BWK-Blog

Was genau macht ein erfolgreicher Verkäufer anders? Zwischen einer Person, die ein exzellenter Verkäufer ist und zwischen einer Person, die ein unterdurchschnittlicher Verkäufer ist, muss es einen Unterschied geben, der einen Unterschied macht. Nun, machen wir es konkret. Ein guter Verkäufer muss sich des Wertes und der Voraussetzungen erfolgreicher Kommunikation bewusst sein. Was wir sehen, sind oftmals unfertige Typen, die unfertige Dinge aussprechen und damit unfertige Kommunikation erzeugen. Was wiederum in den Zustand Misserfolg führt. In der Klöckner Methode wie in allen Bernd W. Klöckner® Trainings geht es um die Bedeutung einzelner Handlungen. Als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Ein Hinweis: Am 1. und 2. Oktober bieten wir, Ruth Watty und ich, zwei einzigartige und einfach wertvolle, sofort umsetzbare Tage zu Techniken und Interventionen im Verkauf. Wirkungsvoll. Sofort umsetzbar. Ruth Watty und ich sind an beiden Tagen als Trainer mit Ihnen zusammen. Details unter Multimedia & Download unter www.berndwkloeckner.com. Auch Sie könnten von diesen beiden wertvollen Tagen profitieren. Alles, was Sie tun müssen, ist: Entscheiden. „Ja, ich bin dabei“. Sie nehmen teil. Sie wenden die trainierten Techniken und Interventionen an. Sie steigern Ihren Erfolg. Sie steigen auf der Erfolgsskala nach oben. Nun, was ist unfertige Kommunikation im Verkauf? Was sind schwerwiegende Verkaufsfehler, die Sie in den Zustand Misserfolg führen. Und die Sie kennen müssen. Ich beginne. Die erste Lektion für jeden Verkäufer, der den Zustand Verrat meiden will, lautet: Übernimm die Verantwortung, wenn aus einem Verkauf nicht geworden ist. Grundlage des Zustands Erfolgs und des Zustand Reichtum im Leben ist diese bemerkenswerte EINstellung: Übernimm VerANTWORTung. Immer und immer wieder. In der Klöckner Methode wissen wir und in den letzten 25 Jahren als Trainer, Mentor, Coach habe ich erfahren, dass es wenige Verkäufer gibt, die Dinge sagen wie „Oh, aus diesem Verkauf wurde nichts. Und das überhaupt nichts aus diesem Verkauf wurde, ist meine Schuld“. Ich will Ihnen sagen, wie ich das meine. Sicher, es gibt Verkaufs- und Beratungsprozesse in diesem Leben, da gelingt es nicht. Nun ist die alles entscheidende Frage: Gelingt nichts oder gelingt es nicht. Ich gebe eine Demonstration. Da gibt es eine Person. Diese Person führt ein Verkaufs- und Beratungsgespräch. Das Gespräch endet im Zustand Nicht-Abschluss. Was macht diese Person? Sie verabschiedet sich und geht. Was könnte diese Person alles tun? Sie könnte, wenn es unzweifelhaft in diesem aktuellen Gespräch aus irgendwelchen Gründen keinen Abschluss geben kann, Dinge sagen oder fragen wie „Wie geht es Ihnen mit mir?“ Weil: Es ist ein Unterschied, ob ein potentieller Kunde aus irgendwelchen Gründen eine Sache, eine Dienstleistung, ein Produkt nicht kaufen will oder ob dieser potentielle Kunde von dem Verkäufer in diesem Fall überhaupt nichts kaufen würde. Es also in keinem Punkt eine empfehlenswerte Leistung war. Das wäre der Zustand Verwirrung, also in keiner Weise und mit keinem Detail zu wissen, wieso der Verkauf nicht funktionierte. Alles, was Sie tun müssen, ist fragen! Das ist Ihre Aufgabe. Ich gebe Ihnen eine Demonstration. Fragen Sie Dinge wie „Frau XX. Ich verstehe Sie. Und ich respektiere Ihre Entscheidung, die Sie heute so treffen. Und ich habe eine Frage: Wenn ich Sie als Verkäufer und Berater grundsätzlich überzeugen konnte, die alles entscheidende Frage ist, habe ich das, gibt es Menschen, wo Sie sagen, die sollten meine Arbeit und meine Dienstleistung einmal kennenlernen“. Das ist nur ein Beispiel von vielen. Die grundlegende und entscheidende Botschaft lautet: Viele Verkäufer beenden viele Verkaufs- und Beratungsgespräche, obwohl es eine Fortsetzung geben könnte. Die Botschaft lautet: Sorgen Sie für Fortsetzung! Nun zu weiteren Verkaufsfehlern. Freunde und Fans der Klöckner Methode und Teilnehmer/innen der Bernd W. Klöckner® Seminare und Trainings wissen um einige dieser Fehler. Erstens: Meiden Sie den Zustand, ich nenne es „Marionette sein“. Sie können auch sagen „Schachfigur sein“. Damit meine ich: Ein Kunde, potentieller Interessent sagt Dinge wie „Schicken Sie mir mal was zu“. Und der Verkäufer, der sich auf der Erfolgsskala nach unten bewegt sagt Dinge wie „Mache ich!“. Eine wirklich dumme Sache. Weil: Machen Sie einen Schritt mehr. Sagen Sie Dinge wie „Mache ich und eine Frage, wann und unter welcher Nummer erreiche ich Sie in den nächsten Tagen, damit wir einen Termin vereinbaren können?“. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Meiden Sie den Zustand „Marionette sein!“. Sie geraten über diesen Zustand früher oder später in den Zustand Misserfolg. Ich sage es mit einer Regel aus den 12 Bernd W. Klöckner® Regeln zu „Die Magie des Erfolges“: Gib Du die Regeln vor, niemand sonst! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Das müssen Sie. Zweitens: Da gibt es eine Person. Diese Person geht zum Arzt. Der Arzt beginnt die Untersuchung. Nun würde diese Person zuerst fragen „Sagen Sie, an welcher Universität haben Sie überhaupt studiert?“ oder „Seit wann praktizieren Sie?“. Und ähnliches. Sie wissen, was ich meine. Nun, das tut diese Person nicht. Sie tun das nicht! Oftmals habe ich in über 25 Jahren als Trainer und Mentor jedoch Verkäufer und Berater kennengelernt, die diese Fragen seitens ihrer Kunden akzeptieren. Ich sage Ihnen: Machen Sie es anders! Machen Sie es besser! Das bedeutet konkret: Stellen Sie die Fragen. Fragen Sie nach Motiven und Gefühlen. Stellen Sie andere Fragen wie Ihre Wettbewerber. Fragen Sie zurück. Dinge wie „Was würden Sie von mir wissen wollen, wenn Sie die Antwort hätten?“ oder „Was genau ist Ihr Motiv, wenn Sie mit Jemanden sprechen wollen, der über Erfahrung in seinem Beruf verfügt?“. Und ähnliches. Wer fragt, der führt. Drittens: Da gibt es eine Person. Diese Person versendet eine Broschüre an einen potentiellen Kunden. Dann ruft diese Person den potentiellen Kunden an. Und sagt Dinge wie „Haben Sie die Broschüre erhalten. Haben Sie noch Fragen an mich?“. Eine wirklich dumme Sache. Und lästig. Sehr, sehr unklug so zu handeln. Gewinnertypen unter Verkäufern fragen ebenfalls nach. Die Botschaft lautet: Fragen Sie nach! Das müssen Sie! Fragen Sie nach mit vorbereiteten Fragen, mit klugen Fragen oder interessanten zusätzlichen Details. Fragen wie „Auf Seite XX haben Sie wahrscheinlich über die Firma XX gelesen. Dazu gibt es soeben ein aktuelles und wichtiges Detail…“. Nun: Das sind zusätzliche Erfolgsschritte eins, zwei und drei auf dem Weg zum Zustand Erfolg als Verkäufer. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Übernehmen Sie Verantwortung. VerANTWORTung. Sie stehen in der Pflicht. Sie müssen eine ANTWOR darauf haben, wie und wann Verkauf funktioniert und wenn es nicht funktioniert, müssen Sie eine Antwort darauf haben, was nicht funktionierte. Und wie Sie es besser machen können. Dann gilt: Meiden Sie den Zustand „Marionette sein“. Meiden Sie den Zustand „ausgefragt werden“. Meiden Sie den Zustand „Nachfragen ohne kluge Fragen“. Machen Sie es anders. Machen Sie es besser! Geben Sie die Regeln vor. Das gilt auch beim Versand von Broschüren. Ich sage Ihnen aus den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Trainings eine einfach und gültige Wahrheit: Wenn es so einfach wäre, mit dem Verteilen von Broschüren als Verkäufer in den Zustand Erfolg zu gelangen, würden alle nur Broschüren drucken und verteilen und warten, bis die Kundengelder auf dem Konto eingehen. Ich wiederhole also: Geben Sie die Regeln vor. Wenn Sie einer Person etwas senden und eine Person informieren können, vereinbaren Sie die nächsten Schritte. Immer. Dann gilt: Trainieren Sie immer und immer wieder „Wer fragt der führt“. Konkret: Trainieren Sie das Erfragen von Motiven und Gefühlen. Und: Wenn Sie nachfragen, nachdem Sie Unterlagen versandt haben, bereiten Sie sich vor. Mit zusätzlichen Details. Mit klugen Fragen. – Diese Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog behandelt zweifelsohne einfache und sehr, sehr wirkungsvolle Gesetzmäßigkeiten als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Gesetzmäßigkeiten, die Sie beherrschen müssen. Unzählige Teilnehmer/innen in vielen Ländern haben diese einfachen und wirkungsvollen Gesetzmäßigkeiten der Klöckner Methode und aus den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Trainings erprobt, trainiert und angewandt. Und festgestellt, dass man sie sehr gut gebrauchen kann. Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Liebe Freunde aus Nürnberg...Ihr werdet beim Lesen wissen, wen ich meine: Wie sieht es mit Eurem Erfolgsprogramm aus? Konkret! Ich denke an Euch, nachdem diese Bernd W. Klöckner Botschaft heute fertig geschrieben ist. Euer Bernd

Danke. Die letzten Tage gab es wieder viele Rückmeldungen zum BWK Blog. Wundervoll war die Anregung von Susanne: Das diese Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem BWK Blog ein täglicher Kick und auch ein kleiner täglicher Tritt sind. Wir alle brauchen Kicks. Und wir brauchen manchmal einen Tritt. Ich bin sehr gespannt. Mit neun Menschen, die ich sehr mag, gibt es einen Deal: Diese neun Menschen haben Ihr eigenes Erfolgsprogramm geschrieben. Und haben sich – nachdem sie es gestern geschrieben haben – entschieden, es zu tun. Die ersten Rückmeldungen gibt es bereits. Es ist wundervoll. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Es einfach TUN. Immer und immer wieder. Dann, Sie kennen als Teilnehmer/in diese Erfolgsregel zu „Die Magie des Erfolges“ aus den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Trainings. Wiederholen Sie erfolgreiche Handlungen. Das ist alles. Tue das, was getan werden muss. Sorge so auf diese Weise für Erfolg. Dann wiederhole erfolgreiche Handlungen. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Wenn Sie die Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog zum „90 Tage Erfolgsprogramm“ gelesen haben, haben Sie sich selbst ein Programm verordnet? Haben Sie es getan? Das interessiert mich! Schreiben Sie mir. Was ist Ihr persönliches Erfolgsprogramm? – Nun: Diejenigen unter Ihnen, die sich zu einem persönlichen Programm verpflichtet haben, will ich mit dieser heutigen Bernd W. Klöckner® Botschaft unterstützen. Ich gebe Ihnen ein wichtiges Detail. Und dieses Detail ist eine entscheidende Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Das Detail lautet: Bringen Sie eine Aktion zu Ende. Das ist alles! Bringen Sie eine Aktion zu Ende. Bringen Sie grundsätzlich Ihre Aktionen zu Ende. Da gibt es eine Person. Diese Person beginnt. Mit irgend so einer Aktion. Diese Person beginnt wie viele andere Personen mit irgendwelchen Aktionen. Dann wird es schwierig. Oder es treten Hindernisse auf. Wenn eine Person im Zustand Misserfolg eine Aktion abbricht, dann steigt sie auf der Erfolgsskala weiter nach unten. Dazu kommt: Die Person, die eine Aktion abbricht, beginnt oftmals eine andere Aktion. Wiederum gibt es Hindernisse. Wiederum gibt es Schwierigkeiten. Wiederum bricht diese Person die Aktion ab. Was geschieht? Früher oder später – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – befindet sich diese Person im Zustand Misserfolg, verstärkt diesen Zustand, steigt auf der Skala ab und kommt in den Zustand Verwirrung. Ich spreche über den Zustand Verwirrung in einer anderen Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog. Was geschieht nun: Im Zustand Verwirrung befindet sich die Person am untersten Ende der Skala. Eine wirklich dumme Sache. Was kann eine Person tun? Sie greift sich eine nach der anderen dieser nicht abgeschlossenen Aktionen und bringt diese Aktionen zu Ende. Das ist alles. – Ich sage Ihnen, ich sage Euch: Machen Sie es anders! Machen Sie es besser! Meiden Sie den Zustand „nicht abgeschlossene Aktion“. Meiden Sie so auf diese Weise den Zustand Misserfolg und meiden Sie so auf diese Weise den Zustand Verwirrung. Das bedeutet: Wenn Sie eine Aktion beginnen, nehmen wir an, Sie haben Ihr persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm begonnen, dann bringen Sie diese Aktion zu Ende. Das ist alles. Das müssen Sie tun. Dann und nur dann werden Sie auf der Erfolgsskala nach oben steigen. Kein Mensch ist glücklich, wenn er seine Aktionen immer beginnt, dann wieder abbricht, neue Aktionen beginnt, diese wieder abbricht. Und so weiter. Kein Mensch kann glücklich werden mit immer wieder abgebrochenen Aktionen. Sie wissen, was ich meine. Ich gebe eine zugegeben einfach und doch wichtige Demonstration aus der Verkaufspraxis für alle Finanzverkäufer. Sie arbeiten mit dem Finanztaschenrechner BWK Business®. Das müssen Sie, wenn Sie mit spürbarer Kompetenz als Finanzverkäufer auftreten wollen. Nun: Sie arbeiten mit diesem BWK Business®. Eine Teilnehmer/innen aus den Intervall-Trainings zur Klöckner Methode wenden nun die Klöckner Methode an. Sie starten sozusagen die Aktion „Klöckner Methode“. Dann reagiert ein Kunde ablehnend. Und dann brechen einige Personen die Klöckner Methode ab. Statt die Aktion zu Ende zu bringen, brechen Sie die Aktion ab. Und beginnen ein neues Gespräch mit einem neuen potentiellen Kunden. Wenn Sie bereits Teilnehmer/in der Bernd W. Klöckner® Seminare & Trainings waren, dann wissen Sie: Die Klöckner Methode wirkt, wenn Sie die Aktion zu Ende bringen. Konkret: Wenn Sie das wirkungsvolle, einfache und überall einsetzbare Gespräch bis zum Ende durchführen. Dann haben Sie Erfolg. Das ist eine Demonstration aus der Praxis für die Botschaft „Beenden Sie die Aktion!