziehung und Freundschaft gelungen ist, Beziehungen und Freundschaften aufgebaut haben. Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Das ist alles. Die entscheidende Botschaft lautet: Hören wir auf zu jammern! Hören Sie auf zu jammern, Mensch. Machen Sie sich an die Arbeit! Die Botschaft lautet: Wenn es offensichtlich einer anderen Person gelingt, Beziehungen und Freundschaften aufzubauen, dann bedeutet das, es ist möglich. Alles, was Sie tun müssen: Machen Sie es als Verkäufer und Berater in Ihrem Leben möglich. Es klingt banal, zugegeben, und es ist eine wichtige Sache: Wenn Sie Freundschaften und Beziehungen aufbauen wollen, dann müssen Sie konsequent daran arbeiten. Suchen Sie immer mal wieder einen außergewöhnlichen Ort für ein Treffen oder eine Besprechung aus. Bringen Sie den Kindern Ihrer Kunden irgendsoein kleines und offensichtlich wertvolles Holzspielzeug mit. Oder was auch immer. Hauptsache: Sie tun etwas für den Aufbau von Beziehung und Freundschaft. Ich gebe ein Beispiel aus der Finanzbranche: Rund 80 Prozent der Finanzverkäufer sehen ihre Kunden maximal 1mal bis 3mal. Das ist alles. Dann bricht die Verbindung ab. Ich sage Ihnen: Halten Sie die Verbindung aufrecht. Sorgen Sie dafür, dass Sie Kontakt halten. Das müssen Sie. Ich gebe Ihnen - Teilnehmer/innen der Bernd W. Klöckner Seminare, Trainings und Vorträge wissen um meine jederzeit gelebte Transparenz - ein Beispiel aus meinem Verkäuferleben. Nehmen wir dieses BWK Blog. Dieses 1.000 Tage Gratis Online-Erfolgstraining. Nun, ich halte zu Ihnen Kontakt. Ich will zu Ihnen Kontakt halten. Weil ich in Beziehung zu Ihnen treten will. Und es funktioniert! Ich sehe mir die erfolgreichen Statistiken zu diesem BWK Blog an und weiß: Es funktioniert. Es gibt Kritik. In Ordnung. Es gibt viel Zuspruch. Sehr schön. Tatsache ist: Es funktioniert. Es ist nur ein Beispiel von vielen Beispielen. Ich sage Ihnen auch: Weit mehr wie 70 Prozent aller erfolgreichen Verkaufsabschlüsse wird erzielt, weil Freundschaft als wertvolle und wichtige Macht dazu kommt. Damit sind wir bei Rapport. Beziehung. Gelingt Ihnen die Beziehung, haben Sie Erfolg. Dauerhaft. Gelingt Ihnen ein Abschluss, haben Sie Erfolg. Einmalig. Machen wir es anders. Machen Sie es besser. Bieten Sie sich Ihren Kunden als Beziehungsmensch an. Das klingt eigenartig. Nicht wahr. Und auch das funktioniert. Ich gebe Ihnen eine Demonstration eines Satzes. Diesen Satz können Sie so oder ähnlich sagen. Geben Sie mir die Freiheit, dass ich hin und wieder Ungewöhnliches empfehle. Geben Sie sich selbst die Freiheit, dass Sie nur nehmen, was Sie brauchen. Nun die Demonstration. Sagen Sie Ihren Kunden Dinge wie "Was ich Ihnen noch sagen wollte. Ich habe ein Ziel bei unserem Miteinander. Ich möchte und werde alle dafür tun, dass Sie mein Kunde werden. Sie, Ihre Frau, Partnerin, Mann, Familie, Neffen, Nichten, Onkel, tanten. Und so weiter. Sie wissen, was ich meine. Das ist mein Ziel. Das ist meine Leidenschaft. Voraussetzung ist, dass Sie selbst mit mir zufrieden sind. Und zwar richtig zufrieden. Nun: Ich werde Sie daher hin und wieder fragen, wie es Ihnen mir mir geht. Das ist wichtig für unseren Prozess. Mein Ziel ist, dass Sie mir im Laufe der Jahre wie einem Freund vertrauen. Ich sagte ja: Das klingt eigenartig. In Ordnung! Und ich wollte mit Ihnen darüber sprechen!". Ich sage Ihnen: Tun Sie es! Da gibt es eine Person, die denkt oder sagt beim Lesen dieser Zeilen Dinge wie "Das werde ich nie so sagen" oder "Das ist nicht meine Sprache". Und ähnliches. Ich sage Ihnen: Setzen Sie sich hin. Nehmen Sie sich Zeit. Formulieren Sie Ihren Satz zum Thema Beziehung und