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Über den ersten Platz und die besten Verkäufer
Ich spreche heute zu Ihnen über die Bedeutung des ersten Platzes und die Gefahr der zweitbesten Beratung. Ich gebe Ihnen ein Beispiel aus dem Sport: Der Gewinner, der Beste in einem Tennisturnier bekommt womöglich den Scheck über eine Million Dollar, der Zweitbeste bekommt noch 10.000 Dollar - wenn überhaupt - und letztlich interessiert sich niemand für ihn. Das ist eine harte Botschaft. Und es ist die Wahrheit. Beim Boxen zählt, wer am Ende gewinnt. In der Verkaufswelt zählt, wer den ersten Platz beim Kunden einnimmt. Der beste Verkäufer und Berater gewinnt. Der zweitbeste Verkäufer und Berater verliert. Der dauerhaft zweitbeste Verkäufer ist ein dauerhaft erstklassiger Verlierer. Wenn Sie ständig der zweitbeste Verkäufer und Berater sind, bedeutet das im Zweifel, dass Sie ständig ein großes Geschäft nach dem anderen verlieren. Wenn Sie Ihre Sprache und Kommunikations nur als Zweitbester trainieren und beherrschen, geraten Sie, das ganze ist nur eine Frage der Zeit, früher oder später in den Zustand Notstand. Da gibt es eine Person. Diese Person hat stets die zweitbeste Lösung und die zweitbeste Antwort. In Ordnung! Im Zweifel verliert diese Person mit immer der zweitbesten Lösung und immer der zweitbesten Antwort ihren Job. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Verpflichten Sie sich! Geben Sie die beste Antwort! Erweisen Sie sich als der beste Verkäufer! Trainieren Sie Ihre Fähigkeit zu besten Antworten und noch wichtiger: trainieren Sie Ihre Fähigkeit zu besten Fragen. Sorgen Sie so auf diese Weise für den Zustand Erfolg! Diese Botschaft ist eine hervorragende Ergänzung zu einer der Bernd W. Klöckner Regeln aus "Die Magie des Erfolges": Führe die Dinge mit Erfolg durch! Alle Dinge! Immer! Ich gebe weitere Beispiele: Führen Sie beste Akquisetelefonate und meiden Sie zweitbeste Akquisetelefonate. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Sie verlieren potentielle Kunden nicht wegen besserer Preise der Wettbewerber oder sonstwas. In erster Linie verlieren Sie potentielle Kunden an bessere Verkäufer. Das ist alles. Im Zweifel waren Sie nur der zweitbeste Verkäufer! Eine wirklich dumme Sache, nicht wahr! Machen Sie es anders! Machen Sie es besser! Streichen Sie ab heute die Option "zweitbeste Lösung" oder "zweitbeste Antwort" oder "zweitbestes Verkaufsgespräch" oder "zweitbeste Moderation" oder "zweitbestes Training" oder "zweitbestes Bewerbungsgespräch" aus Ihrem Vokabular! Sie wissen genau, was ich meine, ist es nicht so. Denken und arbeiten Sie ab sofort in der Kategorie "beste Lösung", "bester Verkäufer" "beste Fragen", "beste Antworten". Und so weiter. Das ist alles, was Sie tun müssen. Einmal mehr gilt wie bei vielen Bernd W. Klöckner Botschaften: Es klingt banal. Und es ist - wenn Sie danach handeln - eine sehr, sehr wirkungsvolle Veränderung! Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)
Gib Du die Regeln vor, Niemand sonst!