“. Ich wiederhole zum 90 Tage Erfolgsprogramm: Was auch immer geschieht: Halten Sie durch! Was sich auch immer an Schwierigkeiten ergibt: Halten Sie durch. Verkaufsdiamanten entstehen, in dem sie unter Druck geraten. Verkaufsdiamanten entstehen, in dem eine Person, die zu einem Verkaufsdiamant werden will, Aktionen beendet. Eine Aktion nach der anderen. Immer und immer wieder! Druck, Misserfolge, Niederlagen gehören dazu. Sie hören ein „Nein“. In Ordnung! Alles, was Sie gehört haben, war ein „Nein“. Übersetzen Sie es. Geben Sie diesem Nein eine andere Bedeutung. Da gibt es einen potentiellen Kunden. Dieser sagt „Nein“ zu Ihrem Angebot. Sie übersetzen es mit „Noch nicht“. Oder ähnlich. Begreifen wir das! Das müssen Sie! Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog über den Zustand Verrat. Nun: Sie sind Verkäufer/in. Dann akzeptieren Sie die Dinge, die zu diesem Beruf gehören. Und ein „Nein“ der Kunden gehört dazu. Verkäufer, für die ein Nein eine schwere Sache ist, sind keine Verkäufer. Typen, die als Verkäufer bei einem Nein kollabieren oder sich im Zustand Erstarrung wiederfinden, tun so, als seien sie Verkäufer. Diese Typen, die Schwierigkeiten mit einem Nein haben, können keine Verkäufer sein. Das wiederum ist der Zustand Verrat. Begreifen Sie das! Die alles entscheidende Botschaft lautet: Fragen Sie bei einem Nein den Nächsten! Sprechen Sie den nächsten Interessenten an! Das ist Ihre Aufgabe. Ich sage Ihnen: Wenn Sie ein Nein bekommen, machen Sie solange weiter, bis Sie ein Ja bekommen. Wenn Sie zwei Nein`s bekommen, machen Sie solange weiter, bis Sie zwei Ja`s bekommen. Das ist alles. Es ist das Gesetz der Zahl! Denken Sie ab heute daran: Was auch immer Sie tun! Welche Aktion auch immer Sie beginnen. Beenden Sie Ihre Aktion! Beenden Sie die Aktionen! Eine begonnene Aktion, die mit einem Nein des Kunden endet, endet erst wirklich, wenn Sie ein ja eines anderes Kunden bekommen haben. Und so weiter! Beenden Sie die Aktion! Beenden Sie Ihre Aktionen! Sorgen Sie so auf diese Weise für den Zustand Erfolg. Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

In den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Trainings haben wir die grundlegende Techniken als Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Eine Person kann diese BWK Technologie erlernen. Eine Person kann lernen, die grundlegenden BWK Techniken auf ihr Leben anzuwenden und mit neuer Kraft nach oben streben. Heute spreche ich zu Ihnen über eine einfache und grundlegende BWK Technik. Ein persönlicher Hinweis: Diesen Bernd W. Klöckner® BWK Blog Beitrag widme ich Susanne. Und Ihren Kolleginnen und Kollegen. Ich bin in Nürnberg. Vier Tage Training enden nun. Susanne meinte heute sinngemäß „Der BWK Blog gefällt mir. Und er ist nicht immer schön“. Ich fragte „Was ist, Susanne? Was stört Dich?“. Susanne antwortete „Es ist so, als würde mir jeden Tag ein Spiegel vorgehalten. Du schreibst jeden Tag diese Texte. Tag für Tag. Ich frage mich dann: Woher kommen alle diese Texte? Woher kommen diese Gedanken? Wann schreibt dieser Typ das alles? Woher nimmt er diese Disziplin? Das frage ich mich dann und denke, wieso bringe ich nicht die gleiche Disziplin auf?“. Das waren so die Gedanken von Susanne. Bevor ich zu Euch über die Botschaft spreche, die mit dem BWK Blog verbunden sein soll, noch eines zu dieser Gruppe in Nürnberg an diesen letzten beiden Tagen: Fast 5 Jahre trainieren wir gemeinsam. Es ist eine wundervolle Gruppe. Wir sind gemeinsam viel gewachsen. Manchmal arbeiten wir nur an wenigen kleinen Details. Und immer gibt es Veränderung. Zurück zu meinen Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem BWK Blog: Sie kennen als Leser/in dieses BWK Blog mein Ziel. 1.000 Tage schreiben mit dann 1.000 Einträgen. Das werden rund 2.000 Buchseiten sein. Und 100.000 Menschen jeden Tag mit diesem BWK Blog, dem einzigen Gratis-Online-Training erreichen. Das ist das Ziel. Dafür bitte ich immer und immer wieder um Ihre Unterstützung. Wo auch immer und wem auch immer Sie diesen BWK Blog empfehlen können, tun Sie es. Sie tun sich etwas Gutes, weil Sie sich beweisen, dass Sie Wissen teilen können. Sie tun dem Empfänger Ihrer Empfehlung was Gutes, weil eine einzige Botschaft ein Leben eines Ihrer Freunde positiv verändern kann. Und Sie tun mir was Gutes, weil Sie mich auf dem Weg zu den 100.000 Leser/innen unterstützen. Alle gewinnen. Das ist alles. Eine wundervolle Sache, nicht wahr! Nun, was wird das Ergebnis sein: Am Ende werden mich die Menschen Dinge fragen wie „Ohh, wie hast Du bloß 2.000 Seiten geschrieben?“. Und ich werde antworten „Das Geheimnis ist: Jeden Tag eine Botschaft schreiben!“. Sie sind Verkäufer! Nun, was ist die grundlegende BWK Technik um die es hier geht? Was hat das mit Ihnen als Verkäufer zu tun. Vorausgesetzt Sie befinden sich nicht im Zustand Verrat. Sie wissen, was ich meine. Und wenn Ihnen der Zustand Verrat nichts sagt, lesen Sie den BWK Blog Beitrag, wo ich über die Zustände Verwirrung, Verrat und Reichtum zu Ihnen spreche. Nun, was hat es mit Ihnen zu tun? Ich sage Ihnen: Erarbeiten Sie sich Ihr persönliches 90-Tage-Programm. Das ist eine grundlegende Technik als Voraussetzung für den Zustand Erfolg und Reichtum. Verpflichten Sie sich zu Ihrem persönlichen 90-Tage-Programm. Dann tun Sie es. Ich gebe eine Demonstration: Sagen Sie und versprechen Sie sich selbst Dinge wie „In den kommenden 90 Tagen werde ich jeden Tag drei Kontakte neu ansprechen. Einen Beamten. Einen Angestellten. Einen Selbstständigen“. Das ist alles. Das ist das ganze Gesetz. Dann müssen Sie es nur noch tun. In Ordnung! Da gibt es eine Person. Diese Person verpflichtet sich zu ihrem persönlichen 90 Tage Programm. Dann tut diese Person nichts. Diese Person denkt und sagt zu sich „Morgen werde ich anfangen“. Dann fängt diese Person nicht an. Und – zack – sind die 90 Tage vorbei. Diese Person hat sich selbst eine Aufgabe gegeben und diese Aufgabe nicht erfüllt. Diese Person befindet sich in gewisser Weise im Zustand Verrat. Eine wirklich unkluge Entscheidung. Diese Person wird auf der Erfolgsskala nach unten steigen. Ich sage Ihnen: Machen Sie es anders! Beginnen Sie. Verpflichten Sie sich zu