Freundschaft, wie Sie ihn authentisch sagen können. Immer und immer wieder sage ich: Nehmen Sie meine Inhalte und vergessen Sie meine Worte. Finden Sie Ihre Worte. Authentizität ist und bleibt die größte Macht als Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich wiederhole: Erledigen Sie Ihre Aufgabe. Finden Sie den Satz, mit dem Sie sich wohl fühlen. Dann sprechen Sie diesen Satz xxmal vor sich hin. Bis es ganz und gar Ihr Satz geworden ist. Dann tun Sie es. Nicht getan haben Sie es schon. So oder ähnlich nicht formuliert haben Sie schon. Was haben Sie zu verlieren? Nichts! Was können Sie gewinnen? Alles! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Ich spreche noch einmal zu Ihnen über die genannten 70 Prozent. Die Botschaft lautet: Wenn Sie ohne Beziehung und Freundschaften 300.000 Euro im Jahr verdienen, werden Sie mit Freundschaften und Beziehungen langfristig - das ganze ist nur eine Frage der Zeit - 1 Million im Jahr verdienen. Das ist alles. Freund und Fans der Klöckner Methode wissen sehr genau, was nun kommt: Ob Sie glauben, Sie können auf Basis von Freundschaft und Beziehung Ihren persönlichen und finanziellen Erfolg derart steigern oder ob Sie es nicht glauben: Sie haben Recht! Das wissen Sie, nicht wahr! Ein weiterer Vorteil von Freundschaften und wertschätzenden Beziehungen zu Kunden ist: Sie sichern sich gegen Wettbewerber ab. Sie verbessern Ihre Stornoquote. Sie haben mehr Erfolg! Ich gebe Ihnen eine letzte Botschaft. Da gibt es eine Person. Diese Person liest diesen Bernd W. Klöckner Beitrag. Denkt oder sagt Dinge wie "Oh, ich würde ja gerne intensiver Beziehungen aufbauen. Doch mir fehlt einfach die Zeit!". Ich sage Ihnen erneut: Dummes Zeug. Undendlich dummes Zeug dieser Person. Ich gebe ein Beispiel aus der Finanzbranche. Die Aufgabe für einen erfolgreichen Finanzverkäufer lautet, mit Menschen über Geld sprechen. Für die Menschen muss Zeit sein. Wer als Verkäufer lediglich organisiert, organisiert und so weiter gerät früher oder später in den Zustand Notstand. Ich wiederhole: Wenn Sie Verkäufer und Berater aus Leidenschaft sind - das sollten Sie sein, wenn Sie großen, großartigen und dauerhaften Erfolg wünschen - dann sorgen Sie für eine steigende Statistik im Hinblick auf die Zeit, die Sie mit Menschen über Geld sprechen. Steigern Sie die Statistik Ihrer Zeit derart, dass Sie mehr für Beziehungen und Freundschaften tun. Ihr Beruf als Verkäufer lautet: Brücken bauen. Mit Menschen sprechen. - Ich wünsche Ihnen gelingende Beziehungen und Freundschaften. Ich wünsche Ihnen, dass Ihre Kunden zu Ihren Fans werden. Dafür müssen Sie hart arbeiten. Fans sind anspruchsvoll. Ich wiederhole die Gesetzmäßigkeit aus den Seminaren zur Klöckner Methode wie aus den Bernd W. Klöckner Vorträgen und Reden: Kunden kaufen Konditionen. Fans kaufen alles. - Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr/ Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, jede Weitergabe, Verwendung, Darbietung und Seminaren und Training usw. ganz oder auszugsweise, bedarf der vorherigen! schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Danke)  

Om
Kannten Sie schon das Redner-Om?
Dann lernen Sie es jetzt kennen.
Die heilige Silbe Om oder auch Aum geschrieben, gilt unter anderem als die Silbe des Urklangs und des Absoluten. In östlichen Meditationspraktiken wird es als Mantra der Ruhe und Innenschaue verwendet. Nun, was hat das alles mit Ihrer Rede zu tun?
Dieses Om kann Ihnen helfen, in Zeiten des Stress, der Nervosität oder wann immer etwas nicht so läuft wie geplant und Sie das aus der Fassung zu drohen bringt, Ihre innere Ruhe wieder herzustellen.