Gestern endeten zwei Tage Training in München. Es waren zwei spannende Tage und es war eine wirklich gute Gruppe. Tolle Menschen und zweifelsohne gute Chemie. Im Mittelpunkt: Die Arbeit mit dem BWK Business. Und dazu in diesem Bernd W. Klöckner Eintrag eine wichtige Botschaft: Investieren Sie Zeit und finden Sie die Regeln Ihres Verkaufs- und Beratungsgespräches. Grundlegende Regeln, über die Sie mit Ihren Kunden zu Beginn eines Gespräches gemeinsam sprechen. Regeln zu Beginn zu nennen ist wichtig, weil Sie Regeln später im Verkaufs- und Beratungsprozess nur schwer oder überhaupt nicht mehr nennen können. Dabei gilt auch: Trainieren Sie diese Regeln. Erst formulieren Sie. Dann trainieren Sie. Das müssen Sie tun. Da gibt es eine Person. Diese Finanzverkäufer denkt sich einige Regeln aus. Diese Person trainiert die Sprache nicht. Und wendet diese Regeln an. Eine wirklich dumme Sache. Sehr, sehr dumm! Weil: Wenn Regeln einfach so gesagt werden, wenn Regeln ohne die notwendige Wertschätzung gesagt oder gar nur so dahin geplappert werden, gerät die Person, die so handelt, in den Zustand Misserfolg. Diese Person wird Dinge sagen wie "Oh, es funktioniert nicht" oder "Dieser Tipp wirkt nicht". Wenn Sie dagegen bestimmte Regeln formulieren, für sich alleine trainieren, immer und immer wieder und dann anwenden, steigern Sie so auf diese Weise Ihren beruflichen Erfolg! Das ist alles! Meine Botschaft an Sie lautet: Geben Sie die Regeln vor! Sorgen Sie so auf diese Weise für eine zusätzliche Voraussetzung für den Zustand Erfolg! Dabei gilt: Geben Sie die Regeln mit Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden vor! In den Trainings zur Klöckner Methode trainieren wir einige Varianten wichtiger und einfach sehr, sehr wirkungsvoller Regeln. Wenn Sie bis jetzt noch nicht live dabei waren, melden Sie sich jetzt an. Fragen Sie bei den Unternehmen, für die Sie als Finanzverkäufer arbeiten, nach, wann gemeinsame Trainings geplant sind. Oder: Investieren Sie in zwei Tage im September zum Thema Verkaufstherapie. Gemeinsam mit Ruth Watty trainieren wir wertvolle und sofort umsetzbare Interventionen und Techniken. Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)
Konzentration, Disziplin und der Zustand Erfolg
Voltaire schrieb einmal „Die Menschen suchen ihr Glück ohne zu wissen, auf welche Art sie es finden können: wie Betrunkene ihr Haus suchen, im unklaren Bewusstsein, eines zu haben“. Ich spreche zu Ihnen heute über die Konzentration als eine weitere, alles entscheidende Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich gebe eine erste Demonstration für Ihr privates Leben: Was wäre, wenn Sie versuchen würden, dass Sie drei Partner auf einmal lieben wollen. Es würde – zumindest in unserer westlichen Kultur – nicht funktionieren. Im Gegenteil: Sie kennen es vom Erzählen. Oder aus Ihrer eigenen Geschichte. Wenn es jemals eine zweite Frau oder einen zweiten Mann gab – Sie wissen, was ich meine – dann wissen Sie, wurde das Glück mit dem ersten Partner, der ersten Partnerin immer seltener. Die Botschaft lautet: Wenn Sie sich auf eine Sache konzentrieren, wenn Sie auf eine Fähigkeit in Ihnen focussieren und alles dafür tun, dass diese Fähigkeit gelebt werden kann, kommen Sie so auf diese Weise dem Zustand Erfolg und auch dem Zustand Glück wie dem Zustand gelungenes Leben ein wenig näher. Sie ahnen das selbst, oder! Es ist nicht das Denken, was wirkt. Es wirkt nur praktisches auf ein Ziel gerichtetes Denken. Ich gebe zwei weitere Beispiele: Von welchem Arzt würden Sie sich lieber operieren lassen? Von einem offensichtlich konzentriertem Arzt? Oder einem offensichtlich unkonzentriertem Kollegen? Von welchem EDV-Berater würden Sie Ihre EDV installieren lassen. Dem konzentrierten oder dem unkonzentriertem Berater. Nun: Sie sind der Programmierer für Ihr Leben. Das müssen Sie verstehen! In einem anderen Bernd W. Klöckner Blog Eintrag sprach ich zu Ihnen über die Selbsthypnose. Die Botschaft lautet: Alles, was Sie denken und alles, was Sie sagen, wirkt – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – selbsthypnotisch. Und mit dieser Selbsthypnose prägen Sie Ihr Lebensprogramm. Nun, ich frage Sie: Wenn Sie sich selbst beobachten könnten, wer wäre Ihnen angenehmer? Die Person, die Ihr eigenes Lebens unkonzentriert plant und gestaltet? Oder die Person, die Ihr Leben konzentriert und geplant gestaltet und lebt? Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Da läuft Ihr Lebensprogramm ab. Das ist eine wirklich wichtige Angelegenheit! Da läuft Ihr Lebensprogramm ab zu dem einzigen Leben, was Sie so in dieser Form haben werden. Also gilt: Konzentrieren Sie sich! Focussieren Sie sich! Ich frage Sie: Welche Menschen haben Sie in Ihrem Leben fasziniert? Erinnern Sie sich! Es sind oftmals die Menschen, die auf irgendeinem Spezialgebiet Großartiges leisten. Weil sie Profis auf diesem Gebiet sind. Ich gebe ein Beispiel aus der Finanzbranche. Da gibt es ein Unternehmen. Dieses Unternehmen beteiligt sich an mittelständischen Unternehmen. Wichtig ist das Fondsmanagement. In diesem Fondsmanagement wiederum sitzt neben vielen klugen Köpfen ein unglaublicher Mann. Eher bescheiden im Auftreten ist er ein Spürhund der Champions League im Aufspüren junger, innovativer Unternehmen. Einige von Ihnen werden das Unternehmen kennen. Ich selbst bin beteiligt. Und ich kann sagen: Es ist eine Erfolgsstory. Weil die Menschen in diesem Unternehmen sich auf eine Sache konzentrieren. Ich wiederhole: Wir erinnern uns, Sie erinnern sich an Profis die oftmals Spezialisten auf einem Gebiet sind. Die alles entscheidende Frage lautet: Auf welchem Gebiet sind Sie Profi und wirklicher Spezialist? Sie sind Verkäufer. Dann gilt: Werden Sie ein Spezialist darin, mit Menschen reden. Ich meine: Werden Sie ein Beziehungsprofi. Das klingt einfach. Und es ist alles, was Sie tun müssen. Da gibt es eine Person. Diese Person trainiert die wertvollen Details der Klöckner Methode, trainiert die wirkungsvollen sprachlichen Interventionen und Techniken. Immer und immer wieder. Diese Person konzentriert sich und will Meister im Beziehungsaufbau werden. Diese Person wird – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – Erfolg haben. Ich gebe Ihnen ein anderes Bild: Wenn eine Person mit der Schrotflinte ein Ziel treffen will, wie wahrscheinlich wird diese Person ihr Ziel erreichen? Eher weniger, nicht wahr! Da gibt es eine andere Person. Mit einem klaren Zielsystem visiert diese Person das Ziel an. Schießt. Und trifft! Das ist alles. Nun gibt es einige, die denken oder sagen „Pah. Nur eine Sache beherrschen ist nicht lebenswert“ oder „Das ist nicht mein Ding. Ich brauche Aktion“. Eine Person, die so denkt oder spricht hat Recht. Und wie Recht sie hat! Konkret bedeutet das: Spezialisierung schließt Vielseitigkeit in Interessen nicht aus. Ausschließlich Vielseitigkeit jedoch schließt Spezialisierung aus. Ich gebe ein Beispiel aus meinem Leben: Als ich mich auf angewandte Finanzmathematik spezialisierte, hatte ich ein Ziel. Ich wollte mit dieser Spezialisierung auf angewandte Finanzmathematik, unterstützt durch Kompetenztools wie den Finanztaschenrechner BWK Business, erreichen, dass die Menschen, die ich berate, sich an mich erinnern. Das war alles. Heute, fast zwei Jahrzehnte später kann ich sagen: Diese Spezialisierung auf angewandte Finanzmathematik brachte mir persönlichen und finanziellen Erfolg. Heute ist es in der Klöckner Methode die spezielle Mischung aus sprachlicher, emotionaler und rechnerischer Kompetenz. Damit ist die Klöckner Methode in ihrer Wirkung einzigartig. Die Klöckner Methode – viele Finanzverkäufer unter Ihnen kennen die wertvollen Details – ist deswegen bis heute ein Erfolg! Ich sage Ihnen: Spezialisieren Sie sich. Es ist ausreichend, wenn Sie 20 Prozent Ihrer verfügbaren Zeit auf Ihre Spezialisierung verwenden. Bleiben Sie dennoch vielseitig. Das ist alles. Nochmals: Spezialisieren Sie sich. Konzentrieren Sie sich. Meiden Sie den Zustand Einseitigkeit. Dabei gilt auch: Konzentrieren Sie sich auf ein klares Lebensziel. Eine Vision. Ein Bild. Dann handeln Sie. Das ist alles. Handeln bedeutet: Bringen Sie die Dinge zu Ende. Viele Menschen beginnen mit einer Aktion, bringen sie nicht zu Ende und beginnen die nächste Aktion. Eine wirklich dumme Sache! Am Ende sind es viele nicht abgeschlossene Aktionen und damit der Zustand Misserfolg! Das bedeutet: Wenn Sie