einer Aufgabe. Dann beginnen Sie. Kein 90 Tage Programm abgearbeitet haben Sie schon. Das ist die Wahrheit. Sie wissen das! Sie können also nur gewinnen. Das ist alles. Ich sage Ihnen auch: Beginnen Sie. Und halten Sie durch. In den ersten Tagen gibt es den inneren Schweinehund. Sie kennen ihn, ist es nicht so. Sie haben ein Ziel – endlich – und schon kommt dieser Kläffer und will Sie hindern. Halten Sie durch. Einen Tag, zwei Tage, drei und vier Tage. Was wird geschehen? Ihre Aufgabe, die Sie sich selbst täglich gestellt haben, wird zum Ritual. Nach einigen Tagen werden Sie gierig nach dieser Aufgabe. Ich spreche von mir: In den ersten Tagen dieses BWK Blog dachte ich „Es fällt ja keinem auf, wenn ich mal nicht schreibe“. Heute sage ich Ihnen „Ich brauche diese Botschaften, die ich jeden Tag an Sie schreibe. Heute ist es ein Ritual. Das ist alles. Ich meine übrigens Ritual. Keine Routine. Das ist ein Unterschied, der einen großen Unterschied macht. Ich wiederhole also: Finden Sie Ihr persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm. Dann tun Sie das, wozu Sie sich verpflichtet haben. Es wird Freunde geben, die werden Dinge sagen wie „Ohh, jetzt beeinflusst er Dich aber“. Sie sagen „Ja“ und machen weiter. Es wird Typen geben, die Dinge sagen wie „So einfach sollen Techniken für Erfolg sein? Dann würde es ja Jeder machen“. Sie sagen „Ja“ und machen weiter. Das wird passieren. Und alles, was Sie tun, ist: Sie machen weiter! Abgerechnet wird am Ende! Das ist alles. Abgerechnet wird nach 90 Tagen. Es könnte sein, dass diese 90 Tage im Leben einer Person alles, wirklich alles verändern. Ich sage Ihnen: Diese 90 Tage werden Ihr Leben verändern! Auf wundervolle Weise. Diese 90 Tage werden Ihnen Kraft auf dem Weg nach oben geben. Noch ein Hinweis: Susanne erzählte mir, dass es Freunde gäbe, die Dinge sagen würden wie „Ohh, dieser Bernd W. Klöckner hat es einfach. Er hat gut reden. Wenn es mir so gut gehen würde, könnte ich auch über Erfolg philosophieren“. Dummes Zeug! Unendlich dummes Zeug dieser Typen die so denken und reden. Ich sage Ihnen auch: Viele wollen den heutigen Erfolg. Das verstehe ich. Doch die wenigsten wollen derart intensiv trainieren, dass 180 Minuten auf der Bühne immer und immer wieder bis zur letzten Minute ein voller Erfolg sind. Ich sage Ihnen auch: Wenn Du bereits bist, 17 Jahre lang Tag und Nacht mit Disziplin hart zu arbeiten, wenn Du 42 Bücher selbst schreibst, über 60 Millionen Zuschauer über alle TV Sendungen hinweg erreichen würdest, wenn Du alles das aus eigener Kraft tun würdest, dann wird Dein Leben auch anders aussehen wie heute. Ich sage nicht: Ich kenne die Wahrheit! Ich sage nicht: Sei wie ich! Der wichtigste Paragraf lautet: Paragraf 1, jeder macht Seins! Das ist alles. Woran mich derartige Kommentare solcher Menschen jedoch erinnern ist: Wie willst Du jemals fliegen können, wenn Du stets Freunde um Dich herum hast, die Dir immer nur die Flügel stutzen? Ich wiederhole: Wie wollen Sie jemals fliegen, wenn Sie stets Freunde um sich herum haben, die Ihnen immer nur die Flügel stutzen?“. Die Botschaft lautet also: Meiden Sie den Umgang mit sogenannten Freunden, die stets nur Ihre Flügel stutzen. Das klingt hart. Und es ist so. Ich sage Ihnen auch: Suchen Sie die Nähe zu Freunden, die Möglichkeitsdenker sind. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Entscheide Dich JETZT, Dein persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm abzuarbeiten. Alles, was Du tun musst, es tun! Dann schreibe mir, was und wie sich Dein Leben verändert hat. Die alles entscheidende Voraussetzung lautet: 90 Tage! Jeden Tag! Ohne Ausnahme! Ich sage Ihnen auch: Wenn Sie nun glauben, ich habe Recht und dieses, Ihr persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm wird Ihr Leben verändern, positiv verändern, dann gilt: Sie haben Recht! Ja, Sie haben Recht! Das ist alles! Und wenn Sie glauben, Ihr 90 Tage Erfolgsprogramm wird Ihr Leben nicht verändern, sage ich Ihnen: Sie haben Recht! Ist das nicht eine wundervolle Sache! Ob Sie glauben es funktioniert oder ob Sie glauben, es funktioniert nicht, Sie werden Recht behalten. Ich freue mich, wenn ich Dich, Susanne, wenn ich Deine Kolleginnen und Kollegen und wenn ich Sie, liebe Leser/innen und Fans von Bernd W. Klöckner®, der Klöckner Methode und diesem BWK Blog unterstützen und anregen kann, dass Ihr es, dass Sie tun. Nicht getan haben Sie es schon. Ohh, ist das nicht eine spannende Botschaft! Und ist es nicht spannend, wie ein Teil in Ihnen sich gegen diese Botschaft wehrt und ruft „Pahhh, so einfach kann es nicht sein“. Und ein anderer Teil sagt „Ich könnte es tun! Ich könnte es einfach tun. Ich werde es tun“. Ich wiederhole: Nicht getan haben Sie es schon. Und ich sage Ihnen: Wenn Sie es tun, bekommen Sie eine Antwort. Und Sie werden nur gewinnen. Tun Sie es nicht, werden Sie ein Leben lang daran denken, was wohl an positiver Veränderung geschehen wäre, wenn Sie es getan hätten. Dieser Gedanke wird Sie nicht mehr loslassen. Einmal mehr gilt: Sprechen Sie mit vielen Menschen, Freunden und Bekannten über diesen BWK Blog Beitrag. Empfehlen Sie die Seite www.berndwkloeckner.com und verweisen Sie auf diese Bernd W. Klöckner® Botschaften. Da gibt es eine Freundin. Oder einen Freund. Diese Freundin oder dieser Freund liest diese Bernd W. Klöckner® Botschaft. Dann arbeitet diese Person ihr persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm ab. Diese Person tut es einfach. Ich sage Ihnen: Wenn Sie 100 Menschen informieren und nur einer dieser 100 arbeitet ein persönliches 90 Tage Erfolgsprogramm ab, dann haben Sie diesen Menschen darin unterstützt, mit eigener Kraft nach oben in Richtung des Zustands Reichtum und Überfluss zu gelangen. Eine wirklich gute Tat! Die Botschaft lautet: Tun Sie es! Und ein letztes Mal, denn ich höre den Teil in Ihnen, der zweifelt und der Sie festhalten will in alten Mustern: Ob Sie glauben, diese Bernd W. Klöckner® Technik funktioniert oder ob Sie glauben, diese Technik funktioniert nicht: Sie haben Recht! Eine wundervolle Sache! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten, jegliche Form der Verwendung, Kopie, Weitergabe bedarf der schriftlichen Genehmigung durch den Autor)