Indem Sie innerlich Om rezitieren, indem Sie diese Silbe zu Ihrem inneren RUhe-Anker werden lassen, zentrieren und fokussieren Sie sich wieder leichter und finden zurück in die Rede oder Situation.
Denken Sie einfach "Om" und schauen Sie, was passiert. Schaffen Sie sich einen kurzen inneren Moment der Ruhe alleine dadurch, dass Sie diese Silbe innerlich rezitieren. Erlauben Sie dem "Om" Sie wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Innerlich wie äusserlich.

Pausen
Machen Sie P A U S E N. Wann immer es geht, wann immer es inhaltlich sinnvoll ist, wann immer Sie eine besondere Spannung erzeugen oder Neugier wecken möchten.
Pausen sind natürlich und absolut notwendig.
Merken Sie sich aufgrund des hoffentlich wunderbar übersichtlichen und abgespeckten Manuskripts die wichtigsten Punkte und Botschaften Ihrer Rede und genau da bauen Sie Pausen ein!
Auch Fragen lassen sich bestens durch Pausen begleiten. Wenn Sie dem Publikum eine Frage stellen, dann geben Sie ihm durch eine Pause wirklich die Zeit, reagieren zu können.
Halten Sie die Stille in den Pausen aus, es zahlt sich aus. Testen Sie es. Auch da hilft es sehr, sich auf Band anzuhören. Wenn Sie denken, sie sprechen schon langsam, Sie machen schon Pausen, sind die meisten Menschen immer noch viel zu schnell und hastig beim Sprechen. Wenn Sie sich selbst hören, wird Ihnen das bewusst.
Sehen Sie die Zeit in den Pausen nicht nur für Ihre Zuhörerschaft als Entspannung, sondern auch für sich selbst!

Quantenphysik
Es gibt einen ganz entscheidenden Grundsatz der Quantenphysik, der von Albert Einstein geprägt wurde: "Wir sind Schöpfer unserer Wirklichkeit!"
Dieser Satz stimmt und zwar immer und zwar ohne Wenn und Aber.
Wir - Sie - sind in jedem Moment Ihres Lebens, Ihrer Rede, Schöpfer Ihrer Wirklichkeit.
Lernen Sie, sich die Wirklichkeit zu erschaffen, die Sie sich wünschen.
Wenn etwas zu Ihrer Unzufriedenheit läuft: Nehmen Sie dieses Gefühl zunächst an (Sagen Sie Ja), übernehmen Sie dann Verantwortung. Das bedeutet, versetzen Sie sich und Ihre Zuhörer wieder in einen angenehmen Zustand (denn innere Unzufriedenheit oder Stress überträgt sich 1:1, dazu mehr später). Wie das geht? Was auch immer funktioniert, sorgen Sie dafür, dass Sie gute Laune und ein gutes Gefühl haben! Übernehmen Sie Verantwortung für jegliche Negativität, die aufkommt. Werden Sie zum Schöpfer Ihrer Realität in dem Moment, wo alles den Bach runter zu gehen scheint. Tun Sie etwas für Ihr gutes Grundgefühl. Wie? Wie auch immer. Lächeln Sie, rezitieren Sie "Om", sagen Sie Ja zu allem, was ist, sprechen Sie mit Freude, entspannen Sie sich beim Pause machen und Einatmen... was auch immer. Alles, was funktioniert ist gut!
Danken Sie Albert Einstein für diesen klugen und kraftvollen Satz und werden Sie zum Schöpfer Ihrer Wirklichkeit! Denn niemand sonst ist es!

Resonanz
Unsere Stimme braucht Raum um resonnieren, um gut klingen zu können. Wir alle haben diesen Raum, aber die wenigsten von uns nutzen ihn voll aus. Der Raum ist unter anderem unser Kiefer, unsere Mund- und Stinrhöhle, unser Körper. Lernen Sie - am Besten im Einzelcoaching und mit profesioneller Hilfe - diesen Raum zu nutzen. Alleine die Tatsache, dass Sie sich des Raums in Ihrem Körper/Mund bewusst sind, wird Ihren Stimmklang positiv verändern. Wenn Sie dann noch stimmtechnisch experimentieren und üben werden Sie schnell Ergebnisse spüren.