sich konzentrieren, bringen Sie Aufgaben zu Ende! Das müssen Sie! Da gibt es eine Person. Diese Person konzentriert sich als Finanzverkäufer auf die Zielgruppe Selbstständige und Unternehmer. Diese Person notiert alle in Frage kommenden potentiellen Kunden. Dann telefoniert diese Person. Und sie endet, wenn die Namen der Liste abtelefoniert sind. Nicht mehr! Nicht weniger! Das ist Selbstdisziplin. Es klingt einfach. Ist es jedoch nicht. Elbert Green Hubbard war ein amerikanischer Schriftsteller, Essayist, Philosoph und Verleger. Er schrieb über Selbstdisziplin „Die Fähigkeit, sich selbst dazu zu bringen, das zu tun, was man tun sollte, und zwar dann, wenn man es tun sollte – ob einem nun danach ist oder nicht“. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Wenn Sie sich selbst zu wenig dahin bringen, die Dinge zu tun, die getan werden sollten und wenn Sie zudem es nicht tun, wenn Ihnen nicht danach ist, dann gilt: Auf Dauer geraten Sie so in den Zustand Notstand. Ändern Sie blitzartig diesen Zustand! Die alles entscheidenden vier Voraussetzungen für den Zustand Erfolg sind: Disziplin. Selbstdisziplin. Selbstbeherrschung. Selbstkontrolle. Was ist so wichtig an dieser Selbstdisziplin: Je mehr Sie sich Ziele vornehmen, die damit verbundenen Aufgaben mit 100 % abarbeiten, desto mehr prägt sich in Ihnen ein „Ich erreiche meine Ziele“. Das wiederum werden die Menschen in Ihrer Umgebung merken. Und sie werden gerne mit Ihnen arbeiten. Ihre Ziele und Aufgaben wachsen. Ihr Selbstbewusstsein und Ihr Erfolg ebenso. Ich beende diesen Bernd W. Klöckner Blog Eintrag mit einer der Regeln aus „Die Magie des Erfolges“: Führe die Dinge mit Erfolg durch! Alle Dinge! Immer! Es ist möglich. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich entscheiden. Sie müssen zu sich sagen und sich selbst versprechen: „Ab sofort führe ich die von mir gewählten Aufgaben mit Erfolg durch“. Ich sage Ihnen: Wenn Sie dieses Versprechen halten, wenn Sie sich konzentrieren, sich spezialisieren und wenn Sie dafür sorgen, dass Sie die sich aus dieser Konzentration und Spezialisierung ergebenden Aufgaben mit Erfolg durchführen – ob Ihnen danach ist oder nicht – ist das Ergebnis der Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Das ist die alles entscheidende Botschaft! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)
Wem Du die Schuld gibst, dem gibst Du die Macht
"Lieber M. - Ein wichtiger und richtiger Satz in diesem Leben lautet: Wem Du die Schuld gibst, dem gibst Du die Macht. Übernimm selbst die VerANTWORTung für Dein Leben. übernimm damit die Schuld und übernimm damit die Macht in Deinem Leben. Nun: Du hast, wie Du schreibst, mit einem Geschäftspartner schlechte Erfahrungen gemacht. Zudem scheint Deine private Beziehung in Frage gestellt zu sein. Und, wie es scheint, läuft es für Dich als Finanzverkäufer mehr schlecht wie recht. Das ist ein ganzes Paket an offensichtlich weniger gut laufenden Dingen. Es ist dann einer der Phasen im Leben, wo wir Dinge denken wie "Wieso alles auf einmal?". Oder ähnliches. Du wirst wissen, was ich meine und sagen will. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Übernimm VerANTWORTung für die Konsequenzen und Auswirkungen. Schiebst Du die Schuld Deinem Geschäftspartner zu, gibst Du ihm die Macht. Und damit gibst Du ihm zu viel der Ehre. Schiebst Du die Schuld Deiner Frau zu, gibst Du ihr die Macht über Dein Leben. Und damit bürdest Du Ihr etwas auf, womit sie nichts zu tun hat. Und gibst Du beruflich Deinen Kunden oder Deinem Unternehmen, für das Du arbeitest, die Schuld, sind Deine Kunden und ist das Unternehmen in der Macht. Ich empfehle Dir: Verzichte auf Rechtfertigung. Übernimm die Schuld und übernimm damit die Macht. Das fällt zu Beginn schwer und dann wird es leicht. Das Gefühl, dass alles mit Dir, Deiner EIN-Stellung und Deiner Arbeitsweise beginnt und dass Du es steuerst ist ein wirklich gutes Gefühl. Es ist müßig Schuldige zu suchen. Wenn eine Sache keine Zukunft hat, beende sie. Gibt es eine Chance auf Zukunft, dann arbeite Schritt für Schritt an dieser Zukunft. Gibt es eine Chance auf Veränderung, dann verändere. Das ist alles. Wem Du die Schuld gibst, dem gibst Du die Macht!"