In diesem Leben treffen wir immer wieder auf bestimmte Zustände. Die alles entscheidende Frage lautet dann: Was ist zu tun, damit sich ein Zustand verbessert? Ich spreche heute zu Ihnen über einige entscheidende Zustände persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges und die Gesetzmäßigkeiten zur Veränderung. Alles, was Sie tun müssen, lautet: Beachten Sie die entsprechenden Zustände. Beachten Sie die Regeln. Kennen Sie die Gesetzmäßigkeiten. Das müssen Sie, wenn Sie Erfolg haben wollen. Ich beginne mit einem Zustand am unteren Ende der Skala. Es ist der Zustand Verwirrung. Da gibt es eine Person. Diese Person ist verwirrt. Diese Person kennt die Richtung nicht mehr. Diese Person weiß nicht, was mit ihr geschieht. Nun: Der Zustand Verwirrung entsteht, wenn Sie an einem Punkt, wo Sie eine Sache nicht vollständig verstanden haben, weiter machen. Ich gebe ein Beispiel: Sie sprechen mit einem Kunden. In diesem Gespräch gibt es einen Moment, da sprechen Sie über etwas Spezielles. Ihr Kunde nickt lediglich. Sie sprechen weiter über Ihr Konzept. Sie verletzten jetzt womöglich eine der entscheidenden Grundregeln aus den Seminaren und Trainings zur Klöckner Methode „Nicken hat keine Bedeutung“. Ich weiß, dass viele Trainer diese Grundregel als eine von ihnen erfundene Regel benennen. Die Wahrheit ist: Diese Grundregel ist eine Grundregel der Klöckner Methode. Dann haben andere Trainer diese Grundregel übernommen. In Ordnung! Alles, was eine Person tun sollte, die Dinge einer anderen Person übernimmt, ist die Quelle zu nennen. Zurück zu Verwirrung. Ein Kunde, der eine bestimmte Sache, ein bestimmtes Detail, was für ihn wichtig war, nicht verstanden hat, gerät nun in den Zustand Verwirrung. Im Zustand Verwirrung wiederum werden Sie keine Geschäfte mit einem Kunden machen. Das Verkaufs- und Beratungsgespräch endet in diesem Fall für Sie im Zustand Notlage. Also mit einem Nicht-Abschluss. Ich gebe Ihnen die Begründung: Im Zustand Verwirrung fehlt das Gefühl der Kontrolle. Qualifizierte und erfolgreiche Verkäufer und Berater achten jedoch darauf, dass ein Kunde das grundsätzliche Gefühl hat, die Dinge unter Kontrolle zu haben, die geschehen. Dann und nur dann wird der Kunde wiederholen können, was Grundlage einer Entscheidung ist und dann und nur dann haben Sie gute Arbeit geleistet. Die alles entscheidende Botschaft lautet also: Meiden Sie den Zustand Verwirrung. Das müssen Sie tun, wenn Sie auf Dauer Erfolg haben wollen. Ich spreche über einen weiteren Zustand. Hier: der Zustand Verrat. Ich gebe eine Demonstration. Und ich sage Ihnen: Diese Demonstration wird Sie überraschen. Sie werden Dinge denken oder sagen wie „Ohh, so habe ich es noch nicht gesehen“ und „Wie Recht er hat!“. Nun: Wenn Ihre Berufsbezeichnung „Verkäufer“ ist, dann müssen Sie verkaufen. Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Wenn Sie Verkäufer sind, wenn das Ihr Beruf ist und wenn Sie immer nur beraten, beraten, beraten – Sie wissen, was ich meine – befinden Sie sich im Zustand Verrat. Dieser Zustand befindet sich sehr weit unten auf der Erfolgsskala. Eine Person im Zustand Verrat wird niemals erfolgreich sein können. Ich gebe ein anderes Wort für Verrat: Identifikation! Die alles entscheidende Frage lautet: Identifizieren Sie sich mit Ihrem Beruf als beispielsweise Verkäufer? Wenn Ja, kommen Sie Ihrem Erfolg ein Stück näher. Wenn Nein, ist das ein wirklich dumme Sache. Ich wiederhole: Ihr gesamtes Denken, Fühlen und Wollen muss damit übereinstimmen, dass Sie Verkäufer/in sind. Ich wandele dieses Beispiel ab: Wenn Sie selbstständiger Verkäufer sind, sagen wir, Sie sind Finanzverkäufer in einem Vertrieb, und Sie wollen lieber fest angestellt sein, dann ist das der Zustand Verrat. Sie werden, wenn Sie lieber angestellt sein wollen jedoch freier Verkäufer sind niemals wirklichen Erfolg haben. Das klingt hart, ich weiß. Und es ist die Wahrheit! Ich gebe eine weitere Demonstration: Da gibt es eine Person. Diese Person arbeitet in der Verwaltung. Nun: Wenn diese Person in der Verwaltung arbeiten wollte, wenn also der Beruf „in der Verwaltung arbeiten“ dieser Person das ist, was diese Person immer tun wollte, ist alles in Ordnung! Wenn diese Person jedoch Künstler werden wollte oder Musiker und nun in der Verwaltung sitzt und arbeitet, ist das der Zustand Verrat. Die alles entscheidende Frage lautet: Haben Sie bereits herausgefunden, was Sie sind? Wenn Ja: Tun Sie, was Sie sein wollen? Wenn Ja, gratuliere ich Ihnen. Wenn Nein geraten Sie, das ganze ist nur eine Frage der Zeit, früher oder später in den Zustand Notstand. Ich gebe Ihnen einen typischen Bernd W. Klöckner® Leitsatz aus meinen Seminaren und Trainings zur Klöckner Methode „Keine Lösung ohne Preis“. Befinden Sie sich im Zustand Verrat – Sie wissen nun, was ich meine – riskieren Sie schlimme Krankheiten. Sie riskieren dann, dann Sie auf der Erfolgsskala und auf Ihrer persönlichen Lebensskala nach unten absteigen. Beenden Sie blitzartig diesen Zustand. Ich sage auch: Wenn eine Person, nehmen wir einen Verkäufer, in einer Gruppe anderer Verkäufer arbeitet und sich im Zustand Verrat befindet – er oder sie will also gar kein Verkäufer sein – gefährdet das ebenfalls den Zustand der ganzen Gruppe. Die Aufgabe für eine Führungskraft lautet also: Meiden Sie in Ihrer Gruppe den Zustand Verrat. Gibt es eine Person im Zustand Verrat, sprechen Sie mit dieser Person. Unter Umständen müssen Sie das Verhältnis lösen. Das klingt hart, ich weiß, doch es ist so. Ich frage Sie: Als ich begann über den Zustand Verrat zu schreiben, hätten Sie das mit Verrat in Verbindung gebracht. Eher weniger, nicht wahr! Machen wir es anders! Machen Sie es anders! Finden Sie heraus, was Sie sind. Dann finden Sie Ihre Aufgabe. Das müssen Sie. In den folgenden Bernd W. Klöckner® Beiträgen in diesem BWK Blog spreche ich über weitere Zustände des Erfolges am oberen und unteren Ende der Erfolgsskala. Für heute noch einige Worte zum Zustand Reichtum. Ich gebe Ihnen andere Worte für den gleichen Zustand: Wohlstand. Überfluss. Wachstum. Was ist die Gesetzmäßigkeit, die Sie für diesen schönen Zustand beachten müssen? Ich sage Ihnen: Vertrauen Sie der Lebensregel, dass Reichtum, dass Wohlstand und Überfluss Ihr Geburtsrecht ist. Ich sage und schreibe immer und immer wieder in diesen Bernd W. Klöckner® Botschaften wie in meinen Seminaren und Trainings zur Klöckner Methode: Dieses Leben will Sie nicht bestrafen. Dieses Leben will Sie belohnen. Das ist alles. Wachstum und Überfluss ist ein Gesetz der Natur. Alles, was Sie zun müssen, ist zu sagen „Ich bin bereit“ und „Ich erlaube mir Erfolg!