Zum Thema Resonanzraum gibt es eine sehr schöne und anschauliche Froschgeschichte, die ich Ihnen nicht vorenthalten möchte (entnommen aus dem Buch "Die heilende Kraft des Singens" von Wolfgang Bossinger):
In Borneo gibt es eine Baumfroschart, deren Männchen sich in Baumhöhlen niederlassen. Zum Anlocken Ihrer Traum-Frosch-Frauen stimmen sich die Sänger auf die akustischen Eigenschaften ihrer Baumhöhle ein, um einen optimalen Resonanzeffekt zu erzielen. Sie probieren so lange verschiedene Töne aus und experimentieren mit Ihrer Stimme, bis die Höhle Ihre Stimme perfekt spiegelt und wie ein Lautsprecher wirkt. Dann - und nur dann - sind diese nur 2 Zentimeter großen Frösche in der Lage, mühelos den ganzen Regenwald und alle Froschfrauen dazu mit Ihrem Gesang zu beschallen!

Was ich Ihnen damit sagen möchte: Nehmen Sie sich ein Beispiel an den Forschmännchen aus Borneo, nutzen Sie Ihren (Klang)körper als optimalen Resonanzraum. Arbeiten Sie mit Ihrer Stimme, trainieren Sie Ihre Stimme und lernen Sie, Ihre Resonanzräume optimal zu nutzen, damit Sie mühelos Ihre Zuhörer "beschallen"

Viel Spaß dabei und allen eine gute Woche
Ihre
Jutta Klöckner (copyright 2009)

Die Arwanetik ist die neue Wissenschaft des menschlichen Bewusstseins und der Freiheit. Heute spreche ich zu Ihnen über Führung als alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand Freiheit. Ich beginne: Vor langer Zeit saßen in einem Gasthaus ein Lahmer und ein Blinder. Es ergab sich, dass ein Bote des Königs ins Gasthaus kam. Und der Bote verkündete: Am Hof des Königs wird ein großes Fest stattfinden. Alle Menschen, die im Königreich weilen, sind eingeladen. Dann verließ der Bote des Königs das Gasthaus. Der Lahme und der Blinde schauten sich an. Dann erzählten sie sich ihr Leid. Der Lahme erzählte seine Geschichte, wie er lahm geworden war und der Blinde erzählte die Geschichte, wie er vor langer Zeit erblindete. Als sie sich so die Geschichten erzählt hatten, waren sie noch betrübter denn zuvor. Weil die Geschichte des Blinden den Lahmen noch trauriger machte und die Geschichte des Lahmen machte den Blinden noch trauriger. Da gesellte sich ein Dritter zu ihnen an den Tisch. Dieser hatte das Gespräch der Beiden mit gehört. Und sprach "Was jammert Ihr? Macht Euch auf und geht zum fest!". Der Lahme und der Blinde schauten den Dritten an und sagten "Willst Du uns verspotten? Wie soll uns das gelingen. Hast Du jemals einen Blinden den Weg finden und einen Lahmen den Weg gehen gesehen? Lasse uns in Ruhe". Der Dritte entgegnete: Nun, es ist Euch möglich, dass Ihr am Fest teilnehmt. Ich will es Euch sagen!". Dann gab er beiden den Rat, dass der Blinde den Lahmen auf seine Schultern nehmen möge und so der Lahme dem Blinden weg Weg weisen könnte. Sprach es und ging seines Weges. Der Blinde und der Lahme hatten nun große Freude. Sie machten sich, wie der Dritte geraten hatte, auf den Weg. Bis zum König waren es zwei Tagesmärsche. ZUmal der Blinde mit dem Lahmen auf den Schultern nicht so schnell gehen und immer wieder eine Pause machen musste. Am Abend des ersten Tages kehrten sie in ein Gasthaus ein. Dort saßen sie an einem Tisch gemeinsam mit einem Tauben und einem Stummen. Voller Freude erzählten der Lahme und der Blinde dem Tauben und dem Stummen von ihrer Reise zum König und dass sie an dem großen Fest teilnehmen würde. Sie erzählten, dass nach Botschaft des Boten des Königs alle eingeladen waren, die im Königreich weilten. So auch der Taube und der Stumme. Nun: Der Taube hörte die Worte nicht. der Stumme hörte die Worte, konnte jedoch nichts sagen. So geschah es, dass am Hofe des Königs das großartigste Fest gefeiert wurde, was es jemals gab. Alle nahmen teil. Nur der Taube und der Stumme blieben im Gasthaus. Wäre ein Dritter gekommen und hätte ihnen die Lösung gesagt, sie hätten das Fest genießen können. - Die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog, dem einzigen täglichen Gratis-Online-Erfolgs-Training