Gesetzmäßigkeiten für beruflichen Erfolg
In den letzten Tagen erreichen mich viele Fragen zur richtigen Firmenführung. Ich spreche heute zu Ihnen über wesentliche und entscheidende Gesetzmäßigkeiten. Sie beachten diese Gesetzmäßigkeiten. Sie haben Erfolg. Wenn ich zu Ihnen über diese wichtigen und entscheidenden Gesetzmäigkeiten spreche, dann aus meiner Erfahrung als Unternehmer. Darunter waren schwere und heftige Jahre zu Beginn. Seit über einem Jahrzehnt ist BWK Bernd W. Klöckner® ein großer und dauerhafter Erfolg und ich bin stolz darauf. Weil mit Null gestartet wurde. Keine Erbschaft. Kein Vermögen. Ich beginne mit der Gesetzmäßigkeit Nr.1.: Schaffen Sie sich ein Dream-Team! Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Unternehmung Dream-Team-Typen haben. Die alles entscheidende Voraussetzung ist 100 %tige Identifikation Ihrer Mitarbeiter/innen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Organisation. Dann gilt: Bringen Sie diese Dream-Team-Typen in ihr Potential. Ihre Aufgabe als Führungskraft Ihres kleinen oder größeren Unternehmens lautet: Stellen Sie sicher, dass Sie Dream-Team-Typen haben und dann stellen Sie sicher, dass diese Menschen mit ihrem Potential an der richtigen Stelle arbeiten. Das sind die entscheidenden Erfolgsschritte eins und zwei dieser Gesetzmäßigkeit Nr.1. So schwer es im Zweifelsfall ist: Von Nicht-Dream-Team-Typen trennen Sie sich rigoros. Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner Botschaft in diesem BWK Blog von der Regel „Rigoros Ja. Rücksichtslos niemals!“. Wenn ich also sage: Lassen Sie rigoros los von Nicht-Drema-Team-Typen dann meine ich damit ein achtsames und wertschätzendes Loslassen. Nach meinen Jahrzehnten als erfolgreicher Unternehmer sage ich Ihnen: Wenn Sie nicht loslassen, schaden Sie sich und der Person, die es betrifft. Weil: Eine Person, die sich als Nicht-Dream-Team-Typ erweist hat dennoch Potential. Sie müssen loslassen, damit diese Person ihr Potential an anderer Stelle leben und sich beweisen kann. Nun zur Gesetzmäßigkeit Nr.2: Ich nenne es den 50 Prozent-Test. Was bedeutet es konkret: Es bedeutet, dass Sie sich immer wieder einmal fragen würde, wie es um Ihre Liquidität bestellt ist, wenn der Umsatz plötzlich um 50 Prozent einbrechen würde? Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Ich arbeite seit langer Zeit mit einem Budgetplan der sich über die kommenden 5 Jahre erstreckt. Aktuell bedeutet das: Ich kenne meinen Buchungsstand bis 2014. Ich kenne meine Liquidität bis 2014. Ich weiß bereits heute, dass mein Team und ich, was auch immer geschieht bis 2014 bereits heute sicher sind. Das sind Szenarien, die ich erstelle. Ich wiederhole: Prüfen Sie immer mal wieder für sich selbst, wo Sie in Sache Fixkosten hinsichtlich Ihrer Liquidität stehen würden, wenn es einen überraschenden Einbruch gäbe. Ihre Aufgabe als erfolgreicher Unternehmer lautet: Sorgen Sie dafür, dass Sie in der Offensive sind. Niemals in der Defensive. Ich sage Ihnen auch: Hingucken lohnt! Ich gebe ein Beispiel: Ein guter Freund ist in der Dienstleistungsbranche tätig. Anlässlich aktueller Entwicklungen stellte er bereits im Sommer vergangenen Jahres alles auf den Prüfstand. Bürokosten, Personalkosten, Abläufe. Wie man so schön sagt: Kein Stein ließ er auf dem anderen. Das Ergebnis heute: Ein um 1/3 reduziertes Gesamtbudget. Bei ansonsten gleichem Service. Was war geschehen? In