“. Ich sprach darüber in einer der letzten Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem Gratis-Online-Erfolgstraining. Im Zustand Reichtum, im Zustand wiederum müssen Sie zwei alles entscheidende Gesetzmäßigkeiten beachten: Erstens seien Sie achtsam! Sparen Sie! Meiden Sie künftige (zu hohe) Verpflichtungen! Sie kennen das, nicht wahr! Da gibt es eine Person. Diese Person befindet sich im Zustand Überfluss! Nun verpflichtet sich diese Person zu künftig hohen Zahlungen. Und – zack – nach einer kurzen Erfolgsdelle ist es mit dem Überfluss vorbei. Diese Person gerät auf der Erfolgsskala abwärts und in den Zustand Notstand. Zweitens: Finden Sie heraus, was genau den Überfluss brachte. Finden Sie heraus, was genau die Erfolgshandlungen waren. Dann wiederholen Sie diese Erfolgshandlungen. Machen Sie schlichtweg mehr von dem, was funktioniert. Sorgen Sie so auf diese Weise für den Zustand dauerhaften Reichtums und Überfluss. Das sind die Erfolgsschritte eins und zwei: Sparen und künftig (zu hohe) Verpflichtungen meiden. Erfolgshandlungen die in den Zustand Reichtum und Überfluss führten herausfinden und wiederholen. Das ist alles. Ich wünsche Ihnen: Meiden Sie den Zustand Verwirrung. Meiden Sie den Zustand Verrat. Sorgen Sie für den Zustand Reichtum und Überfluss. Sie sorgen so auf diese Weise für dauerhaften persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolg! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

In einer der Bernd W. Klöckner® Publikationen spreche ich über die von mir sogenannte Formel für Desaster. Vor vielen Jahren hörte ich diese Formel und änderte sie ab, wie ich sie als richtig empfand. Über diese Formel für Desaster will ich heute zu Ihnen sprechen. Einmal mehr wird diese Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog ein kleiner Kick in Ihrem Leben sein. Es könnte ein Kick sein. Und Sie wissen: Manchmal ist es nur ein kleiner Erfolgskick und Sie arbeiten in einem neuen Zustand und auf einer neuen und erfolgreicheren Ebene. Nun, meine Formel für Desaster lautet

Ich hätte es machen sollen
Ich hätte es machen können aber ich habe es nicht getan
Ich heute es heute machen können aber ich habe es auf morgen geschoben
Ich hätte es machen sollen, ich hätte es machen können, ich hätte es heute machen können aber ich werde es nicht tun
Wenn es so einfach wäre, würde es ja jeder machen. Irgendwo muss ein Haken dran sein, wenn es so einfach sein soll. Ich bleibe dabei: Ich hätte es machen sollen, ich hätte es machen können, ich hätte es heute machen können aber ich werde es nicht tun!

Diese Formel für Desaster nach Bernd W. Klöckner® ist die Wahrheit. Diese Formel beschreibt den Zustand vieler Menschen. Da gibt es eine Person. Diese Person könnte eine Sache in diesem Jahr in Angriff nehmen. Doch dann findet diese Person irgend so eine fadenscheinige Begründung und schiebt das, was sie in diesem Jahr machen könnte, in das Jahr 2012. Oder so. Eine wirklich dumme Sache. Nicht wahr! Sehr, sehr unklug! Alles, was Sie tun müssen, ist aus Ihrem tiefsten Innern zu sagen „Ich bin bereit!“. Das ist alles. In anderen Bernd W. Klöckner® Botschaften wie auch in meinen Seminaren und Trainings spreche ich über „Erlaube Dir Erfolg!“. Die Formel „Ja! Ich bin bereit!“ oder einfach nur „Ich bin bereit!“ ist eine ebenso magische Formel. Alles, was Sie, was ich, was wir tun müssen, ist säen. Das ist alles. Dieses Leben sorgt für den Rest! Dieses Leben sorgt für Wachstum! Dieses Leben bringt Dir den Regen und die Sonne, damit Deine Saat wachsen kann und wachsen wird. Ich will Ihnen noch eine Botschaft, passend zur Formel für Desaster, geben: Nutzen Sie alle Information, die Sie nutzen können! Besuchen Sie wertvolle Seminare und Trainings. Investieren Sie in wertvolle Seminare und Trainings. Das müssen Sie. Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Viele von Ihnen werden bereits ein Auto mit Sonderausstattung gekauft haben. Zumindest einmal im Leben. Nun: Sie wissen, wie das läuft. Wenn es um die Sonderausstattung geht, gehen Sie, gehen wir alle recht locker mit so einigen hundert und auch einigen tausend Euros an Investition um. Geht es jedoch um die eigene Ausbildung, die eigene Fortbildung, sagen wir Dinge wie „Ohhh, das ist so teuer!“. Ihre Aufgabe in diesem Leben lautet: Heute ein bisschen besser sein wie gestern. Morgen ein bisschen besser sein wie heute. Das ist alles. Das ist das ganze Gesetz des Wachstum. Das ist eine entscheidende Gesetzmäßigkeit als Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Was genau macht erfolgreiche Verkäufer aus? Erfolgreiche Verkäufer tun die Dinge, die getan werden müssen. Erfolgreiche Verkäufer wissen um die Gefahr der Formel für Desaster. Erfolgreiche Verkäufer machen es daher besser! Machen es anders! Manche Typen denken Dinge wie „Ahhh, wenn ich erst einmal Chef bin, dann hat die Mühe ein Ende!“. Dummes Zeug, unendlich dumme Gedanken dieser Typen! Gerade dann, wenn eine Person an die Spitze gekommen ist, muss diese Person noch mehr leisten. Sich noch mehr bemühen. Ich sage Ihnen – passend zur Formel für Desaster – auch: Träumen Sie, Mensch! Das müssen Sie! Nicht geträumt haben Sie schon! Keine großen Träume geträumt haben Sie schon! Was haben Sie zu verlieren? Nichts. Nur die Träume, die Sie ohnehin nie hatten. Ich sage Ihnen: Ihre Träume sind machtvoll. Ihre Träume bringen Sie an jeden Ort der Welt. Ihre Träume bringen Sie zu jedem Erfolg. Alles, was Sie tun müssen: Es tun. Nehmen wir einmal die eine Zeile in der Formel für Desaster „Ich hätte es machen sollen, ich hätte es machen können, ich hätte es heute machen können aber ich werde es nicht tun!“. Ist das nicht verrückt! Wir werden mit 100 % Talenten und Fähigkeiten auf dieser Erde geboren. Die eine Person entscheidet sich für ein Leben auf der Schattenseite. Die andere entscheidet sich für ein Leben auf der Sonnenseite. Das ist alles. Die alles entscheidende Frage lautet: Was wollen Sie? Ein Leben im Schatten oder ein Leben in der Sonne? Ich wiederhole gemäß der Formel für Desaster: Nicht getan haben Sie vieles im Zweifel schon. Sie alleine wissen beim Lesen dieser Bernd W. Klöckner® Botschaft, was Sie alles schon nicht getan haben. Nun: Ändern Sie diesen Zustand! Ändern Sie blitzartig diesen Zustand. Das ist alles. Nun, da gibt es eine Person. Diese Person liest diese Formel für Desaster. Diese Person liest diese Botschaft dieses Gratis-Online-Erfolgstraining. Diese Person denkt oder sagt Dinge wie „Ohh, ich weiß nicht, wie ich konkret beginnen soll!“. Ich gebe eine Demonstration: Lesen Sie ab heute, ich wiederhole: ab heute! jeden Tag 10 Minuten ein wertvolles Buch. Im shop unter www.berndwkloeckner.com finden Sie einige wertvolle Buchtipps. 