lautet: Manchmal scheint es im Leben keine Lösung zu geben. Der eine lahmt und will sich nicht bewegen. Der andere ist kurzzeitig blind und will oder kann nicht sehen, was es an Möglichkeiten und Optionen gibt. Hin und wieder ist der unbekannte Dritte ein wichtiger und entscheidender Führer. Führung ist eine entscheidende Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Da gibt es eine Person. Diese Person irrt umher. Ist ohne Führung. Diese Person, das ganze ist nur eine Frage der Zeit, gerät früher oder später in den Zustand Misserfolg. Das ist es, wieso wir den Rat kompetenter Dritter brauchen. Ob im Leben, in einzelnen Lebensbereichen. Oftmals ist es der Dritte, der uns die Führung zurückbringt. Alles, was wir tun müssen, ist: Die Führung annehmen. Annehmen, was der Dritte uns sagt. Wie in der Geschichte kann ist der Dritte oftmals dichter an der Lösung wie die unmittelbar beteiligten Personen, in der Geschichte der Lahme und der Blinde. Freunde und Fans der Klöckner Methode wissen darum, wie wir in den Trainings speziell zur Klöckner Methode die Methode des unbekannten Dritten immer und immer wieder erfolgreich einsetzen. Die Geschichte hat eine weitere und entscheidende Botschaft. Es geht um einen meiner Lieblingssätze aus meinen Seminaren, Trainings und Vorträgen. Viele von Ihnen lieben diese Weisheit. Nun: Wer denkt, Kompetenz sei teuer, sollte es einmal mit Inkompetenz versuchen. Mit anderen Worten: Wer denkt, Wissen sei teuer, sollte es einmal mit Unwissen versuchen. Das Ergebnis von Unwissen - ohne einen Dritten um Rat zu fragen - kann sein, was der Taube und der Stumme erlebten. Alle drumherum feierten ein rauschendes Fest. Auch die Lahmen und Blinden. Dieses rauschende Fest ist ein Bild für das "Fest des Lebens". Möglicherweise befinden Sie sich in einer Situation, in der Sie spüren, dass alle anderen zum einem Fest eingeladen sind. Sie jedoch sitzen bewegungslos fest. das kann im Beruf sein. Das kann in der Beziehung sein. Nun, die alles entscheidende Frage lautet: Gibt es einen Führer? Gibt es einen unbekannten Dritten. Den Sie fragen und auf dessen Rat Sie vertrauen können? Wenn Ja, dann fragen Sie den unbekannten Dritten. Einen Dritten, einen unbekannten Dritten um Rat fragen bedeutet auch: Innehalten! Stehen bleiben. Zur Besinnung kommen. Da gibt es eine Person: Diese Person rennt und rennt und rennt. Dem eigenen Glück hinterher. Nun: Diese Person versteht nicht, dass das Glück hinter ihm her ist, ihn jedoch nicht erreicht, weil er die ganze Zeit so schnell rennt. Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Die alles entscheidenden Fragen lauten: Gibt es in Ihrem Leben eine Führung? Kennen Sie dadurch Ihren Weg? Bedenken Sie: Eine falsche Fährte kommt niemals an. Gleich, wie schnell Sie rennen und ankommen wollen. Ich wiederhole: Eine falsche Fährte kommt niemals an. Sorgen Sie dafür, dass Sie in lahmen Zeiten Freunde haben, die Sie tragen. Und dass Sie in blinden Zeiten Freunde haben, die für Sie sehen. Bedenken Sie ab heute: Wer meint, Kompetenz sei teuer, sollte es einmal mit Inkompetenz versuchen. Wer meint, mit Hilfe eines Dritten wieder (neu) sehen lernen sollte es mal mit Blindheit versuchen. Ich meine geistige, innere Blindheit. Der Vorteil der von mir sogenannten "Methode des unbekannten Dritten" liegt darin, dass Sie, wenn Sie einen Dritten fragen und um Hilfe bitten, oftmals den Weg zum großen Lebensfest finden. Der "unbekannte" Dritte können Sie als Verkäufer und Berater sein. Der unbekannte Dritte kann eine Freundin oder ein Freund sein. Eine Therapeutin oder ein Therapeut. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Oftmals bringen "unbekannte Dritte" Lösungen, an die wir - vor uns hin jammernd - überhaupt nicht gedacht haben. Ich sage Ihnen: Denken Sie ein wenig über diese Bernd W. Klöckner Botschaft nach. Das müssen Sie, wenn Sie diese Botschaft verstehen wollen. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)