den Jahren seiner Tätigkeit hatten sich viele Abläufe „eingeschlichen“, darunter viel Unsinniges und Teures. Ich gebe ein weiteres Beispiel: Mein Mentor Werner Busse, er starb vor vielen Jahren, sagte zu mir stets „Kleiner, passe auf. Nimm Dir immer wieder bei allem Erfolg Auszeiten. In denen Du alles auf den Prüfstand stellst. In denen Du alles hinterfragst. Erfolgreich sein und aufbauen ist die eine Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Hin und wieder zur Ruhe kommen und „hingucken“ ist die andere Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Ich sage Ihnen: Gucken Sie hin! Machen Sie den 50 Prozent Test! Ich komme zur Gesetzmäßigkeit Nr.3.: Umsatz und erfolgreiche Geschäfte ohne ausreichende Liquidität sind eine sehr, sehr dumme Sache. Sehr, sehr gefährlich. Machen wir es anders. Machen Sie es anders! Machen Sie es besser! Sorgen Sie immer für ausreichende Liquidität. Als Leser dieses Bernd W. Klöckner Blog und als Teilnehmer/in der Bernd W. Klöckner Seminare und Trainings kennen Sie meine Botschaft: „Die meisten Menschen geben das Geld aus, was sie nicht haben, um damit Dinge zu kaufen, die sie überhaupt nicht brauchen, damit sie Leuten imponieren können, die sie überhaupt nicht mögen“. Das gilt für Unternehmer ebenso: „Die meisten Unternehmer geben das Geld aus, was sie nicht haben, um damit Dinge zu kaufen, die sie überhaupt nicht brauchen, damit sie Leuten imponieren können, die sie überhaupt nicht mögen“. In allen Studien zum Thema großer unternehmerischer Erfolge finden Sie einen Faktor: Bescheidenheit. Es gibt große und großartige Unternehmen, die seit Jahren überdurchschnittliche Renditen erzielen und die hinter diesen Unternehmen stehenden Führungspersönlichkeiten sind bescheidende Arbeiter. Ich sage Ihnen: Sichern Sie zu jedem Zeitpunkt Ihre Liquidität. Ich komme damit zur Gesetzmäßigkeit Nr.4: Controlling! Zahlen sind bei jeder Führung eines Unternehmens eine unbestechliche Hilfe. Bei einem guten Controlling haben Sie die Zahlen im Griff. Und damit haben Sie eine wichtige Grundlage, damit Sie prüfen können, ob Sie eine der entscheidenden Gesetzmäßigkeiten für den Zustand Erfolg erfüllen. In meiner CD „Die Magie des Erfolges“ spreche ich darüber. Ich meine die Gesetzmäßigkeit „Sorge für erfolgreiche Statistiken“. Damit meine ich: Es gibt Statistiken, die sollten steigen. Dann ist es ein Erfolg. Und wenn sie sinken, ist es ein Misserfolg! Und es gibt Statistiken, die sollten sinken. Wenn sie sinken, ist es ein Erfolg. Steigen sie, ist es ein Misserfolg! Die alles entscheidende Botschaft für Sie lautet: Sorgen Sie als Unternehmer dafür, dass die Statistiken, die steigen sollten, steigen! Und sorgen Sie dafür, dass die Statistiken, die sinken sollten sinken. Sie sichern sich so auf diese Weise den Zustand dauerhaften beruflichen und finanziellen Erfolges! Das klingt einfach und es ist eine sehr, sehr wichtige Sache. Viel Erfolg! Vielen Dank! - Ihr / Euer Bernd W. Klöckner
Was der andere braucht