10 Minuten am Tag sind 3.650 Minuten in einem Jahr. Sie werden heute in einem Jahr über 60 Stunden wertvolle Inhalte gelesen haben. Und das wird Sie nach vorne bringen. Sie können heute mit den 10 Minuten beginnen. Oder auch morgen. Oder in einem Jahr. Sie alleine entscheiden, Sie alleine wissen, wann der richtige Moment gekommen ist. Doch beenden Sie das Denken wie in der Formel für Desaster. Beenden Sie blitzartig dieses Denken der Verlierer. Hören Sie auf mit allen diesen „Ich hätte“ Formulierungen. Wer „hätte“ sagt, hat „haben“ verpasst. So spricht es mein Freund und Kollege Karsten Brocke. Hören Sie auf mit allen diesen „Wenn…dann…“ Formulierungen. Hören Sie auf zu jammern. Machen Sie sich an die Arbeit. Das ist alles. Sie sind Verkäufer! In Ordnung! Ihr Leben als Verkäufer wird Ihnen Misserfolge bringen. Gut! Lassen Sie sich nicht davon beeindrucken. Misserfolge sind wie fließendes Wasser. Sie rauschen vorbei. Das ist alles. Sie haben Fehler gemacht! In Ordnung! Fehler fließen vorbei. Wichtiger als alles andere ist: Umgeben Sie sich mit Menschen, die Dinge tun wollen. Umgeben Sie sich mit Menschen, die heute noch ein bisschen besser wie gestern und morgen noch ein bisschen besser wie heute sein wollen. Umgeben Sie sich mit Menschen die träumen. Die Möglichkeitsdenker sind. Das ist die alles entscheidende Botschaft! Meiden Sie ab heute die Formel für Desaster! Überlassen Sie das Leben nach dieser Formel für Desaster den Anderen. Machen Sie es besser! Machen Sie es anders! Heute! Meiden Sie die Formel für Desaster. Denken Sie stets daran „Nicht getan haben Sie so vieles schon“. Dann tun Sie es! Stehen Sie auf! Werden Sie aktiv! Tun Sie es! Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)

In diesem Bernd W. Klöckner® Beitrag geht es um Ziele, Planziele und Vorstellungen. Viele Menschen lernte ich in über 20 Jahren als Trainer in verschiedenen Ländern kennen. Vielen Menschen war eines gemeinsam: Sie hatten wundersame Vorstellungen, von den Dingen, die sie gerne tun würden. Sie hatten Wünschlein. Kleine und große Erfolgswünschlein. In meinem Buch und in meiner CD zu „Die Magie des Erfolges“ (Details im shop unter www.berndwkloeckner.com) sage ich „Viele Menschen verbringen ihr Leben und warten auf den Erfolg. Doch diese Menschen tun nichts, während sie auf den Erfolg warten. Sie warten, warten und warten und dann, zack, ist dieses Leben vorbei“. Sehr, sehr unklug diese Haltung. Eine bloße Vorstellung über den Zustand privaten und beruflichen wie finanziellen Erfolges ist zu vage. Bringt keinen Erfolg. Alles, was bleiben wird, ist, dass es eine Vorstellung gab. Nun: Das ist wie vorgestelltes Essen. Auf Dauer werden Sie davon nicht satt. Auf Dauer müssen Sie richtig essen. Sie müssen es TUN. Auf dem Weg zu Ihrem persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolg ist es ebenso. Sie müssen es TUN. Dafür brauchen Sie Ziele. Ziele statt Vorstellungen. Eine Vorstellung ist der erste Schritt. In Ordnung. Dann muss der zweite Schritt folgen. Klare Ziele. Ein Ziel ist keineswegs eine Sache, die sich erfüllt, weil Sie sich ein Ziel gesetzt haben. Ein Ziel erreichen bedeutet: Eine Person muss bestimmte Tätigkeiten konkret benennen, dann diese Tätigkeiten konkret ausführen. Es TUN. Ich gebe eine Demonstration: Ich hatte mit diesem BWK Blog, dem einzigen Gratis-Online-Training für persönlichen und beruflichen Erfolg eine Vorstellung. Alles, was ich wusste, war, ich wollte jeden Tag mit einer Bernd W. Klöckner® Botschaft zu Ihnen sprechen. Daraus wurde ein Ziel: 1.000 mal 1.000. Also 1.000 Bernd W. Klöckner® Beiträge in diesem BWK Blog. Das sind dann 1.000 Seiten und ich will damit 100.000 Menschen erreichen. Mindestens. Um dieses Ziel zu erreichen, muss ich ein Programm abarbeiten. Ein Programm besteht aus einer Vielzahl kleiner Schritte. Jeder Schritt muss getan werden. Nehmen wir ein EDV Programm: Es besteht aus einer Vielzahl einzelner Schritte. Jeder Schritt muss getan werden. Dann und nur dann wird dieses EDV Programm funktionieren. Dann und nur dann führt dieses Programm in den Zustand Erfolg. Eine Vorstellung ohne dass daraus ein Ziel wird und Ziele, die ohne Programm sind, führen auf Dauer in den Zustand Notstand. Eine wirklich dumme Sache, nicht wahr! Was ist daran so wichtig? Ich verrate es Ihnen: Eine Person, die ihre Ziele, die ihr Ziel konkret formuliert, steigert damit die eigene Zuversicht um 50 Prozent, dass sie ihr Ziel erreichen wird. Eine Person ohne Ziel wiederum mindert die eigene Zuversicht. Ich wiederhole: Vorstellung ohne Ziel, Ziel ohne Programm, ein Programm ohne einzelne, klar definierte Schritte und abzuarbeitende Pläne wird nicht funktionieren. Eine Person, die so arbeitet, ich nenne es besser „nicht arbeitet“, schließlich tut diese Person nichts, während sie auf ihren Erfolg wartet, wird scheitern. Dazu kommt: Eine Person, die mit Zielen und klaren Programmen arbeitet, hat um rund 35 Prozent mehr das Gefühl, das eigene Leben in der Hand zu haben. Ich gebe Ihnen eine konkrete Demonstration aus den Seminaren und Trainings zur Klöckner Methode. Ich lernte diese Demonstration von meinem Freund Dr. Claus Kriebel, Entwickler des EINSeitenplaner, der für mich besten Beratungssoftware für Finanzverkäufer (Details unter www.beratungsrechner.de). Nun: Sie können als Finanzverkäufer das Jahr über arbeiten. Und Sie schließen Verträge ab. Und im kommenden Jahr kämpfen Sie wieder um Termine. In Ordnung! Sie könnten es so tun und Sie könnten es nicht so tun. Sie könnten auch als einen Ihrer Erfolgsschritte in Ihrem Erfolgsprogramm auf dem Weg zum Ziel „einer der besten Finanzverkäufer werden“ festlegen, dass Sie immer bereits im letzten Gespräch den Folgetermin festlegen. Einmal mehr gilt: Einige werden Dinge denken oder sagen wie „Das kenne ich“ oder „Pah, das ist nichts Neues, ich kenne diese Vorgehensweise“. Und einmal mehr frage ich Sie, Sie werden wissen, was ich Sie fragen will „Kennen Sie es oder können Sie es?“. Das ist die einmal mehr entscheidende Frage: Kennen oder Können? Ich wiederhole: Aus Vorstellungen kein Ziel und aus Zielen kein Programm mit klaren, konkreten Schritten gemacht haben Sie schon! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Machen Sie es anders! Machen Sie es besser! Machen Sie aus Ihren Vorstellungen konkrete Ziele. Erarbeiten Sie für Ihre Ziele ein konkretes Programm mit konkreten Schritten. Dann arbeiten Sie die Schritte ab. Das müssen Sie, wenn Sie Ihren Erfolg steigern wollen. Das ist alles. Das klingt banal, und es ist eine anspruchsvolle Aufgabe in Ihrem Leben. Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright 2009, alle Rechte vorbehalten)

Soeben sprach ich mit Grischa. Er ist Lizenztrainer der Klöckner Methode. Er hatte nun zwei Tage mit einer neuen Gruppe. Sozusagen die Klöckner Methode BASIS. Details dazu unter www.berndwkloeckner.com. Unter Seminare & Trainings. Wir sprachen über Grischa`s letzten beiden Trainingstage und auch über seine letzten Verkaufs- und Beratungsgespräche. Grischa bracht hieraus aktuelle Beispiele in seinem Training. Er erzählte unter anderem von einem Ehepaar, das er kürzlich beraten hatte. Im Verlaufe des Gespräches sah und spürte Grischa, wie offensichtlich die Frau sehr aufmerksam dabei war, der Mann jedoch wie auch immer abschaltete. Dazu ein erster Hinweis: Ihre Aufmerksamkeit als erfolgreicher Verkäufer muss, ich betone muss beim Kunden sein. Weil: Oftmals verrät der Körper vor allen Signalen Veränderung des Zustandes. In meinen Trainings zur Klöckner Methode sage ich stets, als Freund und Fans sowie Teilnehmer bisheriger Trainings wissen Sie darum: Den Körper haben wir nicht im Griff. Unser Körper spricht schneller als wir ihn im Griff haben. Oftmals ist es nur ein Bruchteil einer Sekunde. Und in diesem Bruchteil einer Sekunde bekommen Sie viel an wertvoller Information. Das wiederum bedeutet: Ansehen! Sie müssen Ihre Kunden ansehen. Das gilt insbesondere dann, wenn Sie Zahlen und Fakten auf den Tisch bringen. Wenn Sie beispielsweise mit dem Finanzrechner BWK Business® eine wichtige und entscheidende Zahl berechnet haben, merken Sie sich die Zahl, die angezeigt wird. Dann sehen Sie den Kunden an. Dann erst sprechen Sie die Zahl aus. Beobachten Sie Ihren Kunden. Seien Sie einfach da. Wenn Sie mit einer Software arbeiten, trainieren Sie das Arbeiten mit der Software und das da sein beim Kunden. Wie reagiert der Körper. Und, wenn Sie Ihren Kunden zum mitschreiben bringen – das müssen Sie, wenn Sie Ihren Erfolg steigern wollen – wie schreibt eine Kundin oder ein Kunde die Zahl auf? Sicher und fest. Zurückhaltend und dann entschlossen? Zunächst gefasst und offensichtlich schnell aufschreibend, dann kurz innehaltend? Erst gar nicht schreibend, dann beginnend und wieder mit einer Pause und zögernd. Es gibt sehr, sehr viele Optionen. Nun, das ist eine wichtige und zusätzliche Information in diesem Bernd W. Klöckner® Beitrag im BWK Blog, dem Gratis-Online-Training für persönlichen und beruflichen Erfolg. Nun zurück zu Grischa und seinem Beratungsgespräch mit dem Ehepaar. Grischa hielt inne, als er diesen Unterschied beobachtete. Wie geschrieben: Die Frau offensichtlich sehr, sehr aufmerksam dabei. Der Mann offensichtlich anders oder nicht mehr dabei. Grischa fragte nach. Die unterstützenden, sehr wirkungsvollen Fragetechniken und Interventionen trainieren wir gemeinsam in den Trainingstagen zur Klöckner Methode. Der Mann antwortete auf die Frage von Grischa „Wenn Sie 10 Minuten etwas zurückdrehen, komme ich wieder dazu. Ich bin ausgestiegen vor etwa 10 Minuten“. Nun, das klingt banal. Viele werden diesen Bernd W. Klöckner® BWK Blog Eintrag lesen und Dinge denken oder sagen wie „Das kenne ich“ oder „Nun, das ist nicht neu. Das ist mir bekannt“. Sie ahnen, was nun kommt, nicht wahr! Verkaufskenner oder Verkaufskönner! Das ist die alles entscheidende Frage. Kennen Sie es oder können und tun Sie es? Kennen Sie die Bedeutung des Satzes „Nicht zu wissen, wo ein Kunden steht, ist gefährlich. Zu wissen, wo ein Kunde steht, ist…“. Den Rest werden Sie selbst ergänzen. Ich wiederhole: Kennen Sie diese Zustände verkäuferischen Erfolges und kennen Sie diese Gesetzmäßigkeiten zur Veränderung oder können Sie es? Nun zu Verwirrung und Kontrolle! Der Zustand Verwirrung ist ein Zustand von Nicht-Kontrolle. Nicht-Kontrolle wiederum führt früher oder später – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – in den Zustand Notstand. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Vermeiden Sie den Zustand Verwirrung! Vermeiden Sie so auf diese Weise den Zustand Nicht-Kontrolle! Vermeiden Sie so auf diese Weise den Zustand Misserfolg! Machen wir es besser! Machen Sie es besser! Sorgen Sie als erfolgreicher Verkäufer immer dafür, dass Ihre Kunden wissen, um was es geht. Das klingt banal. Und es ist eine entscheidende Botschaft! Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden über Verstehen das Gefühl von Kontrolle haben. Als alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand Erfolg! Ruth Watty, „meine“ Co-Trainerin und Lizenztrainerin der Klöckner Methode sagt dazu immer „Veränderung kommt über Verstehen“. Verwirrung ist Nicht-Verstehen ist Nicht-Veränderung. Das bedeutet auch: Schweigen Sie hin und wieder. Nehmen Sie auf, was in einem Verkaufs- und Beratungsprozess passiert. Fühlen Sie. Fragen Sie. Fragen Sie Dinge wie „Ist das verstehbar?“. Oder ähnlich. Eine Person, die als Verkäufer auf Dauer großen und großartigen Erfolg haben will, muss einen Zustand Verwirrung beim Kunden erkennen, fühlen, sehen. Und wenn es mal zweideutige Signale sind: Fragen! Die Qualität Ihrer Fragen bestimmt die Qualität Ihres Lebens. Das ist eine meiner wichtigsten Botschaften aus den Intervall-Training zur Klöckner Methode. Ich wiederhole: Die Qualität Ihrer Fragen bestimmt die Qualität Ihres Lebens. Ich wiederhole ebenso: Meiden Sie den Zustand Verwirrung und damit den Zustand Nicht-Kontrolle. Sorgen Sie für den Zustand Verstehen – als alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand Veränderung – und sorgen Sie für den Zustand Kontrolle auf Seite Ihres Kunden. Das sind die beiden Erfolgsschritte eins und zwei dieser Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog. Ich wiederhole: Meiden Sie den Zustand Verwirrung. Sorgen Sie für den Zustand Verstehen – als alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand Veränderung – und sorgen Sie für den Zustand Kontrolle auf Seite Ihres Kunden. – Nun: Da gibt es eine Person. Diese Person könnte diese Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog ein zweites, drittes und weiteres Mal lesen. Diese Persön könnte feststellen, dass in dieser Bernd W. Klöckner® Botschaft wichtige und entscheidende Details als Voraussetzung für den Zustand Erfolg gegeben sind. Dann könnte diese Person – oder auch nicht – diese Details TUN. Es einfach tun. Jemand könnte das so umsetzen. Oder auch nicht. Umsetzen und Tun bedeutet Erfolg! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright 2009 – Verwendung, Kopie, Weitergabe auszugsweise bis zu maximal 7 Sätzen ist gestattet. Jede über diesen Umfang hinaus gehende Verwendung oder Weitergabe, Aufführung, Sendung, Darbietung in Büchern, Publikationen jeder Art wie Vorführung in Seminaren und Trainings und jede andere denkbare Form bedarf der schriftlichen, vorherigen Genehmigung des Autors)