Immer wieder erreichen mich Briefe und vielfach mails zu persönlichen Lebensfragen. Mit dieser neuen Kategorie gebe ich Ihnen antworten. Ich antworte auf persönliche Briefe fast ausnahmslos in der persönlichen Anrede mit Du. Hier eine Antwort auf eine Frage der letzten Tage. Einmal mehr gilt: Da gibt es eine Person, die liest diesen Bernd W. Klöckner Eintrag in diesem BWK Blog. Der Eintrag trifft auf diese Person nicht zu. Das könnte sein. In Ordnung! Diese Person kennt eine andere Person, die genau diese Bernd W. Klöckner Botschaft als Unterstützung brauchen könnte. Die Person gibt den Hinweis auf diesen BWK Blog mit diesem Eintrag an die Person weiter, die diese Botschaft braucht. Das könnte sein! Und es wäre in Ordnung! Nun der Brief, den ich heute an Jemanden schrieb. "Das, was Du schreibst, zeigt - so kommt es bei mir an - dass Du bekommst was Du nicht brauchst und was Du brauchst, bekommst Du nicht. Das ist das Gegenteil von gelungener Partnerschaft. Das musst Du verstehen. Wenn Du das, was Du brauchst, woanders bekommst und nicht bei Deinem Mann, dann achte dennoch die Ordnung. Bevor Du für immer dahin gehen willst, wo Du das bekommst, was Dein Herz und Deine Seele braucht, ist es Deine Aufgabe, dass Du mit Deinem Mann sprichst. Ihr braucht keine Therapie. Ihr müsst klären, ob Ihr das geben könnt, was der andere braucht. Das ist eine Tatsache. Es ist weder gut noch schlecht. Es ist! Das ist alles! Ich wünsche Euch ein oder mehrere gute Gespräche"
Die Macht des ersten Schritt
Viele von Ihnen kennen das Zeichen von BWK Bernd W. Klöckner®. Die Figur im Kreis. Das Symbol für den ersten Schritt. Ich spreche heute zu Ihnen über einige wichtige Gesetzmäßigkeiten für den erfolgreichen ersten Schritt. Die erste Gesetzmäßigkeit lautet: Fang endlich an! Beginnen Sie! Das ist alles. Meiden Sie die ganzen Verliererformulierungen wie „Zu spät!“, „Im falschen Sternzeichen geboren!“, „Das falsche Elternhaus1“, „zu jung!“. Unendlich dumme Ausreden diese Sätze. Sehr, sehr dumm. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Mache Dir einen Plan und beginne. Ich gebe ein Beispiel für alle Finanzverkäufer. Mache Dir eine Liste von Kunden. Eine Liste für Selbstständige. Eine Liste für Angestellte. Eine Liste für Beamte. Und so weiter. Dann notiere hinter jeden Namen, wieso Du anrufen könntest. Dann tue es! Der typische Verlierer denkt ein Leben lang Dinge wie „Morgen fange ich an…“. Und eines Tages wird es kein Morgen geben. Eine wirklich dumme Sache, nicht wahr! Die zweite Gesetzmäßigkeit ist Hoffnung. Es sind die Sätze und Gedanken wie „Ich hoffe, dass es sich ändert“, „Ich hoffe, dass ich einen anderen Chef im nächsten Job habe“, „Ich hoffe, dass…“. Und so weiter. Das ist die Formulierung der Verlierer. Gewinner ersetzen „hoffen“ durch „erwarten“. Eine Person, die etwas vom Leben will, denkt oder sagt Dinge wie „Ich erwarte, dieses Jahr wird ein Erfolg“, „Ich erwarte, dass dieser Monat der beste Monat in diesem Jahr wird“. Und so weiter. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht auch kämpfen und sich engagieren müssen für Ihren Erfolg. Die wichtige Botschaft jedoch lautet: Das Wort „erwarte“ oder die Formulierung „Ich erwarte“ nimmt das Ergebnis für Dein Unterbewusstsein bereits vorweg! Die dritte Gesetzmäßigkeit für erfolgreiche erste Schritte lautet: Besser fehlerhaft begonnen wie perfekt gezögert. Da gibt es eine Person. Diese Person wartet, wartet und wartet. Sie wartet ein Leben lang auf den richtigen Moment, den richtigen Kunden, den richtigen Partner und dann ist dieses Leben, im übrigen das einzige, was diese Person hat, vorbei. Vertrauen Sie Ihrem Gefühl. Dann zweitens fragen Sie sich nach den Auswirkungen. Nach den Konsequenzen. In den Seminaren und Trainings zur Klöckner Methode setzen wir „Auswirkungen“ als einfache und sehr, sehr wirkungsvolle Intervention ein. Wenn Sie bei der Frage nach den Auswirkungen darauf kommen, dass eine Entscheidung Ihre Existenz vernichten könnte, dann denken sehr, sehr gut darüber nach, ob Sie das so wollen. Könnte es Auswirkungen geben, die Sie jedoch bewältigen können, dann gilt: Machen Sie den ersten Schritt! Die vierte Gesetzmäßigkeit hin zu erfolgreichen ersten Schritten in diesem Leben lautet: Verlassen Sie Ihre Komfortzone! Die Sache ist sehr einfach: Wenn Sie immer nur das tun, was Sie können, werden Sie immer nur die Person bleiben, die Sie heute sind. Und: Wenn Sie immer nur das tun, was Sie bis dahin gebracht hat, wo Sie heute stehen, werden Sie ebenfalls keinen Schritt weiterkommen. Neue Horizonte erreichen Sie nur, wenn Sie alter Ufer aus den Augen verlieren. Beginne mit kleinen Schritten: Tausche öfters Visitenkarten aus. Erweitere Dein Netzwerk. Melde Dich in Netzwerken an. Einen Schritt nach dem anderen. Womöglich kennen Sie das Bild: Wenn Sie einen Berg besteigen, dann geht das nur Schritt für Schritt. Zu Beginn ist das hin und wieder das Gefühl, dass diese kleinen Schritte angesichts des hohen Berges nur wenig bringen. Wenn Sie sich nach einer Stunde konsequenten Vorwärtsgehen umdrehen und ins Tal blicken, dann werden Sie verwundert zurückblicken und erstaunt sein über die Höhe, die Sie bereits erklommen haben. Die Botschaft lautet: Schritt für Schritt. Eben nicht Schritt – Pause – Schritt – Pause. Sondern Schritt für Schritt raus aus Ihrer Komfortzone. Ich gebe ein weiteres Beispiel: Wenn Sie bereits Teilnehmer/in eines Bernd W. Klöckner Seminares, Trainings oder eines Vortrages waren, dann wissen Sie: Ich selbst investiere im Jahr rund 25.000 bis 30.000 Euro in meine persönliche Fortbildung. Insbesondere auch in Einzel-Coachings mit erfahrenen Mentoren und Therapeuten. Ich sage Ihnen: Investieren Sie jedes Jahr einige Stunden in solche Einzel-Coachings. Ich sage Ihnen auch: Allein das zu tun ist ein großer und wichtiger Schritt raus aus der persönlichen Komfortzone. – Nun zur fünften und letzten Gesetzmäßigkeit der ersten Schritte als Voraussetzung für den Zustand persönlichen und finanziellen Erfolges. Tue es oder tue es nicht, doch höre auf es zu probieren. Entscheide Dich ab heute für den Zustand „Dazulernen“. Die meisten Menschen verbringen ihr Leben im Zustand „Kennenlernen“. Alles mal irgendwie kennenlernen jedoch letztlich nichts oder nur wenig ändern. Wenn Sie diesen täglichen BWK Blog lesen, dann entscheiden Sie sich für Dazulernen. Dazulernen bedeutet: Dinge konkret tun. Dinge konkret verändern. Es einfach tun. Der Satz „Ich werde es tun!“ kann unglaubliche Kraft entfalten. Machen Sie sich einen Plan. Dann sagen Sie sich „Ich werde es tun“ oder „Ich tue es!“. Dann handeln Sie. Denken Sie einmal darüber nach: Wie alt sind Sie heute? Was alles nicht getan haben Sie schon! Ich wiederhole: Was alles nicht getan haben Sie schon! Kein guter Verkäufer sind Sie vielleicht schon. Kein guter Mann oder keine gute Frau, kein guter Vater oder keine gute Mutter sind Sie vielleicht schon. Was also haben Sie zu verlieren? Nichts! Was können Sie gewinnen? ALLES! Das ist die entscheidende Botschaft. Wenn nicht jetzt, wann dann! Wann, wenn nicht jetzt! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner (Copyright 2009)

















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